समाधान: ग्लोबलप्रोटेक्ट क्रेडेंशियल्स के लिए संकेत नहीं दे रहा है

इस समस्या के निवारण के लिए ग्लोबलप्रोटेक्ट ऐप कैश साफ़ करें

उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के लिए संकेत देने में असमर्थता के कारण ग्लोबलप्रोटेक्ट के कनेक्ट न होने की शिकायत करते हैं। यह एक घातक समस्या है, जिससे जीपी गेटवे से जुड़ना असंभव हो जाता है।

हालाँकि, समस्या से निजात पाने के तरीके खोजना और ग्लोबलप्रोटेक्ट से जुड़ना आवश्यक है। इसलिए, हम आपको सलाह देते हैं कि ग्लोबलप्रोटेक्ट द्वारा क्रेडेंशियल न दिखाने को कैसे ठीक किया जाए, यह जानने के लिए इस गाइड को पढ़ें।

मेरा ग्लोबलप्रोटेक्ट कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा है?

• नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएँ जैसे नेटवर्क संकुलन और अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन ग्लोबलप्रोटेक्ट गेटवे तक पहुंचने में असमर्थता का कारण बन सकते हैं।
• आपके पीसी पर स्थानीय फ़ायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर ग्लोबलप्रोटेक्ट क्लाइंट को कनेक्शन स्थापित करने से रोक सकते हैं।
• यदि आपका कंप्यूटर प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करता है, तो यह ग्लोबलप्रोटेक्ट के पोर्टल पते में हस्तक्षेप कर सकता है।
• ग्लोबलप्रोटेक्ट पोर्टल, एजेंट या गेटवे पर गलत कॉन्फ़िगरेशन वीपीएन कनेक्शन को रोक सकता है।
• ग्लोबलप्रोटेक्ट क्लाइंट के पुराने संस्करण को चलाने से गेटवे के साथ संगतता संबंधी समस्याएं हो सकती हैं और यह क्रेडेंशियल के लिए संकेत नहीं दे सकता है।
• अन्य ऐप्स और कुछ एंटीवायरस या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर कनेक्शन प्रयास में हस्तक्षेप कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप समस्या उत्पन्न हो सकती है।
• अधिक उपयोग या ओवरलोड के दौरान, यह नई कनेक्शन प्रक्रिया को समायोजित करने में असमर्थ हो सकता है, जिससे इसमें खराबी आ सकती है।
• ग्लोबलप्रोटेक्ट और आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच संगतता समस्याओं के परिणामस्वरूप क्रेडेंशियल प्रॉम्प्ट दिखाई नहीं दे रहा है।

भले ही, यदि ग्लोबलप्रोटेक्ट कनेक्ट नहीं हो रहा है तो क्या करें, इसके विस्तृत चरणों के लिए आप अगले अनुभाग को पढ़कर समस्या को ठीक कर सकते हैं।

क्रेडेंशियल्स के लिए संकेत न देने वाले ग्लोबलप्रोटेक्ट को कैसे ठीक करें?

किसी भी चीज़ से पहले, इन प्रारंभिक जांचों से गुजरें:

• ग्लोबलप्रोटेक्ट वीपीएन ऐप या सेवा को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि वीपीएन शुरू करते समय क्रेडेंशियल प्रॉम्प्ट दिखाई देता है या नहीं।
• किसी भी फ़ायरवॉल या एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें क्योंकि इससे समस्या हो सकती है ग्लोबलप्रोटेक्ट से जुड़ने के लिए अधिकृत नहीं है और इसी तरह के मुद्दे।
• ग्लोबलप्रोटेक्ट एजेंट के साथ टकराव को हल करने के लिए अपने पीसी पर चल रहे किसी भी बैकग्राउंड ऐप को बंद करें।
• किसी भी ब्राउज़र कैश और कुकीज़ को साफ़ करें जो लॉगिन प्रॉम्प्ट में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

1. अपना MS खाता हटाएँ

1. प्रेस खिड़कियाँ + मैं खोलने के लिए कुंजियाँ समायोजन अनुप्रयोग।
2. चुनना हिसाब किताब मेनू से और क्लिक करें ईमेल खातें।
3. वह ईमेल पता चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं, फिर क्लिक करें निकालना.
4. क्लिक हाँ अपने कार्यों की पुष्टि करने के लिए नए प्रॉम्प्ट पर।
5. अपने पीसी को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए ग्लोबलप्रोटेक्ट में साइन इन करने का प्रयास करें कि क्या यह क्रेडेंशियल के लिए संकेत देता है।

