वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, कॉल और चैट के लिए टीमव्यूअर का उपयोग करने वाले कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे टीमव्यूअर से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं और एक त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ा जो इस प्रकार है,
तैयार नही। कृपया अपना कनेक्शन जांचें।
यह त्रुटि संदेश टीमव्यूअर विंडो के निचले भाग में लाल बत्ती के साथ दिखाई देता है। यह समस्या खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी, पुराने पुराने टीमव्यूअर सॉफ़्टवेयर, फ़ायरवॉल या एंटीवायरस मुद्दों, टूटी हुई विंसॉक सेटिंग्स जैसे विभिन्न कारणों से होती है। यदि आप भी TeamViewer के साथ इसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो चिंता न करें। समस्या को हल करने के लिए नीचे बताए गए इन आसान सुधारों को आज़माएं।
विषयसूची
फिक्स 1: DNS पता बदलें
यदि उपरोक्त सुधार आपकी समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो उस DNS पते को बदलने का प्रयास करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं। डीएनएस एड्रेस बदलने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें,
चरण 1: साथ ही, दबाएं जीत + आर रन विंडो खोलने के लिए कुंजियाँ।
चरण 2: टाइप करें Ncpa.cpl पर और हिट प्रवेश करना।
चरण 3: दाएँ क्लिक करें अपने वर्तमान पर नेटवर्क (वाईफाई या ईथरनेट), और पर क्लिक करें गुण।
चरण 4: अब, डबल क्लिक करें पर इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4)।
चरण 5: के तहत आम टैब, टिकटिक रेडियो बटन के खिलाफ निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें।
चरण 6: अब, पसंदीदा DNS को बदल दें 8.8.8.8 और वैकल्पिक DNS to 8.8.4.4. इसके बाद, के सामने वाले बॉक्स पर टिक करें निकास पर सेटिंग मान्य करें और क्लिक करें ठीक है।
चरण 7: टीमव्यूअर खोलें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि हल हो गई है।
चरण 8: यदि नहीं, दाएँ क्लिक करें नेटवर्क कनेक्शन पर और क्लिक करें अक्षम करना।
चरण 9: कुछ सेकंड के बाद, फिर से दाएँ क्लिक करें नेटवर्क कनेक्शन पर और क्लिक करें सक्षम। इससे आपकी त्रुटि का समाधान होना चाहिए।
फिक्स 2: विंसॉक रीसेट करें
TeamViewer तैयार नहीं है जांचें कि आपकी कनेक्शन त्रुटि विंसॉक की दूषित सेटिंग्स के कारण हो सकती है। विंसॉक में आपके सिस्टम का इंटरनेट कनेक्टिविटी कॉन्फिगरेशन शामिल है। TeamViewer त्रुटि को हल करने के लिए आपको बस winock को रीसेट करने की आवश्यकता है। यह नीचे के रूप में किया जाता है,
चरण 1: साथ ही, दबाएं जीत + आर रन विंडो खोलने के लिए कुंजियाँ।
चरण 2: टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और दबाएं Cltr+Shift +Enter के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए व्यवस्थापक।
चरण 3: प्रयोगकर्ता के खाते का नियंत्रण अनुमति मांगेगा, क्लिक करें हां।
चरण 4: अब, टर्मिनल में दिए गए कमांड को एक के बाद एक कॉपी-पेस्ट करें और हिट करें प्रवेश करना।
नेटश विंसॉक रीसेट
नेटश इंट आईपी रीसेट
चरण 5: अब, रीसेट को पूरा करने के लिए अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें। टीम व्यूअर खोलें और जांचें।
