जब आप अपने सिस्टम में विंडोज स्टोर ऐप इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको एक त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है जो कहता है -
कुछ अनपेक्षित हुआ इस समस्या की रिपोर्ट करने से हमें इसे बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी। आप थोड़ा इंतजार कर सकते हैं और फिर से कोशिश कर सकते हैं या अपने डिवाइस को रीस्टार्ट कर सकते हैं। इससे मदद मिल सकती है। कोड: 0x80073D01
इस समस्या के संभावित कारण हैं:
- विंडोज स्टोर ऐप में बग जो कभी-कभी इंस्टॉलेशन के पूरा होने पर रोक लगा देता है। इसे विंडोज स्टोर ट्रबलशूटर चलाकर ठीक किया जा सकता है।
- Applocker नीति जो कुछ Windows Store ऐप्स की स्थापना या स्थापना रद्द करने को अक्षम करती है
यदि आपको इस समस्या का सामना करना पड़ा है, तो चिंता न करें क्योंकि हमने कुछ सुधारों को अलग किया है जो इस समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता करेंगे
विषयसूची
फिक्स 1: विंडोज स्टोर ऐप्स के लिए समस्या निवारक चलाएँ
चरण 1: शॉर्टकट कुंजियों को पकड़े हुए अपने सिस्टम में रन डायलॉग खोलें विंडोज़+आर
चरण 2: दिखाई देने वाली विंडो में, कमांड टाइप करें एमएस-सेटिंग्स: समस्या निवारण और बस क्लिक करें ठीक है
चरण 3: सेटिंग्स में-> अपडेट और सुरक्षा-> दिखाई देने वाली विंडो का समस्या निवारण करें, पर क्लिक करें अतिरिक्त समस्या निवारक
चरण 4: नीचे स्क्रॉल करें और खोजें विंडोज स्टोर एप्स तथा इस पर क्लिक करें।
चरण 5: अब, पर क्लिक करें समस्या निवारक चलाएँ बटन
चरण 6: विंडोज समस्या निवारक कार्यक्रम चलाएगा और संकेत देगा कि क्या सिस्टम में किसी बदलाव या अपडेट की आवश्यकता है। आवश्यक कार्यवाही करें।
चरण 7: कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
जांचें कि क्या यह मदद करता है, यदि नहीं, तो अगले सुधार का प्रयास करें।
फिक्स 2: विंडोज स्टोर कैश रीसेट करें
चरण 1: अपने सिस्टम में रन डायलॉग खोलें, कुंजियों को पकड़े हुए खिड़कियाँ तथा आर
चरण 2: कमांड दर्ज करें wsreset.exe और दबाएं Ctrl+Shift+Enter
चरण 3: आप देख सकते हैं कि wsreset नाम की एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलती और चलती है। इसके बंद होने का इंतजार करें।
चरण 4: सिस्टम को पुनरारंभ करें।
अब जांचें कि क्या आप आवश्यक विंडोज स्टोर एप्लिकेशन को इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करने में सक्षम हैं। यदि नहीं, तो अगले सुधार का प्रयास करें।
फिक्स 3: एससी कमांड चलाने का प्रयास करें
चरण 1: रन टर्मिनल खोलें। कोई शॉर्टकट का उपयोग कर सकता है खिड़कियाँ तथा आर वही करने के लिए।
चरण 2: टाइप करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और चाबियाँ पकड़ो Ctrl+Shift+Enter एडमिन मोड में कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
चरण 3: जब एक पुष्टिकरण संवाद अनुमति मांगता है, तो बस क्लिक करें हां।
चरण 4: खुलने वाली कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, नीचे दिए गए कमांड टाइप करें। हर कमांड के बाद एंटर दबाना न भूलें।
sc config wuauserv start=auto. एससी कॉन्फिग बिट्स स्टार्ट = ऑटो। sc config cryptsvc start=auto. एससी कॉन्फिग ट्रस्टेडइंस्टालर स्टार्ट = ऑटो। बाहर जाएं
चरण 5: अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें
फिक्स 4: Applocker नीति को अक्षम करें
