- आपका अमेज़न प्राइम वीडियो Roku पर काम नहीं कर रहा है, जिससे बहुत सारी समस्याएँ हो सकती हैं, खासकर यदि आप एक शो देखने के लिए तैयार हो रहे थे।
- Roku पर प्राइम वीडियो चैनल को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना इस समस्या को हल करने के लिए पहला कदम है।
- अधिक उपयोगी जानकारी के लिए हमारे व्यापक देखें स्ट्रीमिंग डिवाइस वेबपेज.
- यदि आप किसी भी अमेज़ॅन प्राइम त्रुटियों के बारे में चिंता नहीं करना चाहते हैं, तो हमारे उपयोगी बुकमार्क को बुकमार्क करने पर विचार करें अमेज़न प्राइम एरर्स हब.
यह सॉफ़्टवेयर आपके ड्राइवरों को चालू रखेगा, इस प्रकार आपको सामान्य कंप्यूटर त्रुटियों और हार्डवेयर विफलता से सुरक्षित रखेगा। 3 आसान चरणों में अब अपने सभी ड्राइवरों की जाँच करें:
- ड्राइवर फिक्स डाउनलोड करें (सत्यापित डाउनलोड फ़ाइल)।
- क्लिक स्कैन शुरू करें सभी समस्याग्रस्त ड्राइवरों को खोजने के लिए।
- क्लिक ड्राइवर अपडेट करें नए संस्करण प्राप्त करने और सिस्टम की खराबी से बचने के लिए।
- DriverFix द्वारा डाउनलोड किया गया है 0 इस महीने पाठकों।
अमेज़न प्राइम वीडियो मल्टीपल पर उपलब्ध है
स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म, Roku TV सहित। हालाँकि, कई बार Amazon Prime Video काम करना बंद कर सकता है या किसी शो या मूवी को देखने की कोशिश करते समय क्रैश हो सकता है।अमेज़ॅन प्राइम वीडियो काम नहीं कर रहा है, प्राइम वीडियो सेवा या आपके स्ट्रीमिंग डिवाइस के साथ अस्थायी मुद्दों के कारण हो सकता है।
यदि आप अमेज़ॅन प्राइम वीडियो के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि इसे Roku और अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस पर कैसे ठीक किया जाए।
मैं Roku पर काम न करने वाले Amazon Prime Video का कैसे निवारण कर सकता हूं?
1. Roku. पर प्राइम वीडियो चैनल को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
- दबाओ घर आपके Roku रिमोट पर बटन।
- दाईं ओर जाने और प्राइम वीडियो चैनल को हाइलाइट करने के लिए नेविगेशन कुंजियों का उपयोग करें।
- दबाओ * सितारा विकल्प मेनू खोलने के लिए अपने रिमोट पर बटन।
- का चयन करें चैनल हटाएं विकल्प और संकेत मिलने पर पुष्टि करें।
प्राइम वीडियो चैनल को रीइंस्टॉल करें
- दबाओ घर अपने Roku रिमोट को बटन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और चुनें स्ट्रीमिंग चैनल।
- दर्ज प्राइम वीडियो चैनल खोजने के लिए।
- दबाएँ ठीक है और फिर चुनें चैनल जोड़ें प्राइम वीडियो स्थापित करने के लिए।
- एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, प्राइम वीडियो लॉन्च करें और किसी भी सुधार की जांच करें।
Roku पर Prime Video चैनल को अनइंस्टॉल करने और फिर से इंस्टॉल करने से Roku उपयोगकर्ताओं की समस्या का समाधान करने में मदद मिली है।
2. प्राइम वीडियो एप को बंद करें और फिर से खोलें
- प्राइम वीडियो ऐप को बंद करने और फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
- अपने एंड्रॉइड फोन पर, आप सेटिंग से ऐप को जबरदस्ती बंद कर सकते हैं। के लिए जाओ सेटिंग्स> ऐप्स> अमेज़न प्राइम वीडियो> फोर्स क्लोज. ऐप को फिर से लॉन्च करें और किसी भी सुधार की जांच करें।
- यदि आप फायर टीवी स्टिक जैसे स्ट्रीमिंग डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो आप ऐप स्टोर से ऐप को जबरदस्ती बंद कर सकते हैं।
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3. एक शक्ति चक्र निष्पादित करें
- अपने टीवी के साथ अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस जैसे Roku, Apple TV आदि को बंद कर दें।
- पावर केबल और एचडीएमआई केबल सहित सभी केबलों को डिस्कनेक्ट करें।
- डिवाइस को कुछ मिनटों के लिए निष्क्रिय छोड़ दें।
- सभी केबलों को वापस अपने डिवाइस से कनेक्ट करें।
- उपकरणों को चालू करें और किसी भी सुधार की जांच करें।
4. नेटवर्क समस्याओं के लिए जाँच करें
- प्राइम वीडियो को बिना बफरिंग या हकलाने के वीडियो स्ट्रीम करने के लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।
- यदि अन्य डिवाइस उसी समय नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं तो अन्य इंटरनेट गतिविधियों को रोकें।
- एक का प्रयोग करें इंटरनेट स्पीड टेस्टिंग टूल अपने इंटरनेट कनेक्शन की गति की जांच करने के लिए।
- प्राइम वीडियो को किसी अन्य डिवाइस पर एक्सेस करने का प्रयास करें। इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि समस्या डिवाइस-विशिष्ट है या नहीं।
- किसी भी वीपीएन या प्रॉक्सी सर्वर को डिस्कनेक्ट या बंद करें।
5. कैशे और डेटा साफ़ करें और Prime Video को फिर से इंस्टॉल करें
कैश और डेटा साफ़ करें
- अपने Android फ़ोन पर, यहां जाएं समायोजन।
- खटखटाना ऐप्स > सभी ऐप्स।
- खुला हुआ प्रधान इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची से वीडियो।
- खटखटाना भंडारण।
- खटखटाना कैश को साफ़ करें।
- चुनते हैं शुद्ध आंकड़े और टैप हाँ।
यदि आप स्ट्रीमिंग डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स कैश करने का तरीका जानने के लिए उपयोगकर्ता पुस्तिका देखें।
प्राइम वीडियो को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
- यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
- अपने डिवाइस से उस ऐप को अनइंस्टॉल करें जिस पर प्राइम वीडियो की समस्या आ रही है।
- एक बार अनइंस्टॉल करने के बाद, डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध ऐप स्टोर से ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के कारण अमेज़न प्राइम वीडियो काम करना बंद कर सकता है। हालाँकि, कभी-कभी समस्या ऐप या डिवाइस के साथ ही हो सकती है।
लगातार पूछे जाने वाले प्रश्न
यह मानते हुए कि आपका स्मार्ट टीवी प्राइम वीडियो ऐप को सपोर्ट करता है, समस्या खराब नेटवर्क कनेक्शन, सर्विस आउटेज और आपके टीवी या प्राइम वीडियो ऐप के साथ अस्थायी समस्याओं के कारण हो सकती है।
लाइसेंस प्रतिबंधों के कारण, कुछ वीडियो आपके क्षेत्र में देखने या डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध नहीं हो सकते हैं। प्रतिबंध हटने के बाद वीडियो उपलब्ध करा दिए जाएंगे। अपने डिवाइस पर प्राइम वीडियो की समस्याओं को ठीक करने के लिए इस लेख में दिए गए चरणों का एक-एक करके पालन करें।
Roku पर Amazon Prime को रीसेट करने के लिए, आपको पहले ऐप को हटाना होगा, Roku डिवाइस को रीबूट करना होगा और फिर एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना होगा।
