कुछ हैं भूतल प्रो 4 उपयोगकर्ता जिन्होंने के साथ साइन इन करते समय समस्याओं की सूचना दी है विंडोज़ हैलो और अस्थिर स्क्रीन के साथ समस्याएं। ये सभी समस्याएं हाल के ड्राइवर अपडेट से जुड़ी हुई लगती हैं और Microsoft उत्तर मंचों और सोशल मीडिया पर कुछ ही उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट की जा रही हैं।
भूतल प्रो 4 अस्थिर स्क्रीन
अन्य उपयोगकर्ताओं ने एक और समस्या की सूचना दी है जहां वीडियो देखते समय स्क्रीन हिल जाती है टच स्क्रीन का उपयोग करते समय, टचपैड और संपादन करते समय। यह समस्या डिवाइस के ओवरहीटिंग से संबंधित हो सकती है और पोर्टेबल पंखे के उपयोग से इसका समाधान हो सकता है।
यह सब कुछ सर्फेस प्रो उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव किए जाने के बाद आता है हाइबरनेशन मुद्दे पहले अपने बिल्कुल नए सरफेस प्रो उपकरणों के साथ। Microsoft ने ड्राइवर अद्यतन के साथ दोष को ठीक किया।
सरफेस प्रो 4 विंडोज हैलो बग
कुछ सतह प्रो 4 उपयोगकर्ताओं ने कहा कि "सरफेस - सिस्टम - 7/21/2017 12:00:00 पूर्वाह्न - 1.0.65.1" ड्राइवर अपडेट स्थापित करने के बाद, उनके उपकरणों ने विंडोज हैलो कैमरा में निर्मित के माध्यम से लॉगिन को पहचानना बंद कर दिया। एक सरफेस प्रो उपयोगकर्ता माइक्रोसॉफ्ट आंसर फ़ोरम में एक संभावित समाधान देता है, यह सुझाव देता है कि आप डिवाइस मैनेजर शुरू करें और सिस्टम डिवाइसेस का विस्तार करें। उसके बाद, सरफेस कैमरा विंडोज हैलो पर राइट-क्लिक करें। गुण चुनें - ड्राइवर टैब।
बाद में यह पुष्टि हुई कि समस्या का कारण चालक था। Microsoft ने हाल ही में सरफेस प्रो 4 के लिए एक नया फर्मवेयर अपडेट जारी किया, जो उपयोगकर्ताओं द्वारा रिपोर्ट किए गए सभी कष्टप्रद विंडोज हैलो मुद्दों को ठीक करता है।
अपडेट आपके सरफेस डिवाइस पर विंडोज अपडेट के जरिए अपने आप इंस्टॉल हो जाते हैं। आप मैन्युअल रूप से अपडेट भी इंस्टॉल कर सकते हैं:
- स्टार्ट विंडोज लोगो पर जाएं> सेटिंग्स> अपडेट एंड सिक्योरिटी> विंडोज अपडेट चुनें।
- अद्यतनों के लिए जाँच करें > कोई भी उपलब्ध अद्यतन स्थापित करें चुनें।
- संकेत मिलने पर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
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