अपने मोबाइल डिवाइस को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें
- PlayStation द्वारा सत्यापन कोड नहीं भेजने की समस्या खराब इंटरनेट कनेक्शन के कारण त्रुटि हो सकती है या वाहक ने ऐसे संदेशों को अवरुद्ध कर दिया है।
- इसे ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर नेटवर्क है, अपनी फ़ोन सेटिंग जांचें, कोड दोबारा भेजें या साइन इन करने के लिए बैकअप कोड प्राप्त करने का प्रयास करें।
यदि आप साइन-इन स्क्रीन पर अटके हुए हैं क्योंकि PlayStation सत्यापन कोड समस्या नहीं भेज रहा है, तो यह मार्गदर्शिका मदद कर सकती है! हम कुछ ही समय में समस्या को ठीक करने के लिए कुछ विशेषज्ञ-परीक्षणित समाधान तलाशेंगे।
इससे पहले, आइए पीएस सत्यापन कोड के बारे में और जानें और इस समस्या का कारण क्या हो सकता है।
पीएस सत्यापन कोड क्या है?
PlayStation सत्यापन कोड आपके खाते में जोड़ी गई सुरक्षा की दूसरी परत को संदर्भित करता है, जो आपके कंसोल के अनधिकृत उपयोग से बचने में मदद करता है।
जब आप अपने कंप्यूटर, टैबलेट, मोबाइल फोन या PlayStation कंसोल सहित किसी भी डिवाइस पर अपना लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करते हैं, तो आपके मोबाइल फोन पर एक अद्वितीय सत्यापन कोड भेजा जाता है। आप कोड दर्ज कर सकते हैं और सफलतापूर्वक अपने खाते में साइन इन कर सकते हैं।
PlayStation मुझे सत्यापन कोड क्यों नहीं भेज रहा है?
PlayStation से सत्यापन कोड न मिलने के कई कारण हो सकते हैं; हमने यहां कुछ सामान्य चीज़ों को सूचीबद्ध किया है:
- वाहक एसएमएस को अवरुद्ध कर रहा है - सिम सेटिंग्स इस प्रकार के संदेशों को ब्लॉक करने के लिए सेट की गई हैं, जिससे यह समस्या उत्पन्न होती है। अपने मोबाइल फोन में एसएमएस सेटिंग्स जांचें यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह कारण नहीं है।
- फ़ोन पर पुराना सॉफ़्टवेयर - यदि आपके फ़ोन OS में अपडेट लंबित हैं, तो आपको इस समस्या सहित सभी प्रकार की समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। सुनिश्चित करें कि यह अद्यतित है।
- कमजोर इंटरनेट कनेक्शन - धीमा या बाधित नेटवर्क कनेक्शन भी समस्या का कारण हो सकता है। अपना इंटरनेट संपर्क जांचे या अपने ISP से संपर्क करें.
- एसएमएस मेलबॉक्स भरा हुआ - यदि आपका मेलबॉक्स भरा हुआ है, तो हो सकता है कि आपको कोई संदेश प्राप्त न हो; इसे जांचने के लिए अपने डिवाइस पर एक और संदेश भेजने का प्रयास करें। यदि ऐसा है, तो आपको कुछ संदेशों को हटाना होगा।
अब जब आप समस्या के कारणों को जान गए हैं, तो आइए इस समस्या को ठीक करने के समाधानों के बारे में बात करें।
मैं PlayStation द्वारा सत्यापन कोड न भेजने को कैसे ठीक करूं?
विस्तृत समस्या निवारण चरणों पर जाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप इन प्रारंभिक जाँचों से गुज़रें:
- अपने मोबाइल डिवाइस पर सिम सेटिंग जांचें।
- अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें और कोड पुनः भेजें।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है, या वायर्ड कनेक्शन का प्रयास करें।
- इसके बाद, अपने सिम वाहक से जांच करें कि क्या वे संदेश को रोक रहे हैं।
- अपने लॉगिन क्रेडेंशियल जांचें.
- पासवर्ड रीसेट करने के लिए अपने कंप्यूटर या फ़ोन पर ब्राउज़र का उपयोग करें।
- सुनिश्चित करें कि कंसोल सॉफ़्टवेयर के लिए कोई अद्यतन लंबित नहीं है।
- जाँचें प्लेस्टेशन सर्वर स्थिति.
