Microsoft और Salesforce के बीच उनके साथ साझेदारी बिजनेस ऐप एसडीके के लिए स्काइप ने अपने ग्राहकों को अपने ब्राउज़र को छोड़े बिना वीडियो और ऑडियो कॉल करने की अनुमति दी है। 29 सितंबर को, माइक्रोसॉफ्ट ने सेल्सफोर्स एकीकरण के लिए अपने नए स्काइप की बीटा उपलब्धता की घोषणा की।
"Skype for Salesforce विक्रेताओं को क्षमता प्रदान करने के लिए सीधे Salesforce के भीतर व्यवसाय ऑनलाइन के लिए Skype की क्षमताओं को प्रदर्शित करता है सेल्सफोर्स लाइटनिंग एक्सपीरियंस से सीधे सहकर्मियों के साथ वास्तविक समय में संवाद करें, "माइक्रोसॉफ्ट की स्काइप बिजनेस टीम द्वारा कहा गया है में ब्लॉग भेजा.
नवीनतम अपडेट डेवलपर्स को स्काइप को एक शक्तिशाली व्यावसायिक क्लाइंट में बदलने के लिए उपस्थिति, चैट, ऑडियो और वीडियो सुविधाओं को सहजता से एकीकृत करने में सक्षम बनाता है। अब ग्राहक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपने कर्मचारियों के साथ प्रत्यक्ष, रीयल-टाइम संचार नेटवर्क स्थापित कर सकते हैं बिजनेस ऑनलाइन के लिए नवीनतम स्काइप सुविधाएं, संपूर्ण सेल्सफोर्स लाइटनिंग का आनंद लेते हुए अनुभव।
सेल्सफ़ोर्स लाइटिंग एक्सपीरियंस को कंपनी द्वारा अगस्त 2015 में "पूर्ण इंटरफ़ेस रीडिज़ाइन" के रूप में पेश किया गया था। यह पहली बार सेल्सफोर्स सेल्स क्लाउड पर दिखाई दिया और एक अनुकूलन योग्य और चिकना इंटरफ़ेस का दावा किया जिसने इस प्लेटफॉर्म पर विकासशील ऐप्स को केक का एक टुकड़ा बना दिया।
"बस अपने माउस को गतिविधि समयरेखा, एक रिकॉर्ड या एक सूची में एक नाम पर होवर करें और आप तुरंत देख सकते हैं कि कोई सहकर्मी ऑनलाइन है और उपलब्ध है," उन्होंने कहा। "सीआरएम गतिविधि के संदर्भ में किसी व्यक्ति की स्थिति को देखने की क्षमता, आपको संचार का सबसे प्रभावी रूप चुनने की अनुमति देती है।"
इसलिए, अब ऐसी स्थितियों में जब आपको तत्काल उत्तर की आवश्यकता होती है, लेकिन दूसरा व्यक्ति कॉल पर होता है, तो आप ईमेल भेजने के बजाय चैट सुविधा के माध्यम से तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही, आप बिना ब्राउजर के स्विच किए बिना सिर्फ एक क्लिक से वीडियो/वॉयस कॉल या चैट शुरू कर सकते हैं।
यदि आप नौसिखिए उपयोगकर्ता हैं, तो इस पर संक्षिप्त निर्देश उपलब्ध हैं सेल्सफोर्स ऑनलाइन दस्तावेज़ जहां आप सीख सकते हैं कि इस कार्यक्षमता को कैसे सक्षम किया जाए। आपको केवल एक Skype के साथ Salesforce एंटरप्राइज़ या असीमित संस्करण सदस्यता की आवश्यकता होगी व्यवसाय ऑनलाइन खाते के लिए, जबकि व्यवसाय ऑनलाइन खाता पहले से ही कई कार्यालय 365 में शामिल है योजनाएँ।
फिलहाल, Skype Salesforce का उपयोग करने के लिए सबसे अच्छे ब्राउज़र विकल्प Microsoft Edge और Apple Safari हैं, दोनों ऑडियो और वीडियो कॉलिंग दोनों के लिए समर्थन प्रदान करते हैं जबकि टेक्स्टिंग सभी द्वारा समर्थित है ब्राउज़र। माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि क्रोम और फ़ायरफ़ॉक्स के साथ संगतता जोड़ने पर काम चल रहा है।
यह संस्करण स्काइप संपर्कों और उपयोगकर्ता की आईफोन एड्रेस बुक के बीच की रेखा को धुंधला करने जैसे दिलचस्प पहलुओं के साथ आता है, जिससे स्काइप संपर्कों को सीधे उनके डिवाइस में सहेजा जा सकता है। इसलिए, अब iPhone उपयोगकर्ता ऐप पर नेविगेट किए बिना कॉल करने, वीडियो चैट करने या Skype IM लॉन्च करने में सक्षम हैं।
और यह यहीं समाप्त नहीं होता है: iPhone उपयोगकर्ता जो iOS 10 में अपग्रेड हुए हैं या iPhone 7 का उपयोग कर रहे हैं, अब Skype ऐप को कस्टमाइज़ करने और संपर्कों को लाने के लिए Apple के कुख्यात आभासी सहायक सिरी का उपयोग कर सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट ने 28 सितंबर को घोषणा की:
"हम अक्टूबर में अपने स्काइप फॉर बिजनेस आईओएस ऐप में इस सिरीकिट कार्यक्षमता का विस्तार कर रहे हैं, जिससे व्यापार उपयोगकर्ताओं को सिरी कमांड का उपयोग करके समान आसान पहुंच मिल सके।"
सिरीकिट डेवलपर्स के लिए "सिरी फॉर वॉयस कमांड" कार्यक्षमता के साथ संगत ऐप बनाने के लिए एक आईओएस सुविधा है।
नवीनतम आईओएस 10 ढांचे "कॉलकिट" के सौजन्य से, अब सभी स्काइप इनकमिंग कॉल उपयोगकर्ता के डिवाइस पर नियमित नेटवर्क कॉल के रूप में दिखाई देंगे। Microsoft अक्टूबर में अपने Skype for Business iOS ऐप्स के लिए SiriKit की तरह CallKit समर्थन पेश करने का इरादा रखता है।
माइक्रोसॉफ्ट ने घोषणा की, "इससे अंतर्निहित आईओएस कार्यक्षमता का उपयोग करके स्काइप और नियमित कॉल के बीच स्विच करना या जवाब देना आसान हो जाएगा।"
