KB5000802 और KB5000808 विंडोज 10 में प्रिंटिंग क्रैश का कारण बनते हैं

माइक्रोसॉफ्ट हाल ही में प्रकाशित विंडोज 10 के लिए नया KB5000802 और KB5000808 संचयी अपडेट लेकिन दुर्भाग्य से, उन्होंने पहले से ही बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याएँ पैदा करना शुरू कर दिया है।

कल जारी किए गए अपडेट नेटवर्क प्रिंटर पर प्रिंट करते समय ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ क्रैश का कारण बन रहे हैं।

जाहिर है, नए अपडेट के बाद, कुछ उपयोगकर्ताओं ने विंडोज़ में नेटवर्क प्रिंटर का उपयोग करने का प्रयास करते समय बीएसओडी त्रुटियों का अनुभव किया।

यहां बताया गया है कि उनमें से एक कैसा है रेडिट पर शिकायत:

अरे जेन, कई लोग खत्म हो गए r/sysadmin, मैं भी शामिल हूं, टाइप 3 क्योसेरा केएक्स ड्राइवर का उपयोग करके किसी भी विंडोज सर्वर प्रिंटर शेयर पर प्रिंट जॉब भेजते समय बीएसओडी पोस्ट-अपडेट (अब तक कम से कम Win10 20H2 पर) देख रहे हैं। (यानी, टाइप 4 KX ड्राइवर और अन्य जेनेरिक टाइप 3/4 ड्राइवर समस्या प्रदर्शित नहीं करते हैं)

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एक अन्य उपयोगकर्ता टिप्पणियाँ उसी Reddit पोस्ट पर उसी मुद्दे के बारे में जो समस्या को ठीक करने के लिए अद्यतन की स्थापना रद्द करने का संकेत देता है:

लैन पर रिकोह प्रिंटर का उपयोग करके यहां वही। विभिन्न मॉडलों और विभिन्न ड्राइवर संस्करणों के साथ। फिलहाल इस अपडेट को अनइंस्टॉल करना ही इसका समाधान है।

मैं विंडोज 10 नेटवर्क प्रिंटिंग समस्या को कैसे ठीक कर सकता हूं?

1. KB5000802 और KB5000808 द्वारा ट्रिगर की गई त्रुटियां क्या हैं?

अब तक, उपयोगकर्ता प्रशंसापत्र से, इन मुद्रण बगों से प्रभावित ब्रांड क्योसेरा, डायमो और रायको हैं।

अद्यतनों द्वारा ट्रिगर की गई बीएसओडी त्रुटि है APC_INDEX_MISMATCH जिसे हम पहले ही कवर कर चुके हैं। हालाँकि, उस समाधान में अनुशंसित प्रिंटर ड्राइवर को अपडेट करना इस बार काम नहीं आया।

इस बीच, माइक्रोसॉफ्ट को इस मुद्दे के बारे में सूचित किया गया है और उन्होंने विंडोज अपडेट से अपडेट वापस ले लिया है।

हालाँकि, वे अभी भी में उपलब्ध हैं available माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग इसलिए इस समस्या को रोकने के लिए पहला कदम KB5000802 और KB5000808 अद्यतनों को स्थापित करने से बचना है।

अपडेट करें: Microsoft ने इस मुद्दे को स्वीकार किया और इसे आउट-ऑफ-बैंड अपडेट KB5001649 के साथ हल किया, इसलिए यदि आप अपडेट की जांच करते हैं और KB5001649 स्थापित करते हैं, तो समस्या हल हो जाएगी।

अपडेट की जांच करने के लिए, विंडोज सर्च में अपडेट टाइप करें और चुनें अद्यतन के लिए जाँच. आपको x64-आधारित सिस्टम (KB5001649) के लिए Windows 10 संस्करण 20H2 के लिए संचयी अद्यतन देखना चाहिए।

पर क्लिक करें डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो स्थापना के साथ आगे बढ़ने के लिए इसके नीचे बटन।

यदि आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं और इसे पहले से इंस्टॉल नहीं किया है, तो आप इसे में भी ढूंढ सकते हैं माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग.

