क्या आपका सामना किसी से हुआ त्रुटि कोड 30038-28 कोशिश करते समय इंस्टॉल या अपडेट करें आपका माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट? कुछ उपयोगकर्ता विंडोज 10 कंप्यूटरों ने रिपोर्ट किया है कि जब वे Microsoft Office के लिए अद्यतन करने का प्रयास करते हैं तो उन्हें यह त्रुटि आती है। त्रुटि संदेश नीचे के रूप में पढ़ता है:
"कुछ गलत हो गया
हमें खेद है, Office के लिए अपडेट डाउनलोड करते समय हमें एक समस्या का सामना करना पड़ा। कृपया अपने नेटवर्क कनेक्शन की जांच करें और बाद में पुन: प्रयास करें।"
त्रुटि कोड: 30038-28
आमतौर पर, यह त्रुटि आपके नेटवर्क कनेक्शन, या फ़ायरवॉल और एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर में रुकावट के कारण हो सकती है। साथ ही, दूषित सिस्टम फ़ाइलें हो सकती हैं, या पहले से मौजूद Office स्थापनाओं को ठीक से नहीं हटाया जा सकता है जो अद्यतन के साथ विरोध कर सकते हैं।
जल्दी ठीक
1. अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि a. के बाद पुनः आरंभ करें सिस्टम की त्रुटि दिखाई देना बंद हो गई।
2. अपनी जाँच इंटरनेट कनेक्शन: यह त्रुटि खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी के कारण होती है। इसके अलावा, जांचें कि क्या आप किसी वीपीएन से जुड़े हैं।
3. प्रयत्न अक्षम करने NS एंटीवायरस और फ़ायरवॉल सिस्टम पर और जांचें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
यदि त्वरित सुधार काम नहीं करता है, तो नीचे सूचीबद्ध विधियों की जाँच करें और एक बार में उनका पालन करें। साथ ही, अपने ऑफिस सूट को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि यह काम करता है या नहीं।
विधि 1 - SFC स्कैन करें
एसएफसी विंडोज ओएस की बदली हुई और क्षतिग्रस्त फाइलों को ठीक करने में मदद कर सकता है। यह कई अपडेट विफलताओं, कई बेमेल फाइलों द्वारा किए गए अन्य उल्लंघनों को भी ठीक कर सकता है।
1. खोलना सही कमाण्ड जैसा प्रशासक टाइप करके अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक में Daud संवाद (विंडोज कुंजी + आर) और दबाएं Ctrl + Shift + Enter एक साथ चाबियां।
2. प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड टाइप करें
एसएफसी / स्कैनो
3. स्कैन को पूरा करने और परिणाम दिखाने में कुछ समय लगेगा।
विधि 2 - अस्थायी फ़ाइलें साफ़ करें
हर बार जब आप विंडोज़ पर किसी उत्पाद/कार्यालय को डाउनलोड और इंस्टॉल करते हैं, तो कई अस्थायी फ़ाइलें बन जाती हैं। विंडोज़ सत्र बंद होने पर आम तौर पर इन फ़ाइलों को बंद कर दिया जाता है और हटा दिया जाता है। हालाँकि, यदि आप सक्रिय सत्र के दौरान सिस्टम को पुनरारंभ या बंद करके विंडोज को छोड़ देते हैं, तो फाइलें बंद या हटाई नहीं जाती हैं। अगली बार उत्पाद को अपडेट करते समय ये फ़ाइलें बाधित हो सकती हैं।
1. दबाएँ विंडोज की + आर एक साथ खोलने के लिए Daud खिड़की। प्रकार % अस्थायी% और दबाएं प्रवेश करना.
2. यह खोलता है अस्थायी स्थानीय सिस्टम में फ़ाइलें और फ़ोल्डर विंडो।
3. सभी का चयन करें (Ctrl + A) और फिर दबाएं शिफ्ट + डिलीट इन अस्थायी फ़ाइलों को स्थायी रूप से हटाने के लिए। कुछ फ़ाइलों को हटाने से पहले अनुमति की आवश्यकता हो सकती है, पर क्लिक करें ठीक है.
एक बार सभी अस्थायी फ़ाइलें साफ़ हो जाने के बाद, Office को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें और जांचें। आप भी उपयोग कर सकते हैं डिस्क की सफाई अस्थायी फ़ाइलों को हटाने के लिए।
विधि 3 - एमएस ऑफिस एप्लिकेशन की मरम्मत / रीसेट करें
1. खोलना Daud का उपयोग करते हुए विंडोज कुंजी + आर . प्रकार एक ppwiz.cpl और दबाएं प्रवेश करना खुल जाना कार्यक्रम और विशेषताएं.
