उपभोक्ताओं को सशक्त बनाना: पीसी की मरम्मत में आसानी [विशेष सर्वेक्षण]

निम्नलिखित शोध 1281 पाठकों की राय से संकलित किया गया है जिन्होंने 3 सप्ताह के दौरान हमारे ऑप्ट-इन ऑनलाइन सर्वेक्षण को पूरा किया। 50% से अधिक उत्तर संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और यूके से दर्ज किए गए, जबकि अगले सबसे लोकप्रिय देश रूसी संघ, भारत और ऑस्ट्रेलिया थे। उनके अपरिवर्तित उत्तर नीचे प्रस्तुत किए गए हैं।

क्या आपने कभी यह जानते हुए कोई इलेक्ट्रॉनिक उपकरण खरीदा है कि भविष्य में इसकी मरम्मत का मौका न के बराबर है? या इसकी मरम्मत में आपको इसे पूरी तरह से बदलने की तुलना में अधिक खर्च करना पड़ सकता है? चूँकि अधिकांश उपकरण इसी श्रेणी में आते हैं, उपभोक्तावाद प्रत्येक वर्ष और भी अधिक गति पकड़ता है।

इसमें बड़ी समस्या पुराने उपकरणों को बदलने से जुड़ी लागत है; इससे भी बड़ी समस्या ई-कचरा है, जो पर्यावरणीय स्वास्थ्य और कल्याण के मामले में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। दूसरे शब्दों में, अपने लैपटॉप, डेस्कटॉप, टैबलेट या किसी अन्य डिवाइस की मरम्मत करने में सक्षम नहीं होने का मतलब है कि आपको इसके लिए अधिक (और अधिक बार) भुगतान करना होगा। सबसे अच्छे मामले में नए और पुराने को उचित तरीके से पुनर्चक्रित किया जाएगा, या सबसे खराब स्थिति में गैर-जिम्मेदाराना तरीके से फेंक दिया जाएगा परिदृश्य।

हालाँकि यह पर्यावरण के लिए बुरा है, यह कंपनियों के लिए लाभ का एक अविश्वसनीय स्रोत है। मान लीजिए, हर साल एक नया लैपटॉप या फोन खरीदने का मतलब है हर साल एक नया उपकरण बनाना और बेचना; यह भारी लाभ के बराबर है।

चरण दर्ज करें, मरम्मत का अधिकार अधिनियम। संक्षेप में, मरम्मत का अधिकार एक कानूनी अवधारणा है जो उपभोक्ताओं को सामान्य बाधाओं के बिना अपने इलेक्ट्रॉनिक्स में सुधार करने की अनुमति देती है। यह निर्माताओं को अधिक आसानी से मरम्मत योग्य उपकरण बनाने के लिए प्रेरित करता है जिन्हें वारंटी खोने के जोखिम के बिना घर पर ही ठीक या अपग्रेड किया जा सकता है। यदि आप मरम्मत के अधिकार के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, तो आप ऐसा कर सकते हैं इस पृष्ठ को देखें. इसके अलावा, यदि आप इसमें शामिल होना चाहते हैं और समुदाय की मदद करना चाहते हैं, तो ऐसा है इसे करने का एक आधिकारिक तरीका.

इन सभी को ध्यान में रखते हुए, हमने इस विषय पर शोध करने और अधिक से अधिक डेटा इकट्ठा करने और आपकी आवश्यक प्रतिक्रिया के आधार पर यह कैसे विकसित हो सकता है, इसका निर्णय लिया है। कम से कम कहने के लिए, कुछ निष्कर्ष बहुत दिलचस्प हैं, जबकि अन्य सामान्य अपेक्षाओं के अनुरूप हैं।

लैपटॉप उपयोगकर्ता मरम्मत योग्यता में सबसे अधिक रुचि रखते हैं

जैसा कि अपेक्षित था, लैपटॉप उपयोगकर्ता (डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं द्वारा बारीकी से अनुसरण किए जाने वाले) अपने उपकरणों की मरम्मत या अपग्रेड करने में सबसे अधिक रुचि रखते हैं। जबकि डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं के लिए पीसी के हिस्सों को समय-समय पर बदलना लगभग मानक अभ्यास है, यहां समस्या अनुकूलता और मोडिंग की है, क्योंकि इससे कुछ मूलभूत बातों पर वारंटी समाप्त हो सकती है परिवर्तन। अधिकांश घटक निर्माता पेंच हटाने पर भी वारंटी रद्द कर सकते हैं।

