उपयोगकर्ताओं के मामले में मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स की चौथी सबसे बड़ी गिनती है। लेकिन अन्य सभी ब्राउज़रों की तरह, यह भी कभी-कभी बग, ग्लिच या आदि के कारण क्रैश हो जाता है। विशेष रूप से यदि आप विंडोज 11 पर फायरफॉक्स का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यहां और वहां कुछ सामयिक क्रैश मुद्दों का अनुभव हो सकता है। यह इस त्रुटि संदेश को दिखाता है "फ़ायरफ़ॉक्स में एक समस्या थी और दुर्घटनाग्रस्त हो गई। हम आपके टैब और विंडो के पुनरारंभ होने पर उसे पुनर्स्थापित करने का प्रयास करेंगे"आपकी स्क्रीन पर। कुछ ही समय में समस्या को हल करने के लिए बस इन त्वरित प्रस्तावों का पालन करें।
विषयसूची
फिक्स 1 - फ़ायरफ़ॉक्स संस्करण का परीक्षण करें
जांचें कि आपके सिस्टम पर फ़ायरफ़ॉक्स का नवीनतम संस्करण स्थापित है या नहीं।
1. सबसे पहले फायरफॉक्स को ओपन करें।
2. बस पर टैप करें तीन बार मेन्यू (
) और "पर टैप करेंसमायोजन“.
3. सेटिंग्स खुलने पर, बाईं ओर, "पर टैप करें।आम“.
4. उसके बाद, दाईं ओर, नीचे स्क्रॉल करें और “पर टैप करें।अद्यतन के लिए जाँच“.
अब, फ़ायरफ़ॉक्स कुछ ही समय में ब्राउज़र की जाँच और अद्यतन करेगा। बस धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
5. एक बार जब आप कर लेंगे, तो आपको एक बार ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करने के लिए कहा जाएगा। खटखटाना "फ़ायरफ़ॉक्स अपडेट करने के लिए पुनरारंभ करें“.
जब आप कर लें, तो जांचें कि आप अभी भी क्रैश समस्याओं का सामना कर रहे हैं या नहीं।
फिक्स 2 - फ़ायरफ़ॉक्स कैशे खाली करें
यदि फ़ायरफ़ॉक्स में कुछ दूषित फ़ाइलें हैं, तो फ़ायरफ़ॉक्स कैश को साफ़ करने से आपको इस समस्या को हल करने में मदद मिलनी चाहिए।
स्टेप 1
1. फायरफॉक्स खोलने के बाद, पर टैप करें मेनू बटन () और "पर टैप करेंइतिहास>“.
2. उसके बाद, "पर टैप करेंहाल का इतिहास साफ़ करें“.
3. उसके बाद, 'टाइम रेंज टू क्लीन:' विकल्प पर टैप करें और "चुनें"हर चीज़"ड्रॉप-डाउन से।
4. उसके बाद, "पर टैप करेंठीक है“.
अपने सिस्टम पर फ़ायरफ़ॉक्स बंद करें।
इस तरह, आप फ़ायरफ़ॉक्स के इतिहास को साफ़ कर सकते हैं।
चरण दो
अब, आपको फ़ायरफ़ॉक्स उपयोगकर्ता फ़ाइलों को खाली करना होगा।
1. सबसे पहले, दबाएं विंडोज की + आर एक साथ चाबियां।
2. फिर, प्रकार रन पैनल में यह कोड और हिट दर्ज.
C:\Users\%username%\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\
[
यदि आप किसी विशेष फ़ोल्डर को खोलने में त्रुटि का सामना करते हैं, तो बस फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और इस तरह से आगे बढ़ें -
सी:\उपयोगकर्ता\%उपयोगकर्ता नाम%\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\
]
3. प्रोफाइल फोल्डर में, आपको एक फोल्डर संलग्न मिलेगा "डिफ़ॉल्ट-रिलीज़" नाम में।
[हमारे मामले में, फ़ोल्डर है "uavu217a.डिफ़ॉल्ट-रिलीज़“.]