सबसे पहले, हमें यह जांचना होगा कि क्या एपलॉकर वास्तव में इस समस्या का कारण बन रहा है। ऐसा करने के लिए,
चरण 1: चाबियाँ पकड़ना विंडोज + आर, रन डायलॉग खोलें
चरण 2: दर्ज करें अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक और चाबियाँ पकड़ो Ctrl+Shift+Enter एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
चरण 3: यदि आप एक यूएसी को अनुमति मांगते हुए देखते हैं, तो क्लिक करें हां।
चरण 4: खुलने वाली कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, नीचे दिए गए कमांड को कॉपी-पेस्ट करें और एंटर दबाएं
powerhell -ExecutionPolicy अप्रतिबंधित ऐड-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env: SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
चरण 5: यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई देती है जो निम्न जैसा कुछ कहती है,
"ऐड-AppxPackage: HRESULT के साथ परिनियोजन विफल: 0x80073D01"
यह इंगित करता है कि त्रुटि वास्तव में Applocker के कारण हुई है। यदि नहीं, तो आप नीचे दिए गए चरणों को छोड़ सकते हैं।
नोट: नीचे दिए गए चरण केवल विंडोज 10 एंटरप्राइज एडिशन में काम करेंगे
चरण 6: Applocker नियम को अक्षम करने के लिए, सबसे पहले रन टर्मिनल खोलें
चरण 7: टाइप करें gpedit.msc और हिट प्रवेश करना
चरण 8: आप देख सकते हैं कि स्थानीय सुरक्षा नीति खिड़की खुलती है।
चरण 9: बाईं ओर के मेनू से, नीचे के स्थान पर जाएँ। आप इसे विस्तृत करने के लिए चयन पर डबल-क्लिक कर सकते हैं।
कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन या उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन> विंडोज सेटिंग्स> सुरक्षा सेटिंग्स> एप्लिकेशन नियंत्रण नीतियां> Applocker
चरण 10: अब, पर क्लिक करें पैकेज्ड ऐप नियम
चरण 11: दाईं ओर के मेनू में, आप नियमों की सूची देख सकते हैं। नियम पर राइट-क्लिक करें और चुनें हटाएं
चरण 12: आप देखेंगे a पुष्टीकरण संवाद जैसा कि नीचे दिखाया गया है, बस पर क्लिक करें ठीक है बटन।
चरण 13: अब जब एपलॉकर नीति हटा दी गई है, तो आवश्यक विंडोज स्टोर एप्लिकेशन को इंस्टॉल या अनइंस्टॉल करें।
चरण 14: यदि आप पॉलिसी को फिर से सक्षम करना चाहते हैं, तो खोलें पैकेज्ड ऐप नियम फिर
चरण 15: दाईं ओर मेनू पर, राइट-क्लिक करें और चुनें नया नियम बनाएं
चरण 16: आप देख सकते हैं पैकेज्ड ऐप नियम बनाएं विज़ार्ड, फिर से नियम बनाने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि यह मदद नहीं करता है, तो अगले सुधार का प्रयास करें।
फिक्स 5: माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को रीसेट करें
चरण 1: रन डायलॉग का उपयोग करके खोलें विंडोज़+आर चांबियाँ
चरण 2: टाइप करें एमएस-सेटिंग्स: ऐप्सविशेषताएं और एंटर दबाएं
चरण 3: में सेटिंग > ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं एक विंडो जो खुलती है, खोजें माइक्रोसॉफ्ट स्टोर
चरण 4: एक बार मिल जाने के बाद, पर क्लिक करें उन्नत विकल्प
चरण 5: नीचे स्क्रॉल करें और खोजें रीसेट अनुभाग
चरण 6: पर क्लिक करें रीसेट बटन
चरण 7: एक पॉप-अप दिखाई देगा, पर क्लिक करें रीसेट.
जांचें कि क्या यह मदद करता है
बस इतना ही
हमें उम्मीद है कि यह लेख जानकारीपूर्ण रहा है। पढ़ने के लिए आपका शुक्रिया।
कृपया टिप्पणी करें और हमें बताएं कि उपरोक्त में से किस सुधार ने आपको समस्या को हल करने में मदद की।