जब लैपटॉप की बात आती है, तो चीजें बहुत खराब होती हैं, क्योंकि अल्ट्राबुक नया आदर्श बन गया है। पतले गेमिंग लैपटॉप, पतले बिजनेस लैपटॉप, पतले वर्कस्टेशन लैपटॉप; लेकिन पतलेपन के साथ जगह की कमी आती है, इसलिए मरम्मत और उन्नयन की कमी होती है। सोल्डरेड रैम या स्टोरेज कुछ सबसे अलोकप्रिय विकल्प हैं जो निर्माता चुनते हैं, खासकर अब जब हर महीने अधिक संसाधनों की आवश्यकता बढ़ती है, जैसा कि एक उपभोक्ता ने भी कहा है:

आसानी से बदली जा सकने वाली बैटरी पर वापस जाएँ। रैम या डीआईएसआई को अपग्रेड करने के लिए मेनबोर्ड तक आसान पहुंच है मेरा लैपटॉप अपना अधिकांश समय मेरे घर में एक प्रतिस्थापन डेस्कटॉप के रूप में बिताता है - बस उपयोग के बाद इसे हटा दिया जाता है, इसलिए अत्यधिक हल्के वजन और पतलेपन की आवश्यकता नहीं होती है क्योंकि जब मैं अपना लैपटॉप मीटिंगों में ले जाता हूं तो यह मेरे पास होता है ब्रीफकेस. निर्माताओं के पतलेपन और हल्केपन की चाहत ने मरम्मत योग्य लैपटॉप को अतीत की बात बना दिया है

अनाम उत्तरदाता

क्या आप जानते हैं कि ऐसे आकर्षक उपकरण भी कौन बनाता है जिन्हें (कुख्यात रूप से) अपग्रेड नहीं किया जा सकता? सेब। इसीलिए, आश्चर्यजनक रूप से, उत्तरदाताओं में से केवल 1% ही macOS उपयोगकर्ता हैं।

विंडोज़ 10 और 11 उपयोगकर्ता अग्रणी हैं, 84% सर्वेक्षक माइक्रोसॉफ्ट के नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं।

74% उपभोक्ता नए पीसी पर 1000 डॉलर से कम खर्च करते हैं

अधिकांश लोग एक नए कंप्यूटर के लिए 1000$ से कम खर्च करते हैं। सटीक होने के लिए तीन चौथाई। यह बेहद आश्चर्यजनक है, क्योंकि पिछले कुछ वर्षों में जीपीयू की कीमतें आसमान छू रही हैं, जिससे पीसी की कीमतें लगातार बढ़ रही हैं। यहाँ एक उपभोक्ता की राय है:

विनिर्माताओं को लागत लाभ. लागत (मुनाफा) उत्पादन को संचालित करती है। यदि कंपनी ऐसा कंप्यूटर डिज़ाइन कर सकती है जिसे मरम्मत या अपग्रेड करना आसान है तो यह ग्राहकों के लिए भी एक जीत है। मदरबोर्ड सामान्यतः कंप्यूटर पर क्या जोड़ा जा सकता है, बदला जा सकता है या मरम्मत किया जा सकता है, उसे सीमित कर देता है। भविष्य में कई संशोधनों का समर्थन करने के लिए एक मदरबोर्ड को पर्याप्त पोर्ट और विस्तार स्लॉट की आवश्यकता होती है। कई सचमुच सस्ते मॉडलों में विस्तार के लिए कोई जगह नहीं है, सीमित मेमोरी, सीमित बिजली आपूर्ति और सीमित डिस्क ड्राइव स्थान है।

अनाम उत्तरदाता

ओएलईडी स्क्रीन, अधिक शक्तिशाली सीपीयू और प्रीमियम बिल्ड गुणवत्ता के साथ-साथ, जीपीयू ने बाजार को नए क्षेत्रों में स्थानांतरित कर दिया, जिससे 3-4 या 5000$ का एमएसआरपी रखना ठीक हो गया। या कम से कम निर्माताओं की स्थिति तो यही है।

खैर, यह मामला है क्योंकि केवल 9% उपभोक्ता एक नए डिवाइस के लिए 2000 डॉलर से अधिक का भुगतान करने को तैयार हैं। याद रखें कि औसत बेसिक पीसी की कीमत 300-600$ के बीच होती है, पैक के बीच का विकल्प इनमें से होता है 800-1200$, जबकि एक वीडियो/फोटो संपादन या गेमिंग मशीन की कीमत आपको 3000/5000$ या उससे भी अधिक हो सकती है अधिक।

क्या आप जानते हैं मरम्मत के अधिकार का मतलब क्या है?