4. अभी - अभी, दो बार टैप उस फ़ोल्डर पर इसे एक्सेस करने के लिए।
5. अभी, चुनते हैं ये चार फ़ोल्डर।
कैश 2 जंपलिस्ट कैश। ऑफ़लाइन कैश। स्टार्टअप कैश
6. फिर, पर क्लिक करें बिन आइकन शीर्ष पर इन चार फ़ोल्डरों को हटाने के लिए।
एक बार जब आप कर लें, तो फाइल एक्सप्लोरर को बंद कर दें।
फिक्स 3 - फ़ायरफ़ॉक्स एक्सटेंशन को अक्षम करें और ऐड ऑन करें
एक विशेष समस्या निवारण मोड है जिसका उपयोग आप सभी अतिरिक्त तृतीय-पक्ष ऐड-ऑन और प्लग-इन को अक्षम करने के लिए कर सकते हैं।
1. सबसे पहले फायरफॉक्स को ओपन करें।
2. फिर, तीन-बार मेनू पर टैप करें () दाईं ओर, और "पर क्लिक करेंसहायता>“.
3. यहां, "पर टैप करेंसमस्या निवारण मोड…“.
4. आप ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करने के लिए एक संकेत देखेंगे। बस, "पर क्लिक करेंपुनः आरंभ करें"फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र को फिर से लॉन्च करने के लिए।
यह ब्राउज़र को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करेगा या स्पष्ट होने के लिए, यह सभी तृतीय-पक्ष ऐड ऑन, प्लग-इन, एक्सटेंशन और थीम को अक्षम कर देगा।
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स खुलने के बाद, कुछ नए टैब खोलें और जांचें।
यदि यह काम करता है, तो मान लें कि आपके Mozilla Firefox पर कोई दूषित प्लग-इन/एक्सटेंशन है। इन चरणों का पालन करें -
1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें।
2. अब, मेनू पर टैप करें () और "पर क्लिक करेंऐड-ऑन और थीम“.
3. यहाँ, "पर जाएँएक्सटेंशनबाएं हाथ के फलक से "अनुभाग।
4. दाईं ओर, "पर टैप करेंअक्षम करना"एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए।
फिर, फ़ायरफ़ॉक्स को पुनरारंभ करें। यदि फ़ायरफ़ॉक्स क्रैश नहीं होता है, तो यह एक्सटेंशन दोषी पार्टी है। बस, इसे अपने Firefox से हटा दें।
5. यदि फ़ायरफ़ॉक्स फिर से क्रैश हो जाता है, तो सभी एक्सटेंशन को एक-एक करके अक्षम करके और परीक्षण करके उसी प्रयोग को दोहराएं।
इस तरह, आप निश्चित रूप से इस मुद्दे को हल करने में सक्षम होंगे।
फिक्स 4 - हार्डवेयर त्वरण को अस्थायी रूप से अक्षम करें
हार्डवेयर त्वरण एक और कारण हो सकता है कि आप अपने सिस्टम पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं।
1. अपने सिस्टम पर फायरफॉक्स खोलें।
2. फिर, पेस्ट एड्रेस बार में यह लाइन और हिट दर्ज.
के बारे में: वरीयताएँ#सामान्य
3. अब, ब्राउज़र विंडो में नीचे स्क्रॉल करें और अचिह्नित "अनुशंसित प्रदर्शन सेटिंग का उपयोग करेंएस"।
4. सुनिश्चित करें कि "जब उपलब्ध हो हार्डवेयर गतिवर्धन का प्रयोग करें"बॉक्स है अनियंत्रित.
एक बार जब आप कर लें, तो फ़ायरफ़ॉक्स को बंद करें और इसे फिर से लॉन्च करें। जांचें कि क्या यह उस क्रैश समस्या को हल करता है जिसका आप सामना कर रहे थे।
फिक्स 5 - ट्रैकिंग सुरक्षा को मानक पर सेट करें
यदि आपने ट्रैकर सुरक्षा सेटिंग्स को सख्त पर सेट किया है, तो कुछ वेबसाइटें और यहां तक कि, फ़ायरफ़ॉक्स क्रैश हो सकता है।
1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें, अगर यह अभी तक नहीं खुला है।
2. बस पर टैप करें तीन बार मेन्यू () और "पर टैप करेंसमायोजन“.
3. बाईं ओर, "पर टैप करेंनिजता एवं सुरक्षा“.
