- Microsoft एक ज्ञात समस्या से अवगत है जो कार्य प्रोफ़ाइल के साथ नामांकित और Android संस्करण 12 चलाने वाले सैमसंग उपकरणों के साथ होती है।
- यह समस्या कथित तौर पर Microsoft के Intune ऐप के कारण हुई थी, जिसका उपयोग कार्यस्थल में मोबाइल उपकरणों को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।
- Microsoft ने सैमसंग उपकरणों को प्रभावित करने वाली एक समस्या को स्वीकार किया है जो उपयोगकर्ताओं को जीमेल, वीपीएन और अन्य कॉर्पोरेट संसाधनों तक पहुँचने से रोक सकती है, और यह ठीक करने पर काम कर रहा है।
Microsoft ने घोषणा की है कि Microsoft Intune से संबंधित समस्या कुछ Samsung उपकरणों को प्रभावित कर सकती है।
वर्क प्रोफ़ाइल में नामांकित डिवाइस प्रमाणपत्रों तक पहुंच खो सकते हैं और बाद में Gmail, AnyConnect VPN और अन्य ऐप्स का उपयोग करने में असमर्थ हो सकते हैं।
Microsoft Intune एक क्लाउड-आधारित प्रणाली है जो व्यवस्थापकों को मोबाइल उपकरणों का प्रबंधन करने में मदद करती है। यह डिवाइस प्रबंधन, मोबाइल एप्लिकेशन प्रबंधन और कॉन्फ़िगरेशन प्रोफाइल सहित कई सुविधाएं प्रदान करता है।
Microsoft Intune को iOS और Android सहित विभिन्न प्रकार के मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पहुंच अस्वीकृत
Microsoft ने यह निर्दिष्ट नहीं किया है कि कौन से सैमसंग डिवाइस इस समस्या से प्रभावित हैं। समस्या एक समस्या के कारण है कि एंड्रॉइड 12 प्रमाणपत्रों तक ऐप एक्सेस को कैसे संभालता है।
कुछ ऐप्स जो इन प्रमाणपत्रों पर निर्भर हैं, Android 12 में अपडेट होने के बाद काम करना बंद कर देंगे। Microsoft का कहना है कि वह सैमसंग के साथ एक समाधान पर काम कर रहा है।
Microsoft ने अस्थायी वर्कअराउंड भी साझा किए जो प्रभावित उपकरणों को AnyConnect VPN और Gmail के साथ काम करने की अनुमति देंगे।
Microsoft Intune को हाल ही में एक कार्य प्रोफ़ाइल के साथ नामांकित सैमसंग उपकरणों के लिए एक समस्या के लिए सतर्क किया गया था, जो Android 12 में अपडेट करने के बाद, कुछ ईमेल और वीपीएन एप्लिकेशन प्रमाणपत्रों तक पहुंच खो रहे हैं जब उपयोगकर्ता उन्हें एक्सेस करने का प्रयास करता है (जैसे जीमेल और एनीकनेक्ट वीपीएन),
अस्थायी सुधार
यदि आप माइक्रोसॉफ्ट इंट्यून के माध्यम से अपने सैमसंग डिवाइस पर जीमेल या वीपीएन तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो समस्या एमएस इंट्यून ऐप कैश दूषित होने के कारण हो सकती है। कैशे साफ़ करने से यह समस्या हल हो सकती है।
Microsoft यह भी सुझाव देता है कि उपयोगकर्ता कंपनी पोर्टल ऐप को अनइंस्टॉल कर दें, फिर उसे Microsoft स्टोर से फिर से इंस्टॉल करें, जबकि पहले अपनी वर्क प्रोफ़ाइल से साइन आउट करके वापस साइन इन करें।
में टेक कम्युनिटी पोस्ट, माइक्रोसॉफ्ट नोट करता है कि उपयोगकर्ता जीमेल डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन को वर्कअराउंड के रूप में हटा और पुनः जोड़ सकते हैं।
क्या आपको स्थापना के साथ किसी भी समस्या का अनुभव करना चाहिए, सामान्य समस्या निवारण स्थापना त्रुटियों पर हमारी मार्गदर्शिका देखें.
यदि आप सैमसंग डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो क्या आपने इनमें से किसी समस्या का अनुभव किया है? आप किस सैमसंग डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं? क्या किसी अस्थायी सुधार ने समस्या का समाधान किया है? चलो हम नीचे टिप्पणी अनुभाग में पता करते हैं।