यहां वह जगह है जहां कमरे में हाथी दिखाई देता है: लगभग आधे सर्वेक्षणकर्ताओं को यह सीखने की जरूरत है कि मरम्मत का अधिकार क्या है। इसे अन्य 22% के साथ जोड़ें जिन्होंने इसके बारे में सुना है लेकिन उन्हें यह सीखने की ज़रूरत है कि यह उन पर कैसे लागू होता है, और हम समाप्त हो जाते हैं चौंका देने वाली बात यह है कि 67% लोग यह भी नहीं जानते कि उनके इलेक्ट्रॉनिक्स की मरम्मत करना एक संभावना है विचार करना।

यह 67% अधिक ई-कचरा भी दर्शाता है, जो एक बड़ी संख्या है। जैसा कि कहा गया है, पर्यावरणीय स्थिरता से संबंधित लोगों की संख्या इस संख्या के बराबर है।

डेटा का बेहतर अनुवाद करने के लिए, दो-तिहाई उत्तरदाताओं को यह सीखना होगा कि वारंटी खोए बिना अपने डिवाइस की मरम्मत करना एक विकल्प हो सकता है, और दो-तिहाई पर्यावरण के बारे में चिंतित हैं। इससे जागरूकता पर सवाल उठता है: अगर लोग मरम्मत अधिनियम के बारे में अधिक जानते तो वे इसका लाभ उठाते।

इसीलिए भागीदारी इलेक्ट्रॉनिक कचरे को कम करने का समाधान है: सूचित रहें, शामिल हों, पहुंचें और जागरूकता बढ़ाने के लिए इस लेख या इसमें मौजूद डेटा को साझा करें।

अधिकांश लोग उन निर्माताओं से नया पीसी खरीदेंगे जो स्पष्ट रूप से मरम्मत के अधिकार का समर्थन करते हैं

सर्वेक्षण में शामिल 67% लोगों ने पेशेवर मदद के बिना अपने पीसी की मरम्मत करने की कोशिश की। यह संख्या आशाजनक है, यह दर्शाती है कि अधिक से अधिक लोग अपने पुराने डिवाइस का उपयोग तब तक जारी रखने के इच्छुक हैं जब तक वह अच्छा प्रदर्शन करता है।

उनमें से आधे से अधिक का अनुभव ठीक था, जबकि अन्य 42% का अनुभव उतना अच्छा नहीं था।

तथ्य यह है कि इतने सारे लोगों को अपने लैपटॉप या डेस्कटॉप पीसी की मरम्मत करने का औसत या बुरा अनुभव हुआ, यह एक चिंताजनक बात है जिस पर निर्माताओं को ध्यान देना चाहिए। हालाँकि उनमें से कुछ इस दिशा में छोटे-छोटे कदम उठा रहे हैं, लेकिन उन सभी को ऐसा करना चाहिए। और इसकी पुष्टि के लिए नंबर यहां दिया गया है।

80%, यह उन लोगों की संख्या है जो ऐसा उपकरण खरीदेंगे जिसकी मरम्मत करना आसान हो। यही कारण है कि फ्रेमवर्क जैसी कंपनियां अधिक लोकप्रिय हो रही हैं, जिनके पास मॉड्यूलर लैपटॉप हैं जिन्हें कुछ ही चरणों में अपग्रेड और बेहतर बनाया जा सकता है। यहाँ क्या है iFixit से मरम्मत योग्यता रिपोर्ट की तरह लगता है।

फ्रेमवर्क लैपटॉप से ​​सबक लें, जो सही रास्ते पर हैं। मेरे पास एक भी नहीं है, और मेरा उनसे कोई संबंध नहीं है, लेकिन मैं संभवतः अपना अगला लैपटॉप फ्रेमवर्क या उनके जैसी किसी अन्य कंपनी से खरीदूंगा।

अनाम उत्तरदाता

संभावित खरीदारों की यह अविश्वसनीय रूप से उच्च संख्या निर्माताओं और इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों के भविष्य, खासकर पर्सनल कंप्यूटर के लिए एक वास्तविक फोकस बिंदु होनी चाहिए।

क्या ऐसे कोई उपाय या नियम हैं जो पीसी की मरम्मत योग्यता में सुधार कर सकते हैं?

