FIX: Google Hangouts वीडियो कैमरा समस्याएं

इंटरनेट के आने के बाद से करीबी लोगों से संपर्क करना इतना आसान कभी नहीं रहा। इसके अलावा, सभी प्रकार के कार्यक्रम सामने आए हैं जिनमें इंस्टेंट मैसेजिंग फीचर, वीडियो कॉलिंग और बहुत कुछ शामिल हैं।

ऐसे कार्यक्रमों का एक बेहतरीन उदाहरण Google Hangouts है, जो Google द्वारा विकसित एक संचार सॉफ़्टवेयर उत्पाद है जिसे आप अपने वेब ब्राउज़र के माध्यम से आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।

दुर्भाग्य से, Google जैसे सॉफ़्टवेयर दिग्गज की सेवा भी कभी-कभार होने वाली समस्याओं से सुरक्षित नहीं है।

उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता रहे हैं रिपोर्टिंग सेवा का उपयोग करते समय उन्हें अपने वीडियो कैमरा फ़ीड के साथ समस्या हो रही है।

मेरा वेबकैम Google Hangout को छोड़कर अन्य ऐप्स के साथ ठीक से काम कर रहा है। Hangout कहता है कि कैमरा प्रारंभ हो रहा है, लेकिन अंत में कार्य नहीं करता है। मैंने पहले ही जांच कर ली है कि क्या मैंने Hangout को अपने वेबकैम तक पहुंचने की अनुमति नहीं दी, जो मैंने किया, इसलिए, मुझे लगता है कि यह कोई समस्या नहीं है। कृपया मदद करे। सुनिश्चित नहीं है कि यह संबंधित है, लेकिन मैं Hangout के माध्यम से भी अपनी स्क्रीन साझा नहीं कर सकता।

चूंकि Google Hangouts काफी लोकप्रिय है, इसलिए हमने कुछ समस्या निवारण चरणों पर गौर करने का निर्णय लिया है ताकि आप अंततः इस टूल का पूरी तरह से उपयोग करने का आनंद ले सकें।

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मैं Google हैंगआउट कैमरा के काम न करने की समस्या को कैसे ठीक करूं?

1. सुनिश्चित करें कि आपका हार्डवेयर दोष नहीं है

• सुनिश्चित करें कि आपका माइक्रोफ़ोन, कैमरा, और स्पीकर आपके कंप्यूटर में प्लग किए गए हैं और चालू हैं।
  • यदि आपके पास वीडियो फ़ीड है लेकिन कोई आवाज़ नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि माइक म्यूट नहीं है
• यदि आप USB का उपयोग करके अपना कोई हार्डवेयर कनेक्ट करते हैं, तो जांचें कि क्या आपको डिवाइस निर्माता से सॉफ़्टवेयर या कोई ड्राइवर स्थापित करने की आवश्यकता है।
• सुनिश्चित करें कि Google Hangouts का उपयोग करते समय आपके पीसी पर कोई अन्य प्रोग्राम कैमरा या माइक्रोफ़ोन का उपयोग नहीं कर रहा है
• Google Hangouts वीडियो कॉल विंडो के नीचे देखें और सुनिश्चित करें कि आपने माइक्रोफ़ोन या कैमरा चालू कर दिया है।

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2. सुनिश्चित करें कि आपकी Hangouts सेटिंग ठीक से सेट हैं

1. अपना ब्राउज़र खोलें और Google Hangouts को एक नए टैब में लॉन्च करें
2. अपनी वीडियो कॉल विंडो के शीर्ष पर, चुनें समायोजन 
3. सुनिश्चित करें कि प्रत्येक सेटिंग के लिए सही डिवाइस का चयन किया गया है।
   • आप इसका उपयोग करके इसे बदल सकते हैं नीचे का तीर
     • कैमरा
       • अगर आपका कैमरा काम कर रहा है, तो आपको सबसे ऊपर दाईं ओर अपना वीडियो दिखाई देगा
     • माइक्रोफ़ोन
       • अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए, ज़ोर से बोलें और पूछें कि क्या दूसरा व्यक्ति आपको सुन सकता है
     • वक्ताओं
       • अपने वक्ताओं का परीक्षण करने के लिए, क्लिक करें परीक्षा

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3. एक पीसी रीबूट करें या बस कॉल को पुनरारंभ करें

1. अपने वर्तमान वीडियो कॉल से बाहर निकलें
2. अपना ब्राउज़र बंद करें
3. अपना ब्राउज़र फिर से लॉन्च करें
4. Google Hangouts विंडो पर वापस जाएं और उस व्यक्ति को फिर से कॉल करने का प्रयास करें
5. अगर वह काम नहीं करता है, तो बस अपने पीसी को पुनरारंभ करें

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आपका ब्राउज़र भी एक कारण हो सकता है कि Hangouts में समस्याएं आ रही हैं। इनमें से कुछ विकल्पों को आजमाएं!

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4. सुनिश्चित करें कि दूसरे व्यक्ति को वीडियो समस्या नहीं है

यदि आपने ऊपर बताए गए सभी तरीकों को आजमाया है, तो हो सकता है कि समस्या आपके साथ नहीं है, बल्कि उस व्यक्ति के साथ है जिससे आप बात करने की कोशिश कर रहे हैं।

कहा जा रहा है, बस उन्हें ऊपर बताए गए समान समस्या निवारण चरणों का पालन करने के लिए कहें, और बाद में उनके साथ वीडियो कॉल करने का प्रयास करें।

अगर आपको अभी भी समस्याएं आ रही हैं, तो Hangouts का उपयोग करने वाले जानकार लोगों से सहायता प्राप्त करने के लिए Hangouts फ़ोरम पर जाएं.

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यदि ऊपर बताए गए चरणों में से कोई भी परिणाम नहीं देता है, तो समस्या की रिपोर्ट करना एक अच्छा विचार होगा।

1. अपनी वीडियो कॉल विंडो के शीर्ष पर, क्लिक करें अधिक
2. चुनते हैं प्रतिपुष्टि
3. बाईं ओर, चुनें कि आप स्क्रीनशॉट शामिल करना चाहते हैं या नहीं।
   • इससे तकनीकी दिक्कतों में काफी मदद मिल सकती है।
   • आप हाइलाइट कर सकते हैं या अंधकार तस्वीर के किसी भी क्षेत्र।
4. अपनी समस्या का वर्णन करें और जितना हो सके उतना विशिष्ट और सटीक होने का प्रयास करें
5. क्लिक संदेश

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