जिन उपयोगकर्ताओं ने इंटेल माइक्रोप्रोसेसर द्वारा संचालित अपने कंप्यूटर पर अवास्ट के एंटी-मैलवेयर समाधान को स्थापित किया है, उन्होंने रिपोर्ट किया है कि जब उन्होंने स्थापित करने का प्रयास किया विंडोज 10 एनिवर्सरी अपडेट, उन्होंने ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ (बीएसओडी) का अनुभव किया। सौभाग्य से, इस बीच, अवास्ट ने एक पैच जारी किया है जिसने समस्या को हल कर दिया है, लेकिन जिन उपयोगकर्ताओं को इसके बारे में पता नहीं चला है यह अभी भी नीली स्क्रीन के साथ काम कर रहा है और जानना चाहता है कि ऐसा क्यों होता है और वे इसे ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं संकट।
ऐसे कई विंडोज़ उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने अवास्ट को स्थापित किया है एंटी-मेलवेयर उनके पीसी पर समाधान, लेकिन जब उन्हें विंडोज 10 एनिवर्सरी अपडेट की उपलब्धता के बारे में सूचना मिली और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया शुरू करने की कोशिश की, उनके कंप्यूटर क्रैश हो गए, "सिस्टम थ्रेड अपवाद को हैंडल नहीं किया गया" प्रदर्शित करते हुए त्रुटि। फिर, सिस्टम पिछले विंडोज संस्करण में वापस आ गया और उपयोगकर्ताओं को अपडेट को फिर से डाउनलोड करना पड़ा, लेकिन Windows 10 वर्षगांठ को स्थापित करने का प्रयास करते समय उन्होंने उसी BSOD त्रुटि का अनुभव किया अपडेट करें।
अवास्ट को इस मुद्दे के बारे में सूचित किया गया था और इसने उपयोगकर्ताओं को समझाया कि एंटीमैलवेयर सॉफ्टवेयर, एयू और इंटेल की वर्चुअलाइजेशन तकनीक के बीच एक संघर्ष था। प्रभावित उत्पादों में माइक्रोसॉफ्ट की सरफेस बुक और सरफेस प्रो 4 शामिल हैं। अवास्ट के एक गुणवत्ता आश्वासन निदेशक, पेट्र चिटिल के अनुसार, "...[टी] वह मुद्दा वास्तव में घटित होता प्रतीत होता है केवल इंटेल सीपीयू की पिछली पीढ़ी पर" और "इंटेल कोर सीपीयू की पिछली पीढ़ी हैं" ठीक। इसके अलावा, यह विन 10 प्रीव्यू बिल्ड पर परीक्षण के दौरान दिखाई नहीं दिया।
पैच जारी होने से पहले, इस समस्या से छुटकारा पाने का एकमात्र तरीका अवास्ट प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करना था, फिर एयू को फिर से लॉन्च करना था। हालांकि, उपयोगकर्ताओं को सलाह दी गई थी कि अद्यतन पूरा होने के बाद अवास्ट को फिर से स्थापित न करें, क्योंकि "सिस्टम थ्रेड अपवाद" त्रुटि फिर से प्रकट होगी। हालाँकि, जब तक अवास्ट ने अपने मुद्दों को हल नहीं किया, तब तक एक और सुझाव था कि विंडोज 10 के अपने अंतर्निर्मित एंटीमैलवेयर समाधान का उपयोग किया जाए, विंडोज़ रक्षक, जो काफी कुशल है।
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