कई उपयोगकर्ताओं ने Microsoft Teams ऐप में लॉग इन करते समय एक त्रुटि का सामना करने की सूचना दी है। त्रुटि संदेश नीचे दिखाया गया है
हमें खेद है-हमने एक समस्या का सामना किया है
त्रुटि कोड -caa5009d
Microsoft Teams में साइन-इन करने का एक अधिक स्थायी तरीका है।
अगर आपको प्रक्रिया पूरी करने में समस्या आ रही है, तो अपने आईटी व्यवस्थापक से बात करें।
ध्यान दें कि यह समस्या केवल डेस्कटॉप ऐप में है। त्वरित समाधान के रूप में, Microsoft Teams में लॉग इन करें वेब क्लाइंट
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं और इस समस्या को ठीक करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, तो साथ में पढ़ें। इस लेख में, हमने सुधारों की एक सूची तैयार की है जो त्रुटि कोड CAA5009D के साथ लॉगिन त्रुटि को दूर करने में आपकी सहायता करेगी।
विषयसूची
फिक्स 1: एप्लिकेशन को संगतता मोड में चलाएं
यदि आप जानते हैं कि एप्लिकेशन/प्रोग्राम विंडोज़ के किसी विशेष संस्करण में बिना किसी समस्या के चलता है, तो आप विंडोज़ के उस संस्करण में एप्लिकेशन चला सकते हैं। उदाहरण के लिए, मान लें कि आप इस एप्लिकेशन का उपयोग पहले विंडोज 8 संस्करण के साथ कर रहे थे। अब आप विंडोज 10 में प्रोग्राम चला रहे हैं और आपको यह एरर दिखाई दे रहा है। आप प्रोग्राम को विंडोज 8 संस्करण के साथ संगतता मोड में चला सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह समस्या हल करता है। ऐसा करने के लिए,
चरण 1: आवेदन के शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें
चरण 2: संदर्भ मेनू से गुण चुनें
चरण 3: संगतता टैब पर जाएं
चरण 4: संगतता मोड अनुभाग के तहत, इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएँ के लिए टिक करें
चरण 5: ड्रॉप-डाउन से, विंडोज का वह संस्करण चुनें जिसमें आप जानते हैं कि एप्लिकेशन बिना किसी समस्या के चलता है।
चरण 6: अप्लाई पर क्लिक करें
चरण 7: ओके पर क्लिक करें
जांचें कि क्या यह समस्या को हल करने में मदद करता है। यदि नहीं, तो अगले सुधार का प्रयास करें।
फिक्स 2: टीम एप्लिकेशन के कैशे और क्रेडेंशियल्स को साफ़ करें
चरण 1: कुंजियों का उपयोग करके रन डायलॉग खोलें विंडोज़+आर
चरण 2: नीचे दी गई कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं।
%appdata%\Microsoft \teams
चरण 3: दिखाई देने वाली विंडो में, नीचे दिए गए फ़ोल्डर से सामग्री को हटा दें। फोल्डर को डिलीट न करें, बस इन फोल्डर की सामग्री को डिलीट करें।
- %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
- %appdata%\Microsoft \teams\ कैश
- एपडाटा%\माइक्रोसॉफ्ट \टीम्स\ डेटाबेस
- एपडाटा%\माइक्रोसॉफ्ट \टीम्स\ GPUcache
- एपडाटा%\माइक्रोसॉफ्ट \टीम्स\ अनुक्रमित डीबी
- एपडेटा%\माइक्रोसॉफ्ट \टीम\स्थानीय संग्रहण
- एपडाटा%\माइक्रोसॉफ्ट \टीम\tmp
चरण 4: स्टार्ट सिंबल के आगे सर्च बार में टाइप करें क्रेडेंशियल प्रबंधक
चरण 5: पर क्लिक करें क्रेडेंशियल प्रबंधक
चरण 6: चुनें विंडोज क्रेडेंशियल
चरण 7: नीचे स्क्रॉल करें सामान्य साख अनुभाग।
चरण 8: इस खंड के तहत, टीम खाते में उपयोगकर्ता नाम wrt का पता लगाएं।
चरण 9: पर क्लिक करें नीचे की ओर तीर इसके नाम के आगे।
चरण 10: किसी क्रेडेंशियल को हटाने के लिए, सूची से क्रेडेंशियल नाम पर क्लिक करें। आप देखेंगे कि विकल्प विकल्पों को दिखाते हुए फैलता है।
चरण 11: पर क्लिक करें हटाना।
चरण 12: पुष्टिकरण संवाद में, पर क्लिक करें हां।
चरण 13: अब, टीमों में लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह समस्या ठीक हो गई है।
फिक्स 3: पृष्ठभूमि में चल रहे कार्यों को समाप्त करें
चरण 1: कहीं भी राइट-क्लिक करें टास्कबार पर खाली क्षेत्र में। पॉप अप होने वाले संदर्भ मेनू से, पर क्लिक करें कार्य प्रबंधक
चरण 2: खुलने वाली विंडो में, सुनिश्चित करें कि आप अंदर हैं प्रक्रियाओं टैब
चरण 3: के तहत ऐप्स अनुभाग में, उन ऐप्स का पता लगाएं जो आपको लगता है कि Teams एप्लिकेशन के संचालन में हस्तक्षेप कर रहे हैं और उस पर राइट-क्लिक करें
चरण 4: संदर्भ मेनू से, चुनें अंतिम कार्य।
चरण 5: एक बार जब आप सभी कार्यों को पृष्ठभूमि से हटा देते हैं, तो Microsoft टीमों को चलाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या सुधार हल हो गया है।
फिक्स 4: सुनिश्चित करें कि फ़ायरवॉल टीम्स ऐप तक पहुंच को अवरुद्ध नहीं कर रहा है
चरण 1: रन डायलॉग खोलें।
चरण 2: टाइप करें विंडोज़ रक्षक: और एंटर दबाएं
चरण 3: चुनें फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा।
चरण 4: दिखाई देने वाली विंडो में, पर क्लिक करें फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी ऐप को अनुमति दें।
चरण 5: दिखाई देने वाले ऐप्स की सूची में, जांचें कि क्या टीम की अनुमति है और उसके नाम के आगे एक चेकमार्क है।
चरण 6: यदि Microsoft टीम की अनुमति नहीं है, तो क्लिक करें परिवर्तन स्थान बटन।
चरण 7: अब विकल्प की जांच करें। सुनिश्चित करें कि निजी और सार्वजनिक जाँच की जाती है।
चरण 8: पर क्लिक करें ठीक।
चरण 9: अब, जांचें कि क्या आप Microsoft Teams में लॉग इन कर सकते हैं।
बस इतना ही।
हमें उम्मीद है कि यह लेख उपयोगी रहा है। पढ़ने के लिए आपका शुक्रिया।
कृपया टिप्पणी करें और हमें उस सुधार के बारे में बताएं जिससे आपको इस मुद्दे को हल करने में मदद मिली।
