सरफेस बुक 2 कीबोर्ड अनुत्तरदायी है: इसे कैसे ठीक करें

सरफेस बुक 2 विंडोज 10 प्लेटफॉर्म की बहुमुखी प्रतिभा को प्रदर्शित करने के लिए डिज़ाइन किए गए डिवाइस का एक पावरहाउस है, और यह पीसी के साथ-साथ टैबलेट वातावरण दोनों में कितना उपयुक्त हो सकता है। यह डिटैचेबल कीबोर्ड को उसकी उत्पादकता उन्मुख प्रकृति को बनाए रखने के लिए डिज़ाइन किए गए डिवाइस का एक मुख्य पहलू भी बनाता है।

तो शायद आखिरी चीज जिसे आप सरफेस बुक 2 के साथ सामना करना चाहते हैं, वह डिवाइस है जो कीबोर्ड को पहचानने में विफल रहता है। यह सर्वथा निराशाजनक भी है, कम से कम कहने के लिए।

सौभाग्य से, जैसा कि अधिकांश अन्य मुद्दों के साथ होता है, निश्चित रूप से चीजों को चालू करने और कीबोर्ड पर एक बार फिर से नियंत्रण पाने के तरीके हैं।

सरफेस बुक 2 कीबोर्ड को नहीं पहचानेगा

1. दो-बटन शट-डाउन प्रक्रिया के माध्यम से अपनी सरफेस बुक को रीबूट करें
2. कीबोर्ड संपर्कों को साफ करें
3. सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करें
4. BIOS सेटिंग्स सहेजें
5. भूतल नैदानिक ​​उपयोगिता
6. अपनी सरफेस बुक रीसेट करें

1. दो-बटन शट-डाउन प्रक्रिया के माध्यम से अपनी सरफेस बुक को रीबूट करें

आइए अधिक सरल चरणों से शुरू करें और 2-बटन रीसेट सबसे सरल चीज है जिसे आपको किसी और चीज में आने से पहले प्रयास करना चाहिए। आपको बस इतना करना है कि लगभग 30 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम अप बटन को दबाकर रखें। लगभग 15 सेकंड के लिए बटनों को तब तक दबाए रखें जब तक कि कुछ भी न दिखाई दे। डिवाइस को चालू करने के लिए अगला पावर बटन दबाएं। परीक्षण करें कि क्या कीबोर्ड का पता चला है।

2. कीबोर्ड संपर्कों को साफ करें

सरफेस बुक कीबोर्ड एक विद्युत लैचिंग तंत्र का उपयोग करता है। हालांकि, विदेशी कणों की उपस्थिति कभी-कभी एक साफ संपर्क बनाने से रोक सकती है, जिससे कीबोर्ड के सामान्य कामकाज में बाधा आती है। आपको कीबोर्ड को अलग करने और सिल्वर पिन कनेक्टर को पोंछने के लिए अल्कोहल स्वैब का उपयोग करने की आवश्यकता है - उनमें से छह हैं - अच्छी तरह से। दूसरे स्वाब के साथ भी ऐसा ही दोहराएं।

सरफेस बुक के साथ कीबोर्ड को फिर से जोड़ने से पहले इसे एक पल के लिए सूखने दें। यह भी सुनिश्चित करें कि कनेक्टर कपास के रेशों से मुक्त हों।

कीबोर्ड अब सुलभ होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं है तो निम्न चरणों को निष्पादित करें।

• सम्बंधित: सरफेस बुक 2 को विंडोज 10 v1703 और v1709 के लिए स्टेबिलिटी अपडेट मिला है

3. सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करें

यदि कीबोर्ड ठीक काम कर रहा है लेकिन सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है, तो आप जानते हैं कि यह कोड का नया सेट है जिसे दोष देना है। यहां करने के लिए सबसे तार्किक बात अपडेट को वापस रोल करना और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना होगा। विशेष रूप से, अनइंस्टॉल करना सुरक्षा अद्यतन KB4074588 यह पाया गया है कि कई लोगों ने कीबोर्ड के साथ संचार बहाल करने में काम किया है।

यहां बताया गया है कि आप किसी अपडेट को कैसे अनइंस्टॉल करते हैं:

• शुरू कंट्रोल पैनल. ऐसा करने का सबसे आसान तरीका है टाइप कंट्रोल पैनल टास्कबार सर्च बॉक्स में।
• चुनते हैं कार्यक्रमों के बाद कार्यक्रमों और सुविधाओं > स्थापित अद्यतन का अवलोकन करें.
• चुनते हैं सुरक्षा अद्यतन KB4074588 और क्लिक करें स्थापना रद्द करें.

