स्काइप निस्संदेह विंडोज 10 के लिए सबसे अच्छा वीडियो कॉलिंग ऐप है लेकिन कभी-कभी यह कनेक्ट नहीं होता है और हमें अज्ञात त्रुटियां देता है। विंडोज 10 के कई उपयोगकर्ता स्काइप के साथ इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं और स्काइप से वीडियो कॉल नहीं कर सकते हैं।
स्काइप कनेक्ट क्यों नहीं हो रहा है, इसके कई कारण हैं हमने सभी स्थितियों को कवर किया है और आपके स्काइप को फिर से कनेक्ट करने में आपकी सहायता के लिए इन विधियों को ढूंढ लिया है ताकि आप बिना किसी रुकावट के वीडियो कॉलिंग का आनंद उठा सकें।
विधि 1 - स्काइप को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें
Skype के पुराने संस्करण नेटवर्क समस्याओं के लिए अधिक प्रवण हैं। यदि आप स्काइप का पुराना संस्करण चला रहे हैं तो स्काइप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से आपके कनेक्शन की समस्या का समाधान हो जाएगा।
आप आधिकारिक वेबसाइट या विंडोज स्टोर से स्काइप का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं। यदि आपके पास स्काइप का क्लासिक संस्करण है तो सहायता अनुभाग में जाएं और अपडेट के लिए चेक का चयन करें। यदि कोई नया संस्करण उपलब्ध है तो यह स्वचालित रूप से पता लगाएगा और डाउनलोड करेगा।
विधि 2 - नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यदि आपका कनेक्शन स्थिर नहीं है या आपका नेटवर्क पिंग सामान्य दर से अधिक है, तो स्काइप का प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है। अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से आपको स्थिर नेटवर्क प्राप्त करने में मदद मिलेगी। अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
चरण 1 - दबाएं खिड़कियाँ कुंजी और खोजें सही कमाण्ड, पहले परिणाम पर राइट क्लिक करें और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं।
चरण 2 - दबाएं हाँ जब व्यवस्थापक पहुंच के लिए कहा जाए।
चरण 3 - कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, एक-एक करके निम्न कमांड टाइप करें: दर्ज एक कमांड टाइप करने के बाद।
ipconfig/रिलीज
ipconfig/नवीनीकरण
नेटश विंसॉक रीसेट
नेटश इंट आईपी रीसेट
ipconfig/flushdns
ipconfig/registerdns
netsh int tcp सेट हेरिस्टिक्स अक्षम
netsh int tcp वैश्विक ऑटोट्यूनिंग स्तर = अक्षम सेट करें
netsh int tcp वैश्विक rss = सक्षम सेट करें
netsh int tcp शो ग्लोबल
चरण 4 - रीबूट आपका पीसी।
विधि 3 - विंडोज अपडेट की जांच करें
यदि आप अभी भी स्काइप कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं तो यह आपके विंडोज संस्करण में एक समस्या हो सकती है। विंडोज के नवीनतम पैच संस्करण में अपडेट करने से यह समस्या हल हो सकती है।
चरण 1 - दबाकर सेटिंग्स खोलें खिड़कियाँ तथा मैं एक ही समय में।
चरण 2 - पर क्लिक करें अद्यतन और सुरक्षा.
चरण 3 - पर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच बटन।
अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें और फिर जांचें कि स्काइप काम कर रहा है या नहीं।
विधि 4 - रजिस्ट्री से स्काइप रीसेट करें
इस विधि में, हम स्काइप को पूरी तरह से हटा देंगे और फिर से इंस्टॉल करेंगे। हमें विंडोज रजिस्ट्री से सेटिंग्स और लॉगिन जानकारी को हटाना होगा ताकि जब हम फिर से स्काइप स्थापित करें तो हमें उसी समस्या का सामना न करना पड़े।
STEP 1 - दबाकर रन बॉक्स खोलें खिड़कियाँ तथा आर एक ही समय में बटन, टाइप करें नियंत्रण और एंटर दबाएं। यह कंट्रोल पैनल विंडो खोलेगा।
स्टेप 2 - मेन मेन्यू से Programs and Features पर क्लिक करें।
चरण 3 - पता लगाएँ स्काइप प्रोग्राम सूची से, उस पर राइट क्लिक करें और अनइंस्टॉल करना चुनें।
STEP 4 - एक बार फिर से Windows + R दबाकर रन बॉक्स खोलें, regedit टाइप करें और एंटर दबाएं।
चरण 5 - दबाएं हाँ संकेत पर।
चरण 6 - विस्तृत करें HKEY_CLASSES_ROOT बाएँ फलक से विकल्प, यह विभिन्न फ़ोल्डरों को वर्णानुक्रम में दिखाएगा। नीचे 'S' तक स्क्रॉल करें और स्काइप फोल्डर का पता लगाएं। उस पर राइट क्लिक करें और उन सभी को एक-एक करके डिलीट करें।
चरण 7 - स्काइप को फिर से स्थापित करें और लॉग इन करें।