फिक्स 3: टीमव्यूअर में नया यूजर इंटरफेस अक्षम करें
चरण 1: टीमव्यूअर को इसके द्वारा खोलें डबल क्लिक डेस्कटॉप पर चिह्न।
चरण 2: यहां जाएं अतिरिक्त > विकल्प।
चरण 3: अगला, पर क्लिक करें उन्नत> उन्नत विकल्प दिखाएं।
चरण 4: अब, अचिह्नित के खिलाफ बॉक्स नए यूजर इंटरफेस का प्रयोग करें और क्लिक करें ठीक है।
चरण 5: टीम व्यूअर को फिर से खोलें और जांचें।
फिक्स 4: होस्ट फ़ाइल से टीमव्यूअर प्रविष्टियाँ हटाएं
चरण 1: Etc फ़ोल्डर खोलने के लिए नीचे दिए गए पते पर नेविगेट करें।
C:\Windows\System32\drivers\etc
चरण 2: में आदि फ़ोल्डर, पर राइट-क्लिक करें मेजबान के साथ खोलने के लिए फ़ाइल नोटपैड।
चरण 3: अब, जाँच करें "#टीम व्यूअर" प्रविष्टियाँ, और इसके तहत सब कुछ हटा दें।
चरण 4: एक बार जब आप सभी टीमव्यूअर प्रविष्टियों को हटा देते हैं, तो आपके द्वारा होस्ट्स फ़ाइल में किए गए परिवर्तनों को क्लिक करके सहेजें फ़ाइल> सहेजें।
चरण 5: अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।
फिक्स 5: विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल में टीमव्यूअर को अनुमति दें
कभी-कभी, Windows फ़ायरवॉल टीमव्यूअर को इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति नहीं दे सकता है, क्योंकि निजी नेटवर्क इसकी अनुमति नहीं देंगे। आपको विकल्पों को बदलने की आवश्यकता है ताकि निजी नेटवर्क भी टीमव्यूअर को कनेक्ट करने की अनुमति दें।
चरण 1: में टास्कबार खोज बॉक्स, प्रकार विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल और हिट प्रवेश करना।
चरण 2: बाईं ओर, पर क्लिक करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप या फीचर को अनुमति दें।
चरण 3: पर क्लिक करें परिवर्तन स्थान।
चरण 4: टीमव्यूअर का चयन करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और टिकटिक निजी के तहत बॉक्स और पर क्लिक करें ठीक है।
चरण 5: अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांच करने के लिए TeamViewer खोलें।
फिक्स 6: टीम व्यूअर को थर्ड-पार्टी एंटीवायरस में अपवाद के रूप में अनुमति दें
यदि आप अपने सिस्टम में किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस टूल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको TeamViewer में एक अपवाद जोड़ना होगा सर्विस फ़ाइल को स्कैन करते समय, क्योंकि कुछ एंटीवायरस टूल TeamViewer को इससे कनेक्ट करने के लिए स्वीकार करने में विफल रहते हैं इंटरनेट। (यहां, मैं नॉर्टन सिक्योरिटी का उपयोग कर रहा हूं)
चरण 1: एंटीवायरस टूल खोलें। यहाँ, नॉर्टन सुरक्षा किसके द्वारा खोली गई है डबल क्लिक दिखाए गए अनुसार आइकन पर।
चरण 2: खोज टैब में, टाइप करें बहिष्कार और क्लिक करें प्रक्रिया बहिष्करण।
चरण 3: अब, पर क्लिक करें जोड़ें।
चरण 4: TeamViewer.exe फ़ाइल का चयन करने के लिए ब्राउज़ करें, पर क्लिक करें जोड़ें।
चरण 5: पर क्लिक करें लागू करना और एंटीवायरस विंडो बंद करें।
चरण 6: अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांच करने के लिए टीम व्यूअर खोलें।
फिक्स 7: IPv6 अक्षम करें
