- विंडोज 7 में 9c47 त्रुटि उपयोगकर्ता को महत्वपूर्ण इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 अपडेट को स्थापित करने से रोक सकती है।
- इस त्रुटि से आसानी से छुटकारा पाने में आपकी मदद करने के लिए यह लेख कुछ समस्या निवारण चरणों की पड़ताल करता है।
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यदि आप विंडोज 7 पर हैं और पुराने विंडोज ओएस को संजो कर रखते हैं और इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 के साथ काम कर रहे हैं, तो इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 के लिए अपडेट इंस्टॉल करते समय आपको 9c47 त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है।
ऐसा लगता है कि Windows KB अपडेट में गड़बड़ी के कारण त्रुटि हो रही है। कुछ मामलों में, सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर में किसी समस्या के कारण त्रुटि भी ट्रिगर होती है।
इस आलेख में, हम Windows 7 पर Internet Explorer 11 में 9c47 त्रुटि को हल करने में आपकी सहायता करने के लिए कुछ समस्या निवारण चरणों का पता लगाते हैं।
मैं 9c47 त्रुटि Internet Explorer 11 त्रुटि को कैसे ठीक करूं?
अद्यतन को मैन्युअल रूप से स्थापित करें
- के लिए लिंक खोलें 32-बिट KB2729094 तथा 64-बिट KB2729094 अपडेट करें। अपने ओएस संस्करण के आधार पर अपडेट का सही संस्करण डाउनलोड करना सुनिश्चित करें।
- अद्यतनों को स्थापित करने के लिए इंस्टॉलर चलाएँ। विंडोज आपको बता सकता है कि अपडेट पहले से इंस्टॉल है।
- इसके बाद, विंडोज अपडेट सेक्शन में जाएं और विंडोज 7 अपडेट के लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
- अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए प्रतीक्षा करें।
ऐसा लगता है कि अद्यतन को मैन्युअल रूप से स्थापित करने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए त्रुटि ठीक हो गई है। हालाँकि, यदि समस्या बनी रहती है, तो त्रुटि के बारे में अधिक जानने के लिए त्रुटि लॉग फ़ाइल की जाँच करें।
त्रुटि लॉग फ़ाइल की जाँच करें
- फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
सी: विंडोज़\IE11_main.log - नोटपैड में इंटरनेट एक्सप्लोरर लॉग फ़ाइल खोलें।
- उस अनुभाग तक स्क्रॉल करें जिसमें आपके पिछले विफल Internet Explorer 11 स्थापना से संबंधित जानकारी है। आपको इस तरह की एक लाइन दिखाई देगी:
KB2729094 डाउनलोड नहीं किया जा सका स्थापित नहीं है - आपके द्वारा इंस्टॉल किए जा रहे अपडेट के आधार पर KB अपडेट संख्या भिन्न हो सकती है।
- कॉपी करें KB2729094 नंबर अपडेट करें और खोलें विंडोज डाउनलोड सेंटर.
- अपडेट नंबर को सर्च बार में पेस्ट करें और सर्च पर क्लिक करें।
- अपने विंडोज 7 कंप्यूटर पर प्रासंगिक अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें। यदि विंडोज कहता है, अपडेट पहले से इंस्टॉल है, तो इंस्टॉलेशन से बाहर निकलें।
- विंडोज अपडेट पर जाएं और इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
सॉफ्टवेयर वितरण फ़ोल्डर का नाम बदलें
- दबाएं खिड़कियाँ विंडोज़ खोज लाने और टाइप करने की कुंजी अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक
- पर राइट-क्लिक करें सही कमाण्डऔर चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ.
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, एक-एक करके निम्न कमांड टाइप करें और निष्पादित करने के लिए एंटर दबाएं:
नेट स्टॉप वूसर्व
नेट स्टॉप बिट्सनाम बदलें c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
नेट स्टार्ट वूसर्व
नेट स्टार्ट बिट्स - एक बार सभी कमांड सफलतापूर्वक निष्पादित हो जाने के बाद, फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
सी: / विंडोज़ - जांचें कि क्या फ़ोल्डर का नाम बदलकर SoftwareDistribution.bak कर दिया गया है।
- एक बार फ़ोल्डर का नाम बदलने के बाद, आपको पहले चरण का पालन करके KB अपडेट को फिर से डाउनलोड करना होगा।
वहाँ हैं विंडोज़ में सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर का नाम बदलने के कई तरीके. फ़ोल्डर का नाम बदलने से आपको फ़ोल्डर भ्रष्टाचार के कारण होने वाली किसी भी समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है।
इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को पुनर्स्थापित करें
- दबाएं विंडोज की + आर।
- टाइप नियंत्रण और क्लिक करें ठीक है को खोलने के लिए कंट्रोल पैनल।
- के लिए जाओ कार्यक्रमों और खुला कार्यक्रमों और सुविधाओं।
- इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 का चयन करें और पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें। क्लिक हाँ कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए।
- एक बार अनइंस्टॉल करने के बाद, इसके लिए इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 डाउनलोड पेज खोलें 32-बिट आईई11 तथा 64-बिट आईई11.
- इंस्टॉलर को डाउनलोड करने के लिए डाउनलोड बटन पर क्लिक करें। इंस्टॉलर चलाएँ और जाँचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।
Internet Explorer 11 को फिर से स्थापित करने से यह त्रुटि ठीक हो जानी चाहिए। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो त्रुटि के कारण KB अद्यतन की स्थापना रद्द करने का प्रयास करें।
खराब विंडोज अपडेट को अनइंस्टॉल करें
- पहले IE11 त्रुटि लॉग में नोट किए गए विफल अद्यतन KB को नोट करें।
- पर क्लिक करें शुरू और चुनें कंट्रोल पैनल. आप इसे सर्च बार में भी सर्च कर सकते हैं।
- पर क्लिक करें प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें।
- बाएँ फलक से, पर क्लिक करें स्थापित अद्यतन का अवलोकन करें।
- अद्यतन का पता लगाएँ और क्लिक करें स्थापना रद्द करें।
- आप यह देखने के लिए Microsoft डाउनलोड केंद्र से अद्यतन को फिर से स्थापित कर सकते हैं कि क्या यह त्रुटि का समाधान करता है।
Internet Explorer 11 में 9c47 त्रुटि आमतौर पर तब होती है जब अद्यतन फ़ाइल दूषित हो। आप सीधे Microsoft डाउनलोड केंद्र से अद्यतन को पुनर्स्थापित करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
अभी भी समस्याएं आ रही हैं?उन्हें इस टूल से ठीक करें:
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