साइबर अपराधी विभिन्न स्तरों पर कार्य करते हैं: प्रयोग विशेष सॉफ्टवेयर जैसे कि कीलॉगर, ईमेल भेजने के लिए उपयोगकर्ताओं को गोपनीय जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं आपका माइक्रोसॉफ्ट खाता, या केवल उपयोगकर्ताओं को सीधे कॉल करने में सोशल इंजीनियरिंग का उपयोग करना।
हाल ही में, अधिक से अधिक विंडोज उपयोगकर्ताओं के साथ साइबर आपराधिक गतिविधियां चरम पर पहुंच गई हैं, जो विभिन्न माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट इंजीनियरों द्वारा अपने कंप्यूटर को ठीक करने की पेशकश करने की रिपोर्ट कर रहे हैं।
अजीब तरह से, कभी-कभी ये साइबर अपराधी वास्तव में उपयोगकर्ताओं को अपने कंप्यूटर के साथ वास्तविक समस्याएँ कहते हैं, जिससे उनके लिए यह आसान हो जाता है उपयोगकर्ताओं को सहयोग करने के लिए मनाएं.
मुझे एक फोन आया, नंबर 75-353-1383 था। वैध क्षेत्र कोड नहीं है। उस व्यक्ति का भारतीय उच्चारण था और उसने कहा कि वह माइक्रोसॉफ्ट से है। उन्होंने यह भी कहा कि मुझे अपने कंप्यूटर में समस्या हो रही है (जो सच है)। वह मेरे लिए इसे ठीक करने जा रहा था। मुझे उसे समझने में बहुत मुश्किल हुई और वह मेरा नाम या ईमेल पता नहीं जानता था। इसके साथ क्या हो रहा है? किसी और के पास यह कॉल है?
इस तरह के फोन कॉल आम बात हैं साइबर अपराधी, लेकिन आपको पता होना चाहिए कि न तो Microsoft और न ही उसके भागीदार समस्या निवारण सेवाओं की पेशकश करने के लिए अवांछित फ़ोन कॉल करते हैं या इसके लिए शुल्क नहीं लेते हैं कंप्यूटर सुरक्षा या सॉफ्टवेयर ठीक करता है।
ऐसे में आपको तुरंत फोन काट देना चाहिए। अनचाही कॉल्स पर भरोसा न करें। कोई व्यक्तिगत जानकारी न दें।
साइबर अपराधी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध फोन निर्देशिकाओं का उपयोग करते हैं, इसलिए जब वे आपको कॉल करते हैं तो वे आपका नाम और अन्य व्यक्तिगत जानकारी जानते हैं। जबसे खिड़कियाँ दुनिया के 89.79% कंप्यूटरों पर चलता है, वे आसानी से अनुमान लगा सकते हैं कि आप किस ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं।
आपका विश्वास हासिल करने के बाद, वे आपका उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड मांगेंगे या मैलवेयर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के लिए आपको किसी वैध वेबसाइट पर जाने के लिए कहेंगे। एक बार जब वे आपके कंप्यूटर तक पहुँच प्राप्त कर लेते हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी - विशेष रूप से बैंक खाते की जानकारी - असुरक्षित हो जाती है।
साइबर अपराधी जो फोन कॉल घोटालों को अपने तौर-तरीकों के रूप में इस्तेमाल करते हैं, वे अक्सर निम्नलिखित विभागों से होने का दावा करते हैं:
- विंडोज हेल्पडेस्क
- विंडोज सर्विस सेंटर
- माइक्रोसॉफ्ट टेक सपोर्ट
- माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट
- विंडोज तकनीकी विभाग सहायता समूह
- माइक्रोसॉफ्ट रिसर्च एंड डेवलपमेंट टीम (माइक्रोसॉफ्ट आर एंड डी टीम)
यदि आपको "Microsoft से" एक संदिग्ध फ़ोन कॉल प्राप्त होता है, तो तुरंत फोन घोटाले की रिपोर्ट करें.
के बारे में अधिक जानकारी के लिए साइबर अपराधियों द्वारा उपयोग की जाने वाली रणनीतियाँ और ऐसे मामलों में क्या करना है, यहां जाएं माइक्रोसॉफ्ट का पेज.
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