कई उपयोगकर्ताओं ने आउटलुक में ईमेल भेजते या प्राप्त करते समय एक त्रुटि देखने की सूचना दी है। यह त्रुटि सभी आउटलुक संस्करणों में देखी जाती है। संपूर्ण त्रुटि संदेश इस प्रकार है -
कार्य 'Microsoft Exchange सर्वर - भेज रहा है' रिपोर्ट की गई त्रुटि (0x8004060C): 'संदेश संग्रह अपने अधिकतम आकार तक पहुँच गया है। इस संदेश संग्रह में डेटा की मात्रा को कम करने के लिए, कुछ ऐसे आइटम चुनें जिनकी अब आपको आवश्यकता नहीं है, और उन्हें स्थायी रूप से हटा दें।
या
कार्य 'ईमेल पता' - भेजना और प्राप्त करना' रिपोर्ट की गई त्रुटि (0x8004060C): 'अज्ञात त्रुटि 0x8004060C
या
कार्य 'माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज सर्वर - प्राप्त करना' रिपोर्ट की गई त्रुटि (0x8004060C): 'अज्ञात त्रुटि 0x8004060C
यह त्रुटि इसलिए है क्योंकि आउटलुक पीएसटी फ़ाइल आकार सीमा से अधिक है। यदि आप इस त्रुटि का सामना कर रहे हैं और सोच रहे हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए, तो घबराएं नहीं। इस लेख में, हमने उन सुधारों की एक सूची तैयार की है जो इस त्रुटि को दूर करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
विषयसूची
फिक्स 1: आउटलुक से अवांछित आइटम हटाएं
चरण 1: एमएस आउटलुक एप्लिकेशन खोलें।
चरण 2: सभी फ़ोल्डरों से अवांछित ईमेल हटाएं।
चरण 3: सुनिश्चित करें कि संदेश हटाए गए आइटम फ़ोल्डर से भी हटा दिए गए हैं। वैकल्पिक रूप से, ईमेल को हटाने के लिए Shift+Delete।
फिक्स 2: पीएसटी फ़ाइल को संकुचित करना
चरण 1: एमएस आउटलुक एप्लिकेशन खोलें।
चरण 2: पर क्लिक करें फ़ाइल मेनू विकल्प।
चरण 3: दाईं ओर, पर क्लिक करें अकाउंट सेटिंग।
चरण 4: ड्रॉप-डाउन से, चुनें अकाउंट सेटिंग।
चरण 5: दिखाई देने वाली विंडो में, पर क्लिक करें डेटा की फ़ाइलें टैब।
चरण 6: पर क्लिक करें आवश्यक खाता.
चरण 7: फिर, पर क्लिक करें समायोजन.
चरण 7: दिखाई देने वाली विंडो में, पर क्लिक करें उन्नत टैब।
चरण 8: पर क्लिक करें आउटलुक डेटा फ़ाइल सेटिंग्स बटन।
चरण 9: में आउटलुक डेटा फ़ाइल सेटिंग्स खुलने वाली विंडो, पर क्लिक करें अब कॉम्पैक्ट करें बटन।
चरण 10: ओके बटन पर क्लिक करें।
फिक्स 3: पीएसटी फाइलों का आकार कम करना।
चरण 1: एमएस आउटलुक एप्लिकेशन खोलें।
चरण 2: पर क्लिक करें फ़ाइल मेनू विकल्प।
चरण 3: पर क्लिक करें उपकरण।
चरण 4: ड्रॉप-डाउन से चुनें मेलबॉक्स सफाई।
चरण 5: खुलने वाली विंडो में, पुराने आइटम ढूंढें और बड़े आइटम ढूंढें, और उन्हें हटा दें।
चरण 6: आप हटाए गए आइटम फ़ोल्डर में सभी आइटम को हटाने के लिए पर क्लिक करके चुन सकते हैं खाली बटन।
चरण 7: आप अपने मेलबॉक्स में आइटम के सभी वैकल्पिक संस्करणों को हटाना चुन सकते हैं। पर क्लिक करें हटाएं बटन।
ये चरण आपके मेलबॉक्स को साफ़ करने और PST फ़ाइल के आकार को कम करने में आपकी सहायता करेंगे।
फिक्स 4: डेटा संग्रह करना और एक नई पीएसटी फ़ाइल बनाना।
चरण 1: एमएस आउटलुक एप्लिकेशन खोलें।
चरण 2: पर क्लिक करें फ़ाइल शीर्ष मेनू विकल्प से टैब।
चरण 3: पर क्लिक करें उपकरण।
चरण 4: ड्रॉप-डाउन से चुनें पुरानी वस्तुओं को साफ करें।
चरण 5: खुलने वाली संग्रह विंडो में, किसी एक पर क्लिक करें इस फ़ोल्डर और सभी सबफ़ोल्डर्स को संग्रहीत करें।
चरण 6: आवश्यक फ़ोल्डरों का चयन करें।
नोट: क्लिक करें सभी फ़ोल्डरों को उनकी ऑटो आर्काइव सेटिंग के अनुसार संग्रहित करें सभी फ़ोल्डरों को संग्रहीत करने के लिए पिछले चरण में।
चरण 7: में एक उपयुक्त तिथि चुनें से पुराने आइटम संग्रहित करें अनुभाग।
चरण 8: बॉक्स को चेक करें के बगल "स्वतः संग्रह न करें" चेक किए गए आइटम शामिल करें.
