सर्फेस स्टूडियो माउस और कीबोर्ड अपडेट के बाद टूट गए हैं

ऐसा लगता है कि नवीनतम सरफेस स्टूडियो विंडोज 10 अप्रैल अपडेट डिवाइस के माउस से जुड़ी एक समस्या के साथ आता है, क्योंकि गैजेट डिस्कनेक्ट होता रहता है। पर माइक्रोसॉफ्ट का फोरम, एक उपयोगकर्ता इसके बारे में पूछताछ कर रहा है, कह रहा है कि यह मुद्दा परेशान करने से ज्यादा है, और हम समझ सकते हैं कि क्यों। ऐसा भी लगता है कि कुछ सेकेंड के लिए ऐसा होता है जब आप स्क्रीन को टच करते हैं तो माउस से कनेक्शन वापस आ जाता है। परेशान यूजर ने ये भी कहा कि ये सारा मामला उसके बाद ही शुरू हुआ Windows 10 अप्रैल 2018 अद्यतन स्थापित करना.

Microsoft इस मुद्दे को स्वीकार करता है

ऐसा लगता है कि समस्या अकेली नहीं है क्योंकि अधिक उपयोगकर्ता इसका अनुभव कर रहे हैं। कंपनी ने खुद कहा कि यह सच है और अपडेट bo5h माउस और कीबोर्ड के साथ एक समस्या को ट्रिगर करता है।

Microsoft एजेंट डेविड बैडर ने लिखा है कि Microsoft टीम को भी इसी समस्या का अनुभव हुआ था और जब माउस काम करना बंद कर देता है, तो कीबोर्ड भी बंद हो जाता है। दूसरी ओर, ऐसा लगता है कि वास्तव में, जब आप स्क्रीन को छूते हैं, तो कीबोर्ड और माउस दोनों फिर से ठीक काम करने लगते हैं। लगता है सारी समस्या इसके बाद ही शुरू हुई है

Windows 10 अप्रैल 2018 अद्यतन स्थापित करना, और इसकी पुष्टि अधिक उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई है।

हम वर्तमान में एक ऐसे समाधान पर काम कर रहे हैं जो भविष्य में प्रदान किया जाएगा विंडोज़ अपडेट. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके डिवाइस में नवीनतम फर्मवेयर और सॉफ़्टवेयर उपलब्ध हैं, कृपया सरफेस और विंडोज अपडेट की जांच करना जारी रखें। अभी के लिए दृश्यता बढ़ाने के लिए "उत्तर दिया गया" के रूप में चिह्नित करना। फिक्स प्रकाशित होने के बाद हम इस प्रतिक्रिया को अपडेट कर देंगे।

तो, ऐसा लगता है कि हम वास्तव में इस बारे में कुछ नहीं कर सकते हैं, लेकिन अगले विंडोज अपडेट की प्रतीक्षा करें और वादा किए गए सुधार के लिए अपनी उंगलियों को पार करें। इस बीच, आप समस्या आवृत्ति को कम करने के लिए सरफेस पेन को हटा सकते हैं।

आप एक उपकरण के रूप में सरफेस पेन को हटाकर लक्षणों में सुधार कर सकते हैं (लेकिन समस्या का समाधान नहीं कर सकते), यह मानते हुए कि आपके पास एक नहीं है या एक का उपयोग करें।

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