एडवोकेसी साइट द्वारा किया गया नवीनतम सर्वेक्षण कौन कौन से से पता चलता है कि 50% उपभोक्ताओं का सामना करना पड़ता है प्रमुख विंडोज अपडेट के बाद की समस्याएं, और उनमें से कुछ ने गंभीरता बढ़ा दी है। पिछले वर्षों में, अधिक से अधिक उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि विंडोज इनसाइडर प्रोग्राम बग का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है और यह अंतिम शोध केवल इस मुद्दे को और भी अधिक उजागर करने के लिए आता है।
संख्या में कौन सा सर्वेक्षण
अध्ययन में 1,000 कौन से सदस्य शामिल थे और इससे पता चला कि इनमें से 21% उपयोगकर्ताओं का सामना करना पड़ा सॉफ्टवेयर संगतता मुद्दे और इनमें शामिल हैं ऐप्स जो लॉन्च नहीं होंगे अब अपडेट के बाद। इसके अलावा, 16% उपयोगकर्ता हार्डवेयर समस्याओं से प्रभावित थे जैसे कि टूटे हुए बाह्य उपकरणों एक महत्वपूर्ण अद्यतन के बाद, और कुछ सिस्टमों ने बूट करना भी बंद कर दिया, जबकि अन्य पीसी के प्रदर्शन में कमी आई।
टूटे हुए पीसी/सिस्टम को तकनीशियनों द्वारा ठीक करना पड़ता था और उपयोगकर्ताओं को लगभग $90 का भुगतान करना पड़ता था।
माइक्रोसॉफ्ट को लागतों को कवर करना चाहिए
कंपनी ने नोट किया कि उपयोगकर्ता इन लागतों का समर्थन करने वाले नहीं होने चाहिए और Microsoft को उन्हें मुआवजा भेजना चाहिए क्योंकि यह उनकी गलती है कि ऐसी चीजें हो सकती हैं।
व्हाट्स के आंकड़ों के अनुसार, पिछले तीन वर्षों में, उपयोगकर्ता किसी भी अन्य ओएस, मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों की तुलना में विंडोज 10 के बारे में अधिक शिकायत कर रहे हैं। विशेषज्ञ ने नोट किया कि रेडमंड को इसके बारे में स्पष्ट होना चाहिए एक विशिष्ट अद्यतन द्वारा उत्पन्न जोखिम ताकि उपयोगकर्ता चाहें तो इससे ऑप्ट आउट कर सकें।
सुरक्षा अद्यतन अलग से पेश किए जाने चाहिए
जिसने यह भी कहा कि इसका कारण हो सकता है सुरक्षा समस्याएं, इसलिए उनका प्रस्ताव है कि Microsoft इन्हें अलग से प्रदान करता है न कि अन्य की तरह वैकल्पिक।
उन्होंने यह भी कहा कि वे केवल यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उनके ग्राहकों को सर्वोत्तम समर्थन मिले और सर्वश्रेष्ठ विंडोज अपडेट अनुभव और यही कारण है कि वे ग्राहकों की पूछताछ और मुद्दों की समीक्षा करना जारी रखेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहकों को सर्वोत्तम समाधान प्राप्त हों।
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