चरण 9: ब्राउज़ करें और संग्रह फ़ाइल का स्थान चुनें।
चरण 10: पर क्लिक करें ठीक है बटन।
फिक्स 5: भ्रष्ट PST फ़ाइल की मरम्मत करें
यदि त्रुटि संदेश में निर्दिष्ट स्थान में कोई .pst या .ost फ़ाइल मौजूद है, तो इसका मतलब है कि फ़ाइल किसी समस्या के कारण दूषित है और आउटलुक इसे खोलने में सक्षम नहीं है। इस मामले में, कोई भी माइक्रोसॉफ्ट द्वारा आउटलुक के लिए बिल्ट-इन रिपेयर टूल चलाने का विकल्प चुन सकता है, जिसे कहा जाता है, पीएसटी स्कैन करें।
चरण 1: .pst फ़ाइल का स्थान पता करें। ऐसा करने के लिए,
1. कंट्रोल पैनल पर जाएं और ओपन करें मेल सेटअपफिक्स 3. से चरण 1,2,3 देखें
2. मेल सेटअप विंडो में, डेटा फाइलों पर क्लिक करें बटन जैसा कि नीचे दिखाया गया है
3. खुलने वाली खाता सेटिंग्स विंडो में, उस .pst फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें जिसे आप सुधारना चाहते हैं
4. खुलने वाली आउटलुक डेटा फ़ाइल विंडो में, फ़ाइल नाम अनुभाग के अंतर्गत फ़ाइल का स्थान मौजूद होगा।
चरण 2: SCANPST एप्लिकेशन चलाएँ. ऐसा करने के लिए, हमें इसका स्थान जानना होगा।
आउटलुक के विभिन्न संस्करणों का स्थान निम्नलिखित है।
आउटलुक 365
सी:\प्रोग्राम फ़ाइलें\माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस\रूट\Office16
आउटलुक 2016/2019
32-बिट विंडोज> सी:\प्रोग्राम फाइल्स\माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस\ऑफिस16
64-बिट विंडोज> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
64-बिट आउटलुक > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
क्लिक-टू-रन > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
आउटलुक 2013
32-बिट विंडोज> सी:\प्रोग्राम फाइल्स\माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस\ऑफिस15
64-बिट विंडोज> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
64-बिट आउटलुक > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
क्लिक-टू-रन > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15
आउटलुक 2010
32-बिट विंडोज> सी:\प्रोग्राम फाइल्स\माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस\ऑफिस14
64-बिट विंडोज> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
64-बिट आउटलुक > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
आउटलुक 2007
32-बिट विंडोज> सी:\प्रोग्राम फाइल्स\माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस\ऑफिस12
64-बिट विंडोज> C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
आउटलुक 2003
32-बिट विंडोज> C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\
64-बिट विंडोज> C:\Program Files (x86)\Common Files\System\MSMAPI\
आउटलुक 2002/एक्सपी
सी: \ प्रोग्राम फ़ाइलें \ सामान्य फ़ाइलें \ सिस्टम \ एमएपीआई \
आउटलुक 2000
सी: \ प्रोग्राम फ़ाइलें \ सामान्य फ़ाइलें \ सिस्टम \ एमएपीआई \
आपके सिस्टम पर आउटलुक संस्करण के आधार पर, उपयुक्त स्थान पर जाएँ और SCANPST.EXE पर डबल क्लिक करें
चरण 3: अब आउटलुक डेटा फ़ाइल विंडो खोलें (चरण 1, बिंदु 5 में खुली हुई विंडो) संपूर्ण फ़ाइल नाम का चयन करें और इसे कॉपी करें. (पाठ क्षेत्र में कहीं भी क्लिक करें, Ctrl+a के बाद Ctrl+c दबाए रखें)
चरण 4: जब स्कैनपस्ट आवेदन खुलता है,
- में फ़ाइल नाम चिपकाएँ उस फ़ाइल का नाम दर्ज करें जिसे आप स्कैन करना चाहते हैं अनुभाग
- पर क्लिक करें शुरू बटन
एक बार, स्कैन पूरा हो गया। अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें और आउटलुक एप्लिकेशन को खोलने का प्रयास करें। जांचें कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है।
बस इतना ही। हमें उम्मीद है कि यह लेख जानकारीपूर्ण रहा है। पढ़ने के लिए आपका शुक्रिया।
