जूम एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो यूजर्स को मीटिंग्स, चैट्स, वेबिनार, कॉन्फ्रेंस और इवेंट्स के जरिए एक-दूसरे से कम्युनिकेट करने में मदद करता है। यह एक निःशुल्क एप्लिकेशन है जो आपको कहीं भी जुड़े रहने की अनुमति देता है। कई उपयोगकर्ताओं ने अपने विंडोज पीसी पर जूम मीटिंग में भाग लेने की कोशिश करते हुए जूम ऐप को लगातार क्रैश या फ्रीज करने का अनुभव किया है।
क्या आप हर बार ऐसा करने की कोशिश में जूम ऐप के क्रैश होने के कारण ऑनलाइन मीटिंग में शामिल नहीं होने या अपनी स्क्रीन साझा नहीं करने से भी नाराज हैं? इस लेख में, हमने कुछ तरीके प्रदान किए हैं जिन्हें आप अपने कंप्यूटर पर इस समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
विषयसूची
समाधान
1. की कोशिश ज़ूम को बलपूर्वक रोकें ऐप का उपयोग कर रहा है कार्य प्रबंधक(Ctrl + Shift + Esc). चुनते हैं ज़ूम मीटिंग्स चल रही प्रक्रियाओं की सूची में और पर क्लिक करें अंतिम कार्य बटन।
2. पुनर्प्रारंभ करें आपका सिस्टम और जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
फिक्स 1 - ज़ूम ऐप में वीडियो सेटिंग्स को संशोधित करें
1. को खोलो ज़ूम आपके सिस्टम पर ऐप।
2. पर क्लिक करें गियर निशान खोलने के लिए खिड़की के ऊपरी दाएं कोने में समायोजन।
3. में समायोजन विंडो, चुनें वीडियो टैब।
4. दाईं ओर, पर क्लिक करें उन्नत बटन।
5. नीचे दिए गए ड्रॉप-डाउन का प्रयोग करें वीडियो प्रतिपादनतरीका और चुनें Direct3D11 सूची मैं।
6. पुनर्प्रारंभ करें परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए ज़ूम डेस्कटॉप एप्लिकेशन।
7. ज़ूम मीटिंग आज़माएं और जांचें कि क्या यह आपके लिए क्रैशिंग समस्या को ठीक करता है।
फिक्स 2 - सिस्टम की ग्राफिक्स सेटिंग्स में ज़ूम जोड़ें
यदि आपका सिस्टम कई ग्राफिक्स प्रोसेसर से लैस है तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. पता लगाएँ ज़ूम अपने डेस्कटॉप पर ऐप।
2. दाएँ क्लिक करें उस पर और चुनें फ़ाइल के स्थान को खोलें.
3. कॉपी (Ctrl + C) फ़ाइल एक्सप्लोरर के नेविगेशन बार से यह पथ।
4. को खोलो दौड़ना संवाद का उपयोग कर विंडोज़ और आर कुंजी संयोजन।
5. प्रकार एमएस-सेटिंग्स: डिस्प्ले खोलने के लिए प्रदर्शन सेटिंग्स पृष्ठ।
6. नीचे स्क्रॉल करें संबंधित सेटिंग्स अनुभाग और चुनें ग्राफिक्स विकल्प।
7. चुनना डेस्कटॉप ऐप नीचे दिए गए ड्रॉप-डाउन में एक ऐप जोड़ें.
8. पर क्लिक करें ब्राउज़ करें।
9. पेस्ट (Ctrl + V) पहले कॉपी किया गया स्थानज़ूम का यहां नेविगेशन बार में।
10. पता लगाएँ ज़ूम.एक्सई यहां फाइल करें और चुनते हैं यह। पर क्लिक करें जोड़ें बटन।
11. एक बार इसे जोड़ने के बाद, पर क्लिक करें विकल्प बटन से जुड़ा हुआ है ज़ूम मीटिंग्स।
12. विकल्प चुनें उच्च प्रदर्शन ज़ूम के लिए ग्राफ़िक्स वरीयता के लिए ताकि यह सिस्टम के सबसे सक्षम GPU का उपयोग कर सके।
13. पर क्लिक करें सहेजें जूम एप के लिए इन सेटिंग्स को सेव करने के लिए।
यदि आपके पास एक NVIDIA GPU या कोई अन्य बाहरी GPU, आपको उस पर ज़ूम को चलने देना होगा। ज़ूम ऑन चलाने के चरण नीचे दिए गए हैं एनवीडिया।
1. दाएँ क्लिक करें अपने पर किसी भी खाली जगह पर डेस्कटॉप और चुनें अधिक विकल्प दिखाएं.
2. खुलने वाले मेनू में, चुनें NVIDIA नियंत्रण कक्ष।
3. बाईं ओर, पर क्लिक करें 3D सेटिंग प्रबंधित करें.