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2. KB अद्यतनों को बलपूर्वक अनइंस्टॉल करें

इस समस्या को ठीक करने और अब तक सामान्य प्रिंटर उपयोग पर वापस जाने के लिए सबसे अच्छे समाधानों में से एक है KB अपडेट को अनइंस्टॉल करना।

इसलिए, यदि आप उन लोगों में से हैं जिन्होंने पहले से ही नए KB5000802 और KB5000808 अपडेट इंस्टॉल किए हैं, तो आप इसे ठीक कर सकते हैं यह निम्न कमांड को एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में चलाकर और प्रत्येक के बाद एंटर दबाकर एक:

वूसा / अनइंस्टॉल / केबी: 5000802

वूसा / अनइंस्टॉल / केबी: 5000808

पहला कमांड KB5000802 अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए है और दूसरा KB5000808 अपडेट को अनइंस्टॉल करने के लिए है।

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3. अपडेट को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करें

1. दबाओ विंडोज की + आई को खोलने के लिए समायोजन.
2. पर क्लिक करें अद्यतन और सुरक्षा और जाएं विंडोज़ अपडेट.
3. पर क्लिक करें अद्यतन इतिहास देखें.
4. पर क्लिक करें अपडेट अनइंस्टॉल करें विकल्प।
5. अद्यतन का पता लगाएँ और हिट करें स्थापना रद्द करें बटन।

एक और बढ़िया उपाय होगा अपने सिस्टम को पिछले पुनर्स्थापना बिंदु पर रोलबैक करें.

यदि आप नहीं जानते कि पुनर्स्थापना बिंदु कैसे बनाया जाए, तो हमारे पास है एक बेहतरीन लेख जो आपका हर तरह से मार्गदर्शन करेगा।

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4. डायरेक्ट प्रिंटिंग सक्षम करें

1. अपने प्रिंटर के सटीक नाम की पहचान करें।
2. प्रकार अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक विंडोज़ में सर्च टैब में और पर क्लिक करें व्यवस्थापक के रूप में चलाएं को खोलने के लिए सही कमाण्ड व्यवस्थापक विशेषाधिकारों के साथ।
3. निम्न कमांड पेस्ट करें और इसे चलाने के लिए एंटर दबाएं (सुनिश्चित करें कि आपने प्रिंटरनाम को अपने प्रिंटर के वास्तविक नाम से बदल दिया है): rundll32 Printui.dll, PrintUIEntry /Xg /n "प्रिंटरनाम"
   • जो आपको Direct Printing Status के बारे में जानकारी देगा।
4. यदि डायरेक्ट प्रिंटिंग बंद है, तो निम्न कमांड पेस्ट करें और एंटर दबाएं: rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /Xs /n "प्रिंटरनाम" विशेषताएँ +प्रत्यक्ष

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5. बीएसओडी त्रुटियों से छुटकारा पाने के लिए किसी तृतीय-पक्ष टूल का उपयोग करें

चूंकि बीएसओडी त्रुटियों का कभी स्पष्ट कारण नहीं होता है, इसलिए यह निर्धारित करना कठिन है कि वास्तव में क्या उपाय किए जाने चाहिए उन्हें ठीक करें, इसलिए आपके लिए एकमात्र समाधान एक सॉफ़्टवेयर टूल का उपयोग करना है जो कई समस्या निवारण से गुजर सकता है प्रक्रियाएं।

6. ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

६.१ प्रिंटर ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें

1. राइट-क्लिक करें शुरू बटन और चुनें डिवाइस मैनेजर सूची से।
2. विस्तार प्रिंटर अनुभाग, अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें, और चुनें डिवाइस अनइंस्टॉल करें.
3. अपने पीसी को पुनरारंभ करें। सिस्टम आपके प्रिंटर के लिए एक डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित करेगा।

हमारे पाठकों में से एक ने ड्राइवरों को हटाकर इस समस्या को हल करने में कामयाबी हासिल की, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे भी आजमाएं।

6.2 ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें Update

ड्राइवर का मैन्युअल निष्कासन सिस्टम को एक डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित करने के लिए ट्रिगर करेगा जो आपके प्रिंटर के लिए सबसे अच्छा नहीं हो सकता है।

बेशक, आप निर्माता की वेबसाइट पर भी जा सकते हैं, सटीक ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं और इसे इंस्टॉल कर सकते हैं लेकिन नीचे दिए गए अनुशंसित जैसे समर्पित, तीसरे पक्ष के टूल का उपयोग करना बहुत आसान है।

यह हल्का, स्थापित करने में आसान है, और यह आपके सभी ड्राइवरों को मैन्युअल प्रक्रिया के लिए आवश्यक समय के एक अंश में मरम्मत या अपडेट करेगा।

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हम आशा करते हैं कि आप अपडेट की स्थापना रद्द करने के बाद अपनी प्रिंटिंग गतिविधियों पर वापस जाने में सफल रहे। क्या आपके पास कोई और उपाय है? हमें नीचे कमेंट में बताएं ताकि दूसरों को भी फायदा हो सके।