4. अब, सेटिंग्स को “पर टॉगल करें”मानक" स्थापना।
5. फिर, "पर टैप करेंसभी टैब पुनः लोड करें"सभी टैब पुनः लोड करने के लिए।
उसके बाद, जांचें कि यह काम करता है या नहीं।
फिक्स 6 - फ़ायरफ़ॉक्स ताज़ा करें
फायरफॉक्स को रिफ्रेश करने से सभी मौजूदा बग्स, ग्लिच आदि साफ हो जाएंगे और आपको पूरी तरह से साफ अनुभव मिलेगा।
ध्यान दें –
यदि आप फ़ायरफ़ॉक्स को रीफ्रेश करते हैं, तो आप फ़ायरफ़ॉक्स पर जोड़े गए सभी ऐड-ऑन, इंस्टॉल किए गए थीम, एक्सटेंशन इत्यादि खो देंगे। लेकिन, आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी अप्रभावित रहेगी।
1. सबसे पहले अपने सिस्टम में फायरफॉक्स ओपन करें।
2. फिर, मेनू बटन पर टैप करें () और फिर "पर क्लिक करेंसहायता>“.
3. फिर, "पर टैप करेंअधिक समस्या निवारण जानकारी“.
4. अब, बाईं ओर, पर टैप करें "फ़ायरफ़ॉक्स ताज़ा करें"ब्राउज़र को ताज़ा करने के लिए।
5. इसके अलावा, "पर टैप करेंफ़ायरफ़ॉक्स को ताज़ा करें ” प्रक्रिया को पूरा करने के लिए।
यह ब्राउज़र को डिफ़ॉल्ट स्थिति में ताज़ा कर देगा।
6. अंत में, "पर टैप करेंखत्म हो"आयात प्रक्रिया को पूरा करने के लिए।
फ़ायरफ़ॉक्स अपने आप खुल जाएगा। परीक्षण करें कि क्या यह समस्या हल करता है।
फिक्स 7 - फ़ायरफ़ॉक्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
अगर कुछ भी काम नहीं कर रहा है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप मौजूदा फ़ायरफ़ॉक्स को अनइंस्टॉल करें और नवीनतम संस्करण को फिर से इंस्टॉल करें।
1. सबसे पहले, दबाएं विंडोज की + एक्स एक साथ चाबियां।
2. उसके बाद, "पर टैप करेंऐप्स और विशेषताएं“.
3. अब, दाईं ओर, "खोजें"फ़ायर्फ़ॉक्स“.
आप खोज परिणामों में मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स देखेंगे।
4. बस, थ्री-डॉट मेनू पर टैप करें () और "पर क्लिक करेंस्थापना रद्द करें“.
यदि आप एक और संकेत देखते हैं, तो “पर टैप करेंस्थापना रद्द करें" एक बार फिर।
5. अब, “पर टैप करेंअगला"फ़ायरफ़ॉक्स अनइंस्टालर में।
बस, अपने सिस्टम से ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
6. अब, का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स.
7. फिर, बस सेटअप फ़ाइल चलाएँ और यह कुछ ही समय में स्थापित हो जाएगी।
एक बार यह स्थापित हो जाने के बाद, जल्दी से परीक्षण करें कि यह दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है या नहीं।
फ़ायरफ़ॉक्स क्रैश लॉग फ़ाइल को कैसे देखें?
इसके अतिरिक्त, यदि आप समस्या की जड़ में गहराई से जाना चाहते हैं, तो हाँ, ऐसी लॉग फ़ाइलें हैं जिन्हें आप देख सकते हैं।
1. फ़ायरफ़ॉक्स खोलें।
2. अभी, लिखो पता बार में यह पता और हिट दर्ज.
के बारे में: क्रैश
सभी क्रैश रिपोर्ट अब समय के साथ आपकी स्क्रीन पर दिखाई देंगी। बस "पर टैप करेंराय"नवीनतम क्रैश रिपोर्ट को देखने और विश्लेषण करने के लिए।
अतिरिक्त युक्ति -
यदि आप अभी भी क्रैश समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अन्य ब्राउज़रों का उपयोग करने पर विचार करें जैसे गूगल क्रोम, ओपेरा, माइक्रोसॉफ्ट बढ़त, बहादुर, विवाल्डी, आदि।