4. दाएँ फलक में, चुनें कार्यक्रम सेटिंग्स टैब।
5. पर क्लिक करें जोड़ें बटन।
6. का पता लगाने ज़ूम मीटिंग्स सूची मैं। इसे चुनें और पर क्लिक करें चयनित कार्यक्रम जोड़ें बटन।
7. विकल्प का चयन करें उच्च प्रदर्शन NVIDIA प्रोसेसर नीचे ड्रॉपडाउन में इस प्रोग्राम के लिए पसंदीदा ग्राफिक्स प्रोसेसर का चयन करें.
8. पर क्लिक करें लागू करना परिवर्तनों की पुष्टि करने के लिए।
9. जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
फिक्स 3 - अपने कैमरा ड्राइवर को अपडेट करें
1. को मारो खिड़कियाँ कुंजी और प्रकार डिवाइस मैनेजर विंडोज सर्च बार में।
2. पर क्लिक करें डिवाइस मैनेजर खोज परिणामों में।
3. इसका विस्तार करें कैमरों इसके आगे वाले तीर पर क्लिक करके विकल्प।
4. दाएँ क्लिक करें तुम्हारे ऊपर कैमरा ड्राइवर सूची में और चुनें ड्राइवर अपडेट करें।
5. विकल्प चुनें अद्यतन ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें में ड्राइवर अपडेट करें खिड़की।
6. यदि नए ड्राइवर संस्करण हैं, तो उन्हें अपडेट किया जाएगा।
7. एक बार अपडेट पूरा हो जाने के बाद, जांचें कि क्या ज़ूम के साथ समस्या ठीक हो गई है।
फिक्स 4 - कैमरा ड्राइवर को रोल बैक करें
1. प्रदर्शन चरण 1 - 3 जैसा कि इसमें घोषित किया गया है फिक्स 3 के ऊपर।
2. दाएँ क्लिक करें पर कैमरा ड्राइवर और चुनें गुण।
3. के पास जाओ चालक टैब।
4. यहां, पर क्लिक करें चालक वापस लें बटन।
5. यदि नए अपडेट के साथ कोई समस्या है, तो यह पहले से स्थापित ड्राइवर पर वापस आ जाएगा जो काम कर रहा था।
6. जाँच करें कि क्या समस्या हल हो गई है।
फिक्स 5 - कैमरा ड्राइवर को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
1. दोहराना चरण 1 - 3 जैसे की फिक्स 3.
2. दाएँ क्लिक करें तुम्हारे ऊपर कैमरा ड्राइवर और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें।
3. दिखाई देने वाली विंडो में, जाँच बगल में बॉक्स इस डिवाइस के लिए ड्राइवर को निकालने का प्रयास.
4. फिर, पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें कैमरा ड्राइवर की स्थापना रद्द करने की पुष्टि करने के लिए।
5. कैमरा ड्राइवर की स्थापना रद्द होने के बाद, पर क्लिक करें कार्य में मेनू डिवाइस मैनेजर।
6. विकल्प चुनें हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें.
7. यह स्कैन करेगा और स्वचालित रूप से कैमरा ड्राइवर का नवीनतम संस्करण स्थापित करेगा।
8. ज़ूम खोलें और जांचें कि क्या आप ऐप को क्रैश किए बिना इसका उपयोग करने में सक्षम हैं।
फिक्स 6 - ज़ूम को पुनर्स्थापित करें
1. दबाओ विंडोज़ और आर कुंजी खोलने के लिए संयोजन दौड़ना।
2. प्रकार एमएस-सेटिंग्स: ऐप्सविशेषताएं खुल जाना ऐप्स& विशेषताएं पृष्ठ।
3. निम्न को खोजें ज़ूम में ऐप सूची।
4. पर क्लिक करें तीन लंबवतडॉट्स के बगल ज़ूम और चुनें स्थापना रद्द करें।
5. पर क्लिक करके स्थापना रद्द करने की पुष्टि करें स्थापना रद्द करें फिर।
6. पुनर्प्रारंभ करें एप्लिकेशन के अनइंस्टॉल होने के बाद आपका कंप्यूटर।
7. के पास जाओ ज़ूम ऐप के लिए आधिकारिक डाउनलोड पेज.
8. डाउनलोड उपरोक्त वेबपेज से सही सेटअप फ़ाइल।
9. दौड़ना अपने पीसी पर ज़ूम को फिर से स्थापित करने के लिए सेटअप फ़ाइल।
10. जांचें कि ज़ूम के साथ क्रैशिंग समस्या को ठीक कर दिया गया है या नहीं।
इतना ही!
जूम ऐप आपके पीसी पर मीटिंग या किसी अन्य गतिविधि के दौरान क्रैश या फ्रीज किए बिना सुचारू रूप से चलना चाहिए। हमें उम्मीद है कि यह लेख आपके विंडोज पीसी पर जूम क्रैशिंग समस्या को हल करने में आपकी मदद करने में जानकारीपूर्ण रहा है। हमें नीचे दी गई टिप्पणियों में आपके लिए काम करने वाले फिक्स के बारे में बताएं।
