- Google एक ऐसी समस्या के समाधान पर काम कर रहा है जो सचमुच लोगों के जीवन को वास्तविक खतरे में डाल सकती है।
- जाहिर है, एंड्रॉइड पर एक टीम बग उपयोगकर्ताओं को आपातकालीन सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति नहीं दे रहा है।
- सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म रेडिट पर 911 पर कॉल करने की कोशिश कर रहे एक यूजर ने इस मुद्दे की सूचना दी।
- Google इस मुद्दे को प्राथमिकता दे रहा है और रेडिट पर फिक्स आउट होने पर सभी को बताएगा।
हमें इस बात पर ज़ोर देने की ज़रूरत नहीं है कि समय पर आपातकालीन सेवाओं तक पहुँचना वास्तव में कितना महत्वपूर्ण है, और कैसे कुछ सेकंड वास्तव में जीवन और मृत्यु के बीच अंतर कर सकते हैं।
हालाँकि, एक नया Microsoft टीम बग जो Android उपकरणों को प्रभावित करता है, फ़ोन को 911 डायल करने में सक्षम होने से रोक सकता है।
इस प्रमुख मुद्दे को सबसे पहले के माध्यम से रिपोर्ट किया गया था reddit, एक संबंधित उपयोगकर्ता द्वारा जिसने खुद को ऐसी स्थिति में पाया जहां उसे आपातकालीन प्रेषण तक पहुंचने की आवश्यकता थी लेकिन असफल रहा।
Google ने इस समस्या की पुष्टि की है और पाया है कि इस असामान्य व्यवहार का कारण क्या प्रतीत होता है।
फिक्स अपडेट लाइव होने तक टीम को अनइंस्टॉल करने पर विचार करें
Google का कथन वास्तव में हमारे द्वारा ऊपर उल्लिखित वास्तविक Reddit पोस्ट का एक टिप्पणी उत्तर था, जिसमें कंपनी ने कहा था कि इस मुद्दे को अत्यधिक प्राथमिकता दी गई थी।
जैसा कि आप कल्पना कर सकते हैं, इस तरह की समस्या का समय पर समाधान नहीं होने के गंभीर परिणाम हो सकते हैं, और इसे हल्के में नहीं लिया जाना चाहिए, खासकर जब लोगों का जीवन दांव पर लगा हो।
हम आपको Google की संपूर्ण प्रतिक्रिया दिखाने वाले हैं, ताकि आप स्वयं निर्णय कर सकें और आवश्यक निष्कर्ष निकाल सकें:
हमारी जांच के आधार पर हम सीमित परिस्थितियों में इस मुद्दे को पुन: पेश करने में सक्षम हैं। हमारा मानना है कि समस्या केवल कुछ ही डिवाइस पर मौजूद होती है जिसमें Microsoft Teams ऐप इंस्टॉल होता है जब उपयोगकर्ता लॉग इन नहीं है, और हम वर्तमान में इसकी घटना से संबंधित केवल एक उपयोगकर्ता रिपोर्ट के बारे में जानते हैं कीड़ा। हमने निर्धारित किया कि समस्या Microsoft Teams ऐप और अंतर्निहित Android ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच अनपेक्षित सहभागिता के कारण हो रही थी। चूंकि यह समस्या आपातकालीन कॉलों को प्रभावित करती है, इसलिए Google और Microsoft दोनों ही इस समस्या को अत्यधिक प्राथमिकता दे रहे हैं, और हम Microsoft Teams की अपेक्षा करते हैं ऐप अपडेट जल्द ही शुरू किया जाएगा - हमेशा की तरह हम सुझाव देते हैं कि उपयोगकर्ता ऐप अपडेट पर नज़र रखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे नवीनतम चला रहे हैं संस्करण। हम 4 जनवरी को एंड्रॉइड इकोसिस्टम को एक एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म अपडेट भी प्रदान करेंगे।
इस बीच, अत्यधिक सावधानी के साथ, हम सुझाव देते हैं कि Android 10 और इसके बाद के संस्करण चलाने वाले किसी भी Android डिवाइस पर Microsoft Teams इंस्टॉल करने वाले उपयोगकर्ता निम्न चरणों का पालन करें:
- यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप किस Android संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो पुष्टि करें कि आप चरणों का पालन करके Android 10 या इसके बाद के संस्करण चला रहे हैं यहां. यदि आप Android 10 या इसके बाद के संस्करण नहीं चला रहे हैं, तो आप इस समस्या से प्रभावित नहीं हैं।
- यदि आपने Microsoft Teams ऐप डाउनलोड किया हुआ है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपने साइन इन किया है। यदि आप साइन इन हैं, तो आप इस समस्या से प्रभावित नहीं हैं, और हमारा सुझाव है कि आप तब तक साइन इन रहें जब तक आपको Microsoft Teams ऐप अपडेट प्राप्त नहीं हो जाता।
- यदि आपने Microsoft Teams ऐप डाउनलोड किया है, लेकिन साइन इन नहीं किया है, तो ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें। हालांकि यह अंतरिम में समस्या का समाधान करेगा, फिर भी समस्या को पूरी तरह से हल करने के लिए Microsoft Teams ऐप अपडेट की आवश्यकता है।
- हम उपयोगकर्ताओं को Microsoft Teams ऐप के अपडेट पर नज़र रखने की सलाह देते हैं, और यह सुनिश्चित करते हैं कि इसे उपलब्ध होते ही लागू किया जाए। Microsoft Teams का नया संस्करण 100% उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होने के बाद हम इस पोस्ट को अपडेट करेंगे।
हम इस तरह के मुद्दों को बहुत गंभीरता से लेते हैं और धन्यवाद देना चाहते हैं यू/रसोई चित्र5849 इसे हमारे ध्यान में लाने के लिए।
यह बिना कहे चला जाता है कि यदि आप ऐप में लॉग इन करने की योजना नहीं बना रहे हैं तो अपडेट उपलब्ध होने तक आपको टीमों को अनइंस्टॉल करना चाहिए।
हालाँकि, यदि आपने इसे एक बिंदु पर लॉग इन किया है, लेकिन इसका अक्सर उपयोग नहीं करते हैं, तो आपको आगे जाकर दोबारा जांच करनी चाहिए कि आप अभी भी लॉग इन हैं।
साथ ही, ध्यान रखें कि, भले ही पिक्सेल सबरेडिट पर बग की सूचना दी गई हो, Google अनुशंसा करता है यदि आपके पास Android 10 पर चलने वाला कोई Android उपकरण है, तो आपको Teams अपडेट पर नज़र रखनी चाहिए या ऊपर।
सच्चाई यह है कि यह थोड़ा चिंताजनक है कि कोई भी ऐप वास्तव में आपको आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करने से रोक सकता है।
Google ने कहा कि रेडिट के माध्यम से फिक्स अपडेट समाप्त होने पर वह सभी को बताएगा।
911 डायल करने का प्रयास करते समय क्या आपको भी इस समस्या का सामना करना पड़ा है? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।