2. निम्न को खोजें माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस या माइक्रोसॉफ्ट 365 में स्थापना कार्यक्रम और विशेषताएं खिड़की। इसे चुनें और पर क्लिक करें परिवर्तन बटन जो खोलता है माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस रिपेयर यूटिलिटी.
3. अगर यूएसी संकेत तो क्लिक करें हां जारी रखने के लिए।
4. अब दो विकल्प हैं, त्वरित मरम्मत, तथा ऑनलाइन मरम्मत ऑफिस सूट को ठीक करने के लिए। सबसे पहले, चुनें त्वरित मरम्मत और फिर पर क्लिक करें मरम्मत.
5. चुनते हैं मरम्मत में त्वरित मरम्मत शुरू करने के लिए तैयार.
6. पुनः आरंभ करें एक बार मरम्मत पूरी होने के बाद आपका कंप्यूटर और जाँच करें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।
यदि त्वरित मरम्मत से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो निम्न के साथ प्रयास करें ऑनलाइन मरम्मत विकल्प और पुनरारंभ करने के बाद फिर से जांचें।
विधि 4 - माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को पुनर्स्थापित करें
यदि त्रुटि बाद भी बनी रहती है मरम्मत MS Office, अपने PC से Office सुइट को निकालने का प्रयास करें और पुन: स्थापित करने का प्रयास करें।
1. के संयोजन का उपयोग करना विंडोज की + आई को खोलो समायोजन अनुप्रयोग। चुनते हैं ऐप्स विकल्पों की सूची में।
2. में ऐप्स और सुविधाएं टैब, पता लगाएं माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस ऐप्स की सूची में दाईं ओर। चुनते हैं इसे और पर क्लिक करें स्थापना रद्द करें बटन।
3. अनइंस्टॉल की पुष्टि करें पर क्लिक करके स्थापना रद्द करें पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट में बटन।
4. वेब ब्राउज़र का उपयोग करना, लॉग इन करें अपने लिए माइक्रोसॉफ्ट खाता. पर क्लिक करें कार्यालय स्थापित करें Office इंस्टालर के नीचे ऊपर दाईं ओर स्थित है।
5. स्थापना को पूरा करने के लिए डबल क्लिक करें पर डाउनलोड की गई फ़ाइल. एक बार इंस्टॉलेशन पूरा हो जाने के बाद, जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।
विधि 5 - कार्यालय को मैन्युअल रूप से निकालें
यदि विधि 4 की तरह Office को पुन: स्थापित करने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो आपके सिस्टम से Office सुइट को पूरी तरह से निकालने के लिए मैन्युअल स्थापना रद्द करना आवश्यक है। हमने नीचे उन चरणों को सूचीबद्ध किया है जिन्हें उसी क्रम में करना है।
चरण 1 - विंडोज इंस्टालर पैकेज निकालें
1. पता लगाएँ कार्यालय स्थापना फ़ोल्डर आपके पीसी में, आमतौर पर पर स्थित होता है C:\Program Files (x86)\Microsoft Office.
2. पर राइट-क्लिक करें कार्यालय 16 फ़ोल्डर और चुनें हटाएं.
चरण 2 - कार्यालय अनुसूचित कार्य निकालें
1. दबाएँ विंडोज कुंजी + आर खुल जाना Daud संवाद। प्रकार अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और दबाएं Ctrl + Shift + Enter खुल जाना सही कमाण्ड एक प्रशासक के रूप में।
2. निम्नलिखित टाइप करें आदेश और दबाएं प्रवेश करना प्रत्येक के बाद।
schtasks.exe /हटाएं /tn "\Microsoft\Office\Office स्वचालित अपडेट"
schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office सदस्यता रखरखाव"
schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office ClickToRun सर्विस मॉनिटर"
आदेशों को निष्पादित करने के बाद सभी कार्यालय निर्धारित कार्य जैसे स्वचालित अपडेट, कार्यालय सदस्यता रखरखाव, सेवा मॉनिटर चलाने के लिए क्लिक आदि हटा दिए जाते हैं।
चरण 3 - कार्य प्रबंधक का उपयोग करके क्लिक-टू-रन कार्य समाप्त करें
1. खोलना कार्य प्रबंधक दबाने से Ctrl + Shift + Esc एक साथ चाबियां।
2. पर क्लिक करें प्रक्रियाओं टैब।
3. जांचें कि क्या निम्नलिखित प्रक्रियाएं चल रही हैं:
OfficeClickToRun.exe
OfficeC2RClient.exe
AppVShNotify.exe
सेटअप*.exe
4. यदि आपको ऐसी कोई प्रक्रिया चल रही है, तो प्रत्येक का चयन करें और क्लिक करें अंतिम कार्य.
