फिक्स: एचबीओ नाउ / एचबीओ काम नहीं कर रहा है [टीवी, क्रोम, रोकू]

एचबीओ नाउ एंड गो चलते-फिरते लोकप्रिय टीवी शो और फिल्मों के सबसे बड़े कैटलॉग में से एक प्रदान करता है। हालाँकि, कई बार सेवा काम करना बंद कर सकती है। कई उपयोगकर्ताओं ने एचबीओ नाउ के टीवी, क्रोम और रोकू उपकरणों पर काम नहीं करने की सूचना दी है।

सेवा कई कारणों से काम करना बंद कर सकती है, जिसमें गलत लॉगिन विवरण, आपके इंटरनेट कनेक्शन या स्ट्रीमिंग डिवाइस के साथ समस्याएँ, या ऐप में गड़बड़ियाँ शामिल हैं।

इस लेख में, हमने आपके स्ट्रीमिंग उपकरणों पर एचबीओ नाउ के काम नहीं करने की समस्या को हल करने में आपकी सहायता के लिए कुछ समस्या निवारण युक्तियों को सूचीबद्ध किया है।

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अगर एचबीओ नाउ या एचबीओ गो काम करना बंद कर दे तो क्या करें?

1. ऐप को जबरदस्ती बंद करें

एंड्रॉइड टीवी के लिए

1. होम स्क्रीन से, नीचे स्क्रॉल करें और खोलें समायोजन।
2. चुनते हैं ऐप्स।
3. का चयन करें एचबीओ गो सूची से ऐप।
4. दबाओ जबर्दस्ती बंद करें एप्लिकेशन को बंद करने के लिए बटन।
5. फिर से लॉन्च करें एचबीओ गो ऐप और किसी भी सुधार के लिए जाँच करें।

एप्पल टीवी के लिए

1. अपने रिमोट पर होम बटन को दो बार दबाएं।
2. उजागर करें एचबीओ गो ऐप और बंद करने के लिए ऊपर की ओर स्वाइप करें।
3. होम स्क्रीन से ऐप को फिर से लॉन्च करें।

Roku TV. के लिए

1. एप्लिकेशन को बंद करने के लिए अपने Roku रिमोट पर होम बटन दबाएं।
2. फिर से लॉन्च करें एचबीओ गो चैनल सूची से ऐप।

क्रोम ब्राउज़र कैश साफ़ करें

1. मेनू आइकन (...) पर क्लिक करें और चुनें समायोजन।
2. को खोलो गोपनीयता और सुरक्षा।
3. पर क्लिक करें समस्त ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें।
4. को खोलो उन्नत टैब।
5. के लिए समय सीमा, का चयन करें पिछले 24 घंटे।
6. उन सभी वस्तुओं की जाँच करें जिन्हें आप साफ़ करना चाहते हैं, जिनमें शामिल हैं कुकीज़और अन्य साइट डेटा।
7. दबाएं शुद्ध आंकड़े बटन।
8. Google Chrome को फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

इसके अतिरिक्त, किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करके एचबीओ तक पहुँचने का प्रयास करें। यदि अन्य ब्राउज़र का उपयोग करते समय सेवा ठीक काम करती है, तो यह देखने के लिए कि क्या इससे आपको समस्या का समाधान करने में सहायता मिलती है, Chrome को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें।

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2. एक शक्ति चक्र निष्पादित करें

1. अपने टीवी और अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस जैसे Roku को बंद करें।
2. टीवी और पावर आउटलेट से जुड़े केबलों को अनप्लग करें।
3. कुछ मिनटों के लिए उपकरणों को अनप्लग्ड छोड़ दें।
4. आवश्यक केबलों को फिर से कनेक्ट करें और अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को टीवी से कनेक्ट करें।
5. उपकरणों को चालू करें और जांचें कि क्या एचबीओ नाउ सेवा काम कर रही है।

इंटरनेट समस्याओं के लिए जाँच करें

1. जांचें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है या नहीं। HBO सामग्री को स्ट्रीम करने के लिए तेज़ और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
2. आप किसी तृतीय-पक्ष का उपयोग कर सकते हैं इंटरनेट स्पीड टेस्टिंग टूल इंटरनेट की गति की जांच करने के लिए।
3. यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने मॉडेम और वाईफाई राउटर को बंद कर दें।
4. दीवार के आउटलेट से पावर कॉर्ड खींचो।
5. कुछ सेकंड के बाद, अपने मोडेम को चालू करें।
6. अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस को नेटवर्क से कनेक्ट करने और एचबीओ गो ऐप को स्ट्रीम करने का प्रयास करें।

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3. एचबीओ गो ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

एंड्रॉइड टीवी के लिए

1. होम स्क्रीन से, लॉन्च करें गूगल प्ले स्टोर।
2. ऊपरी-बाएँ कोने में मेनू आइकन पर क्लिक करें और चुनें मेरे ऐप्स और गेम्स।
3. का चयन करें एचबीओ गो सूची से ऐप और चुनें स्थापना रद्द करें। चुनते हैं ठीक है पुष्टि करने के लिए।
4. Google Play Store होम स्क्रीन पर लौटें और HBO Go या HBO Now ऐप खोजें।
5. इंस्टॉल का चयन करें और इंस्टॉलेशन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
6. ऐप लॉन्च करें और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।

Roku TV. के लिए

1. होम स्क्रीन से, एचबीओ गो को हाइलाइट करें।
2. दबाओ सितारा * आपके Roku TV रिमोट पर बटन।
3. चुनते हैं चैनल हटाएं और फिर चुनें ठीक है पुष्टि करने के लिए।
4. पुनः स्थापित करने के लिए, एचबीओ गो खोजें और चुनें चैनल जोड़ें।

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एचबीओ नाउ/गो नॉट वर्किंग इश्यू इंटरनेट इश्यू, ऐप ग्लिट्स के साथ-साथ डिवाइस इश्यू के कारण हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए लेख में दिए गए चरणों का एक-एक करके पालन करें।

यदि आपके पास कोई सुझाव है जिससे आपको समस्या को हल करने में मदद मिली है, तो इसे नीचे टिप्पणी में छोड़ दें।