आप उसी अपडेट को अपने सरफेस बुक डिवाइस पर फिर से इंस्टॉल होने से रोक सकते हैं। यहां कैसे:

• पर क्लिक करें शुरू > समायोजन > अद्यतन और सुरक्षा > विंडोज़ अपडेट.
• चुनते हैं उन्नत विकल्प.
• यहाँ, सेट अपडेट रोकें के लिए सेटिंग पर पद।

आपकी सरफेस बुक बिना किसी समस्या के कीबोर्ड के साथ संवाद करने में सक्षम होनी चाहिए।

4. BIOS सेटिंग्स सहेजें

ऐसे उदाहरण भी आए हैं जब न केवल सरफेस बुक द्वारा कीबोर्ड को पहचाना नहीं गया है बल्कि यह अलग होने में भी विफल रहता है। Microsoft ने ऐसी स्थिति से उबरने के लिए निम्न चरणों की अनुशंसा की है। इसमें BIOS में प्रवेश करना, परिवर्तनों को सहेजना (हालाँकि वास्तव में BIOS में कोई परिवर्तन नहीं किया गया है) और अपनी सरफेस बुक को फिर से शुरू करना शामिल है।

यहाँ कदम हैं:

• सरफेस बुक को बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें शुरू होने तक।
• वॉल्यूम UP बटन को दबाकर रखें जब तक आप प्रवेश नहीं करते BIOS.
• BIOS सेटिंग्स में कोई बदलाव न करें। इसमें से किसी की जरूरत नहीं है।
• बस पर क्लिक करें बाहर जाएं बाहर जाने के लिए बटन BIOS. हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप परिवर्तनों को सहेजने के लिए सहमति देते हैं, भले ही कोई भी नहीं किया गया हो।

इससे सरफेस बुक रीस्टार्ट हो जाएगी।

आपको हमेशा की तरह कीबोर्ड के साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए, इसके अलावा इसे अलग करने में भी सक्षम होना चाहिए यदि यह पहले से नहीं था।

• सम्बंधित: विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट को स्थापित करने के बाद सरफेस बुक ओवरहीट हो जाती है [फिक्स]

5. भूतल नैदानिक ​​उपयोगिता

आप भी कोशिश कर सकते हैं भूतल नैदानिक ​​उपयोगिता. इसे काम करने के लिए आपको टूलकिट डाउनलोड करना होगा और अपने डिवाइस पर चलाना होगा। इस पर विवरण और इसे डाउनलोड करने के लिए यहां साइट देखें।

6. अपनी सरफेस बुक रीसेट करें

यहां कुछ ऐसा है जिसे आप आजमा सकते हैं यदि यहां बताई गई हर चीज समस्या को हल करने में विफल रही है।

• क्लिक शुरू > स्थापना > अद्यतन और सुरक्षा.
• पर क्लिक करें स्वास्थ्य लाभ बाएं हाथ के पैनल से।
• अगला, पर क्लिक करें रीसेट.
• विंडोज़ को नए सिरे से स्थापित करने से पहले आपको दो विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जाएगा: मेरी फाइल रख जो ऐप्स और सेटिंग को हटा देगा लेकिन व्यक्तिगत फ़ाइलें बरकरार रहेंगी और सब हटा दो जो आपकी सभी व्यक्तिगत फाइलों सहित आपके डिवाइस से सब कुछ हटा देगा।
• सोच के चुनें। यदि आपने सब कुछ हटाना चुना है, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपने सभी डेटा का बैकअप ले लिया है।

एक बार जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है और डिवाइस फिर से चालू हो जाता है, तो जांचें कि क्या कीबोर्ड फिर से प्रतिक्रिया दे रहा है।

हालाँकि, अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो कीबोर्ड आखिरकार मृत हो सकता है। उस मामले में Microsoft समर्थन से संपर्क करें।

इस बीच, यहां कुछ अन्य संसाधन हैं जिन्हें आप खोदना चाहेंगे:

• सरफेस बुक 2 की बैटरी 17 घंटे की बैटरी लाइफ को स्पोर्ट करती है
• सरफेस बुक 2 चालू नहीं हो रहा है? इसे वापस पाने का तरीका यहां दिया गया है
• फिक्स: सरफेस प्रो 4 स्क्रीन डिमिंग समस्या