संचयी अद्यतनों के साथ KB3135173 तथा KB3135174, Microsoft ने Office 2013 के लिए एक अद्यतन भी जारी किया। अद्यतन को KB3114717 के रूप में लेबल किया गया था, लेकिन तब से कंपनी ने इसे खींचने का फैसला किया, क्योंकि यह वास्तव में Office 2013 के उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से Word और Excel के लिए अच्छे से अधिक नुकसान का कारण बना।
KB3114717 9 फरवरी को जारी किया गया थावें, और तब से, उपयोगकर्ता लगातार विभिन्न मुद्दों की रिपोर्ट कर रहे हैं जो अपडेट के कारण हुए। ज्यादातर शिकायतें क्रैश, और फ्रीज के बारे में हैं। हमें आपको याद दिलाना होगा कि यह पहली बार नहीं है माइक्रोसॉफ्ट एक परेशानी अद्यतन खींचता है।
KB3114717 कार्यालय की रिपोर्ट की गई समस्याओं के लिए अद्यतन
जैसा कि हमने ऊपर बताया, उपयोगकर्ता Word 2013 का उपयोग करते समय फ़्रीज होने की रिपोर्ट कर रहे हैं। पर एक उपयोगकर्ता तकनीक कार्यालय मंच ने कहा:
"जब KB3114717 स्थापित हो जाता है तो .docx दस्तावेज़ में टाइप करना लगभग असंभव हो जाता है और CPU लोड 100% हो जाता है (.doc में कोई समस्या नहीं है)। यह केवल Word 2013 के साथ होता है, Word 2016 प्रभावित नहीं होता है। विंडोज 8.1 एंटरप्राइज, विंडोज 10 एंटरप्राइज 10240 और विंडोज 10 एंटरप्राइज 1511 पर परीक्षण किया गया।
उपयोगकर्ताओं को एक्सेल 2013 में भी इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा:
"हमारे पास एक्सेल 2013 32-बिट के साथ यह समस्या थी। एक उपयोग एक कार्यपुस्तिका को संपादित करना होगा और अचानक यह लॉक हो जाएगा या कोशिकाओं के बीच स्विच करने में एक सेकंड का समय लगेगा। टास्क मैनेजर को देखते हुए, एक्सेल सीपीयू का ~ 70% हिस्सा ले रहा था, जबकि यह लॉक हो रहा था। मैं इस मुद्दे को दोहराने में सक्षम था और फिर हमने समस्या को विंडोज अपडेट (KB3114717 विशिष्ट होने के लिए) में वापस ढूंढ लिया। एक बार KB3114717 को हटा दिए जाने के बाद, समस्या रुक गई और मैं अब इस मुद्दे को दोहराने में सक्षम नहीं था।"
Microsoft इंजीनियर उपयोगकर्ताओं के पास पहुँचे, और उन्होंने उन्हें सलाह दी कि यदि वे पहले से ही पैच डाउनलोड कर चुके हैं, तो अपडेट को बिल्कुल भी इंस्टॉल न करें, या इसे अनइंस्टॉल न करें। माइक्रोसॉफ्ट के लोगों ने यह भी कहा कि वे फिक्स पर काम कर रहे हैं, लेकिन जाहिर है, उन्होंने अपडेट को खींचने का फैसला किया।