हाँ, सर्वेक्षण में शामिल 83% लोगों के अनुसार, कंप्यूटर की मरम्मत के अधिकार को लागू करने के लिए कुछ प्रकार के कानूनी नियम होने चाहिए। यहाँ उनमें से एक ने क्या कहा:

या तो एक कानून पर वोट करें या उन कंप्यूटरों पर कर लगाएं जिनकी मरम्मत आसानी से नहीं होती।

अनाम उत्तरदाता

यही बात एक इंजीनियर ने भी साझा की है:

एक इंजीनियर के रूप में, निर्माताओं को न केवल डीएफएम, बल्कि डीएफटी और डीएफआर पर भी ध्यान देना चाहिए। मैं अपने पास मौजूद अधिकांश चीजों की मरम्मत करता हूं, और केवल तभी नई चीजें खरीदता हूं जब मुझे किसी ऐसी चीज की जरूरत नहीं होती जिसे मैं नहीं बना सकता, या काम को करने के लिए किसी और चीज का पुन: उपयोग करता हूं। यदि यह बहुत महंगा है, तो मैं एक सस्ता संस्करण डिज़ाइन करूंगा और इसे वेब पर निःशुल्क डालूंगा।

अनाम उत्तरदाता

सामान्य भावना यह है कि मरम्मत योग्यता को कमोबेश इस तरह से कानून द्वारा लागू किया जाना चाहिए जो उपयोगकर्ता के पक्ष में हो निर्माता के रूप में, दोनों पक्षों को उपयोग के समग्र अनुभव को बेहतर बनाने की प्रक्रिया में शामिल रखने के लिए पीसी. लेकिन इतना ही नहीं, क्योंकि हमने लोगों से कुछ संभावित समाधान या उपाय प्रस्तावित करने के लिए कहा है, और इस पर उनकी राय इस प्रकार है:

1. वर्तमान एकल फ़्यूज्ड मेनबोर्ड से आसानी से बदलने के लिए डिज़ाइन किए गए विनिर्माण घटकों पर वापस लौटें जिन्हें पूरी तरह से प्रतिस्थापित किया जाना है, भले ही केवल एक छोटा सा घटक खराब हो। 2. ऑनलाइन पर्याप्त स्व-मरम्मत मार्गदर्शन और सस्ते प्रतिस्थापन घटक प्रदान करें। 3. मैन्युफ़ को पूर्ण नवीनीकरण प्रदान करना होगा और अपनी स्वयं की उत्पाद नीति (जीवन के अंत में) वापस लेनी होगी। 4. हेय अपराधियों के लिए जुर्माना और ग्रीन मैनफ के लिए इनाम। आर ग्रह को हुई क्षति अब बी को उलटनी होगी। धन्यवाद!

अनाम उत्तरदाता

फ़ैक्टरी में उन्हें सील करना बंद करें और लैपटॉप में अधिक रैम या बड़ी हार्ड ड्राइव जोड़ना आसान बनाएं। पुराने लोगों से निपटना बहुत आसान होता है, लेकिन जिन हिस्सों की आपको ज़रूरत है उन्हें ढूंढना एक वास्तविक दर्द हो सकता है। मैं अपने पुराने लैपटॉप में विंडोज़ के नए संस्करणों का उपयोग करने में सक्षम होऊंगा, जो वास्तव में काम करते हैं, बजाय कटे हुए संस्करण या नए मॉडल को खरीदने के, जिनसे मैं उतना खुश नहीं हूं।