कई उपयोगकर्ताओं ने ग्लोबलप्रोटेक्ट साइन-इन क्रेडेंशियल दिखाई न देने को ठीक करने के लिए उपरोक्त चरणों का उपयोग करने की सूचना दी है। यह Azure सक्रिय निर्देशिका से आपके Microsoft खाते से डिस्कनेक्ट हो जाएगा, जिससे नए प्रयास पर अनुरोध करना पड़ेगा।

2. हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स को अनइंस्टॉल करें

1. क्लिक करें शुरू बटन, टाइप करें कंट्रोल पैनल, फिर प्रेस प्रवेश करना.
2. पर क्लिक करें कार्यक्रमों, पर जाएँ कार्यक्रमों और सुविधाओं टैब, और सूची से ऐप ढूंढें।
3. ऐप चुनें और क्लिक करें स्थापना रद्द करें.
4. अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

ऐप को अनइंस्टॉल करने से ग्लोबलप्रोटेक्ट से क्रेडेंशियल्स हट जाएंगे, जिससे उसे आउटलुक और विजुअल स्टूडियो क्रेडेंशियल्स जैसे अन्य ऐप लेने के बजाय क्रेडेंशियल्स का अनुरोध करने की अनुमति मिल जाएगी।

3. ग्लोबलप्रोटेक्ट ऐप कैश साफ़ करें

1. ग्लोबलप्रोटेक्ट क्लाइंट को बंद करें।
2. दबाओ खिड़कियाँ + इ खोलने के लिए कुंजियाँ फाइल ढूँढने वाला।
3. निम्नलिखित निर्देशिका पथ पर जाएँ: C:\Program Files\Palo Alto Networks\GlobalProtect
4. में ग्लोबलप्रोटेक्ट फ़ोल्डर, का चयन करें कैश फ़ोल्डर, उस पर राइट-क्लिक करें और चुनें मिटाना संदर्भ मेनू से.
5. यह पूछे जाने पर कि क्या आप कार्रवाई जारी रखना चाहते हैं, कार्रवाई की पुष्टि करें।
6. कैशे फ़ोल्डर को हटाने के बाद, राइट-क्लिक करें रीसायकल बिन अपने डेस्कटॉप पर आइकन और चयन करें खाली रीसायकल बिन संदर्भ मेनू से.
7. एक नया कैश फ़ोल्डर फिर से बनाने के लिए ग्लोबलप्रोटेक्ट क्लाइंट प्रारंभ करें, फिर जांचें कि क्या यह क्रेडेंशियल प्रॉम्प्ट दिखाता है।

ग्लोबलप्रोटेक्ट कैश को साफ़ करने से फ़ोल्डर में भ्रष्ट ऐप डेटा हट जाएगा और क्रेडेंशियल प्रॉम्प्ट में बाधा डालने वाली किसी भी समस्या का समाधान हो जाएगा।

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मैं अपने ग्लोबलप्रोटेक्ट क्रेडेंशियल्स कैसे रीसेट करूं?

1. क्लिक करें सिस्टम ट्रे बटन, और राइट-क्लिक करें ग्लोबलप्रोटेक्ट (जीपी) क्लाइंट आइकन.
2. का चयन करें पैनल दिखाएँ संदर्भ मेनू से विकल्प।
3. अपने उपयोगकर्ता नाम के आगे वाले आइकन पर क्लिक करें.
4. क्लिक ठीक प्रॉम्प्ट पर पूछें कि क्या आप ग्लोबलप्रोटेक्ट से सहेजे गए क्रेडेंशियल साफ़ करना चाहते हैं।

उपरोक्त चरण ग्लोबलप्रोटेक्ट पर आपके सहेजे गए क्रेडेंशियल्स को साफ़ कर देंगे, जिससे आप सुरक्षित कनेक्शन के लिए नए क्रेडेंशियल्स के साथ ग्लोबलप्रोटेक्ट वीपीएन क्लाइंट पर लॉग इन कर सकेंगे।

हालाँकि, वीपीएन पोर्टल को लॉगिन स्क्रीन पर क्रेडेंशियल्स का संकेत देने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है ऊपर दिए गए चरणों के अनुसार, आपको साइन-इन प्रॉम्प्ट प्राप्त करने के लिए ग्लोबलप्रोटेक्ट प्री-लॉगऑन लूप को बायपास करना चाहिए पीछे।

अंत में, आप हमारी विस्तृत मार्गदर्शिका देख सकते हैं ग्लोबलप्रोटेक्ट कनेक्ट नहीं हो रहा है और इसे ठीक करने के लिए कुछ कदम।

यदि आपके पास इस गाइड के संबंध में और प्रश्न हों, तो कृपया उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ें।