चरण 4 - कार्यालय फ़ाइलें हटाएं
1. खोलना Daud का उपयोग करते हुए विंडोज कुंजी + आर.
2. प्रकार %कार्यक्रम फाइलें% और फिर पर क्लिक करें ठीक है.
3. हटाएं माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 16 तथा माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस इस स्थान पर मौजूद फ़ोल्डर।
4. खोलना Daud फिर से और टाइप करें % प्रोग्रामफाइल्स (x86)% और फिर पर क्लिक करें ठीक है.
5. हटाएं माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस फ़ोल्डर।
6. फिर से खुला Daud, प्रकार %CommonProgramFiles%\Microsoft साझा और क्लिक करें ठीक है.
7. हटाएं क्लिक टू रन फ़ोल्डर।
8. खोलना Daud और टाइप करें %प्रोग्रामडेटा%\माइक्रोसॉफ्ट और क्लिक करें ठीक है।
9. हटाएं क्लिक टू रन फ़ोल्डर। यदि फ़ोल्डर मौजूद नहीं है, तो अगले चरण पर जाएँ।
10. खोलना Daud और टाइप करें % ProgramData%\Microsoft\Office और क्लिक करें ठीक है।
11. हटाएं ClickToRunPackageLocker फ़ाइल।
यदि उपरोक्त चरणों में कोई फ़ोल्डर नहीं मिलता है तो अगले विकल्प पर जाएँ।
चरण 5 - कार्यालय रजिस्ट्री उपकुंजियों को हटाएँ
इससे पहले कि आप रजिस्ट्री के साथ काम करना शुरू करें, समस्या होने की स्थिति में बहाली के लिए रजिस्ट्री का बैकअप लें।
1. खोलना Daud संवाद (विंडोज की + आर). प्रकार regedit खुल जाना पंजीकृत संपादक.
2. निम्न रजिस्ट्री उपकुंजियों का पता लगाएँ और उन्हें हटाएँ।
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
3. फिर हटा दें कार्यालय चाभी ।
चरण 6 - स्टार्ट मेनू शॉर्टकट हटाएं
1. बस दबाएं विंडोज + आर खुल जाना Daud संवाद।
2. प्रकार %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs और दबाएं प्रवेश करना.
3. हटाएं माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस 2016 टूल्स फ़ोल्डर।
एक बार जब आप मैन्युअल रूप से Office की स्थापना रद्द करने के चरणों का पालन कर लेते हैं, तो अपने Microsoft खाते में लॉग इन करने के बाद Office को फिर से स्थापित करें। स्थापना के बाद, कार्यालय ऐप खोलें और जांचें कि क्या यह त्रुटि का समाधान करता है।
विधि 6 - विंडोज इवेंट व्यूअर का प्रयोग करें
इवेंट व्यूअर एक अंतर्निहित Microsoft उपयोगिता है जो किसी भी कुंजी का ट्रैक रखने में मदद करती है जो आपके सिस्टम में समस्या पैदा कर सकती है।
1. दबाएँ विंडोज + आर कुंजियाँ एक साथ खोलने के लिए Daud कमांड प्रॉम्प्ट, और टाइप करें घटना दबाने से पहले प्रवेश करना.
2. डबल क्लिक करें पर विंडोज लॉग के बाईं ओर के फलक पर घटना दर्शक विंडो और चुनें आवेदन इसके नीचे।
3. यह आपको इवेंट व्यूअर विंडो के केंद्र पैनल पर कई लॉग दिखाएगा। चुनते हैं वर्तमान लॉग फ़िल्टर करें दाईं ओर से विकल्प।
4. वर्तमान लॉग फ़िल्टर करें आपको लॉग को फ़िल्टर करने और संबंधित लोगों पर अपना ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस-संबंधित मुद्दे और चेतावनियां।
5. यह देखने के लिए लॉग देखें कि क्या ऐसा कुछ है जिसके बारे में आपको संदेह है कि इस समस्या का कारण है।
इस लेख को पढ़ने के लिए धन्यवाद।
आशा है कि इसने आपको समस्या को हल करने में मदद की है। टिप्पणी करें और हमें बताएं कि आपके लिए किस फिक्स ने काम किया।