अनाम उत्तरदाता

एसवाईएस इंजीनियर 35 वर्ष। एक्सपी! 1) व्यक्तिगत कंप्यूटिंग की शुरुआत से ही एक समस्या जारी है: क्योंकि मदरबोर्ड से लेकर हर कंप्यूटर घटक सरल पैच केबलों तक, हर घटक को एकीकृत करने और विश्व स्तर पर मानकीकृत करने के केवल कमजोर प्रयास किए गए हैं (विशेषतः हार्डवेयर कनेक्टिविटी, नए और विश्वसनीय पुरुष/महिला कनेक्टर जो IEEE, esp के माध्यम से विश्व स्तर पर अनुकूलित हैं। सभी नए बनाना जिन्हें कनेक्ट करना बहुत आसान हो (एक कोक्स केबल को किसी चीज़ में कष्टदायक ढंग से पिरोने के विपरीत सोचें)। चुंबकीय गाइडों के बारे में भी सोचें - केबलों के लिए, कोई पेंच या टूटना नहीं, सभी केबल केवल एक ही तरह से जुड़ सकते हैं और छोटे चुंबकीय आकर्षण के माध्यम से एक साथ खींचे जाते हैं। 2) पीसी केस: कोई स्टील या कमजोर प्लास्टिक नहीं। मामला जितना अधिक आकर्षक होगा (आम तौर पर एक शीर्ष ब्रांड ऐसा करता है), पूरी चीज़ उतनी ही कमज़ोर होती है और इसे खोलना उतना ही कठिन होता है। Apple अच्छी सामग्रियों का उपयोग करता है, फिर भी उनके द्वारा निर्मित हर उपकरण को खोलना लगभग असंभव बना देता है... आपके पास विशेष उपकरणों की एक छोटी सी श्रृंखला होनी चाहिए जो Apple-प्रमाणित तकनीशियनों के पास हो। केस बड़े, ओपन-सोर्स (कहने के लिए) होने चाहिए, जो हनीकॉम्ब कार्बन फाइबर और ट्यूब आदि, एल्युमीनियम और टेम्पर्ड ग्लास से बने हों। अधिकांश जेनेरिक (विशेष रूप से) ब्रांड) मामलों में हमेशा महत्वपूर्ण घटकों की कमी होती है: - मामले के लिए ताला खोलने के बाद, जो सभी को होना चाहिए, पूरे मामले को आसानी से खोलने में <10 सेकंड लगने चाहिए और कोई पेंच नहीं होना चाहिए। जारी की गई सरल कुंडी को सभी तरफ और शीर्ष को पूरी तरह से खुलने और/या बंद होने की अनुमति देनी चाहिए। - अंदर मौजूद सभी घटकों के साथ, औसत वयस्क के दोनों हाथों को आसानी से बगल तक पहुंचने की जगह होनी चाहिए। - सभी हार्ड ड्राइव में अपना स्वयं का हटाने योग्य रैक होना चाहिए, और इसे स्क्रू या तारों से छेड़छाड़ किए बिना आसानी से हटाया जा सकता है। - अधिकांश आधुनिक मामलों में पुरानी और अभी भी उपयोग की जाने वाली वस्तुओं के लिए खण्ड नहीं होते हैं, यहां तक ​​कि 5.25″ की नई वस्तुएं (कार्ड रीडर, एम्पलीफायर, डीवीडी प्लेयर आदि) भी नहीं होती हैं।

अनाम उत्तरदाता

आप क्या सोचते हैं? हमें इस और अन्य विषयों पर आपकी राय सुनना अच्छा लगेगा जिन्हें आप चाहते हैं कि हम अपने निम्नलिखित विशेष सर्वेक्षणों में शामिल करें। अपने विचार यहीं साझा करें, और हम उनकी जाँच करेंगे!

डेटा के बारे में

उपरोक्त शोध का निर्माण WindowsReport.com पर 3 सप्ताह तक चले एक ऑनलाइन सर्वेक्षण के माध्यम से हमारे पाठकों के इनपुट के आधार पर किया गया था। का उपयोग करते हुए क्राउडसिग्नल, एक लोकप्रिय सर्वेक्षण उपकरण, हमने अपने सभी प्रश्नों के 1281 पूर्ण उत्तर एकत्र किए हैं।

हमें 124 देशों से उत्तर प्राप्त हुए हैं, लेकिन सबसे लोकप्रिय स्थान थे:

• संयुक्त राज्य अमेरिका - 41%
• भारत - 10%
• यूनाइटेड किंगडम - 9%
• रूसी संघ - 5%
• कनाडा - 5%
• ऑस्ट्रेलिया - 4%

जब प्लेटफ़ॉर्म वितरण की बात आती है, तो इस सर्वेक्षण को पूरा करने वाले पाठक मुख्य रूप से विंडोज़ 10 (43%) और विंडोज़ 11 (41%) का उपयोग कर रहे हैं। हमने उन लोगों के उत्तर भी रिकॉर्ड किए हैं जो Windows 7, macOS, iPadOS, Linux, या Chrome OS का उपयोग कर रहे हैं।

उपरोक्त शोध में उपयोग किए गए कच्चे डेटा को देखा और डाउनलोड किया जा सकता है यहाँ.