यदि आपके सिस्टम में IPv6 नेटवर्क कनेक्शन टूट गया है, तो यह TeamViewer त्रुटि का कारण भी हो सकता है। समस्या को हल करने के लिए आपको अपने सिस्टम पर IPv6 कनेक्टिविटी को अक्षम करना होगा। यह करने के लिए,
चरण 1: साथ ही, दबाएं जीत + आर रन विंडो खोलने के लिए कुंजियाँ।
चरण 2: टाइप करें Ncpa.cpl पर और हिट प्रवेश करना।
चरण 3: दाएँ क्लिक करें अपने वर्तमान पर नेटवर्क (वाईफाई या ईथरनेट), और पर क्लिक करें गुण।
चरण 4: अब, के सामने वाले बॉक्स को अनचेक करें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 46 (टीसीपी/आईपीवी 6) और क्लिक करें ठीक है।
चरण 5: अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और जांच करने के लिए TeamViewer खोलें।
फिक्स 8: प्रॉक्सी सेटिंग्स की जाँच करें
कभी-कभी, भले ही हम प्रॉक्सी सर्वर या फ़ायरवॉल का उपयोग नहीं करते हैं, फिर भी आपको त्रुटि का सामना करना पड़ेगा। इसे प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करके हल किया जा सकता है। यह करने के लिए,
चरण 1: में टास्कबार सर्च बॉक्स, प्रकार कंट्रोल पैनल और हिट प्रवेश करना।
चरण 2: पर क्लिक करें नेटवर्क और इंटरनेट।
चरण 3: अगला, पर क्लिक करें इंटरनेट विकल्प।
चरण 4: के तहत सम्बन्ध टैब, पर क्लिक करें लैन सेटिंग्स।
चरण 5: अब, अचिह्नित के खिलाफ बॉक्स अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का प्रयोग करें और क्लिक करें ठीक है।
फिक्स 9: टीमव्यूअर प्रक्रियाओं को हटाएं
कभी-कभी, टास्क मैनेजर में सभी टीमव्यूअर प्रक्रियाओं को हटाने से आपकी समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है। आप इस वर्कअराउंड को आजमा सकते हैं और जांच सकते हैं। यह करने के लिए,
चरण 1: दबाएं जीत +X कुंजियाँ और क्लिक करें कार्य प्रबंधक।
चरण 2: में प्रक्रियाओं टैब, चयन करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें टीम व्यूअर।
चरण 3: दाएँ क्लिक करें उस पर और चुनें अंतिम कार्य।
फिक्स 10: टीमव्यूअर को पुनरारंभ करें
चरण 1: साथ ही, दबाएं जीत + आर रन विंडो खोलने के लिए कुंजियाँ।
चरण 2: टाइप करें services.msc और हिट प्रवेश करना।
चरण 3: टीम व्यूअर का चयन करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें, दाएँ क्लिक करें उस पर चयन करने के लिए गुण।
चरण 4: के तहत आम टैब, यदि टीमव्यूअर चल रहा है, तो क्लिक करें विराम।
चरण 5: अब, चुनें स्वचालित स्टार्टअप प्रकार में, पर क्लिक करें शुरू और क्लिक करें लागू करना।
फिक्स 11: टीमव्यूअर को पुनर्स्थापित करें
यदि उपरोक्त सभी सुधार और समाधान टीमव्यूअर कनेक्ट नहीं कर सका त्रुटि को ठीक करने में आपकी मदद नहीं करते हैं, तो आपको अपने टीमव्यूअर टूल को फिर से स्थापित करना चाहिए। यह करने के लिए,
चरण 1: टास्कबार खोज बॉक्स में, टाइप करें ऐप्स और सुविधाएं और हिट प्रवेश करना।
चरण 2: चुनें TeamViewer, पर क्लिक करें 3-बिंदु और क्लिक करें स्थापना रद्द करें।
चरण 3: डाउनलोड TeamViewer का नवीनतम संस्करण और इंस्टॉल ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके इसे। आप TeamViewer का नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं यहां.
बस इतना ही।
आशा है कि यह लेख उपयोगी है। टिप्पणी करें और हमें बताएं कि किस फिक्स ने आपकी मदद की।
पढ़ने के लिए धन्यवाद।