यदि कुछ भी काम नहीं आया, तो नीचे बताए गए समाधानों पर जाएँ।
1. बैकअप कोड का उपयोग करें
1.1 यदि आपके पास बैकअप कोड है
- स्क्रीन पर जहां यह आपसे कोड दर्ज करने के लिए कहता है, क्लिक करें कोड प्राप्त करने में समस्या.
- से कोड प्राप्त करने में समस्या स्क्रीन, कोई भी चुनें पाठ संदेश प्राप्त नहीं हुआ या मोबाइल फोन तक नहीं पहुंच सकते आगे बढ़ने के लिए।
- क्लिक बैकअप कोड का उपयोग करके साइन इन करें.
- अगली स्क्रीन पर बैकअप कोड दर्ज करें और क्लिक करें पूर्ण.
- अब क्लिक करें सत्यापित करना, और आप अंदर हैं!
1.2 यदि आपके पास बैकअप कोड नहीं है
टिप्पणी
यह विधि केवल तभी काम करेगी जब आपके पास अपने PlayStation खाते से हस्ताक्षरित कोई उपकरण हो।
- अपने कंप्यूटर पर, अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएँ, फिर क्लिक करें खाता प्रबंधन.
- अगला, चयन करें सुरक्षा.
- अंतर्गत 2-चरणीय सत्यापन, चुनना बैकअप कोड.
- आपको बैकअप कोड की एक सूची मिलेगी. आप या तो उन्हें नोट कर सकते हैं या क्लिक कर सकते हैं प्रिंट करें.
- अगला, क्लिक करें पीडीएफ के रूप में सहेजें अपने डिवाइस पर एक प्रति सहेजने के लिए। याद रखें, इन बैकअप कोड का उपयोग केवल एक बार किया जा सकता है, इसलिए इनका उपयोग केवल आपात स्थिति में ही करें।
- एक बार जब आपके पास बैकअप कोड हो, तो क्लिक करें बैकअप कोड का उपयोग करके साइन इन करें.
- पर बैकअप कोड का उपयोग करके साइन इन करें स्क्रीन, कोड इनपुट करें और चयन करें पूर्ण.
- क्लिक सत्यापित करना।
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2. 2FA को पुनः सक्रिय करें
- यदि आप अपने पीएसएन खाते को किसी अन्य डिवाइस, जैसे कि अपने पीसी, पर एक्सेस कर सकते हैं, तो अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएं और खाता प्रबंधन पर क्लिक करें।
- इसके बाद, सुरक्षा चुनें.
- 2-चरणीय सत्यापन के अंतर्गत, संपादित करें पर क्लिक करें।
- निष्क्रिय करें पर क्लिक करें.
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए हाँ पर क्लिक करें।
- इसके बाद, 2-चरणीय सत्यापन पर जाएं; स्थिति अक्षम होगी; संपादित करें पर क्लिक करें.
- 2-चरणीय सत्यापन विधि चुनें: टेक्स्ट संदेश या प्रमाणक ऐप।
- अगली स्क्रीन पर, मोबाइल नंबर चुनें विकल्प के लिए, या तो मौजूदा नंबर चुनें या आगे बढ़ने के लिए ऐड मूवी नंबर पर क्लिक करें। यदि आप बाद वाला चुनते हैं, तो नंबर दर्ज करें और क्लिक करें जारी रखना.
- इसके बाद, आपको अपने मोबाइल नंबर पर एक सत्यापन कोड प्राप्त होगा, इसे इनपुट करें और क्लिक करें सत्यापित करना.
- क्लिक ठीक को पूरा करने के।
यदि आप अपने किसी भी डिवाइस पर अपने PlayStation खाते तक नहीं पहुंच पा रहे हैं और आपके पास कोई बैकअप कोड नहीं है, तो आपको संपर्क करने की आवश्यकता है प्लेस्टेशन ग्राहक सेवा सहायता अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए.
तो, ये वे तरीके हैं जिनका उपयोग आप PlayStation द्वारा सत्यापन कोड न भेजने की समस्या को ठीक करने और अपने PS खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं।
यदि आप दूसरे का सामना कर रहे हैं PlayStation पर साइन-इन समस्याएँ, हम अनुशंसा करते हैं कि आप त्वरित समाधान के लिए इस गाइड को देखें।
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