विंडोज 10 में सैमसंग प्रिंटर / स्कैनर मुद्दों को कैसे ठीक करें

बहुत बह विंडोज 10 अप्रैल अपडेट उपयोगकर्ताओं ने प्रिंटर और स्कैनर समस्याओं के बारे में शिकायत की। पर उपलब्ध रिपोर्टों को देखते हुए माइक्रोसॉफ्ट का फोरम, ये मुद्दे सैमसंग प्रिंटिंग और स्कैनिंग उपकरणों के लिए प्रचलित हैं।

प्रभावित सैमसंग उपकरणों के नए मालिक एचपी ने पहले ही समस्या को माइक्रोसॉफ्ट तक पहुंचा दिया है, क्योंकि यह उपयोगकर्ताओं के तुरंत बाद हुआ था नवीनतम विंडोज 10 संस्करण स्थापित किया उनके कंप्यूटरों पर।

एक महीना हो गया है जब मैंने अपने स्कैनर का उपयोग नहीं किया। कल इसका उपयोग करने की कोशिश करने के बाद मुझे निम्न संदेश मिलता रहा: डिवाइस के साथ संचार करते समय I/O त्रुटि। कृपया प्रतीक्षा करें और पुन: स्कैन करने का प्रयास करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो कृपया डिवाइस को बंद कर दें, फिर इसे चालू करें और गर्म होने तक प्रतीक्षा करें। […]
मैंने इंटरनेट पर लुकअप किया, कई लोगों को लगता है कि उपरोक्त विंडोज़ अपडेट के बाद भी यही समस्या है। एचपी से भी संपर्क किया, जो सैमसंग प्रिंटर का नया मालिक है और बताया गया था कि एचपी ने मामले को माइक्रोसॉफ्ट तक बढ़ा दिया है, क्योंकि यह हालिया अपडेट के बाद हुआ था। एचपी का दावा माइक्रोसॉफ्ट की समस्या है उनकी नहीं।

हालांकि इस समस्या को ठीक करने के लिए कोई आधिकारिक समाधान नहीं है, लेकिन उपयोगकर्ताओं ने कुछ समाधान सुझाए जो समस्या को हल कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप विंडोज 10 v1803 में प्रिंटर और स्कैनर के मुद्दों को हल करना चाहते हैं, तो आपको थोड़ी किस्मत की भी जरूरत है। फिर भी, हम उपयोगकर्ताओं द्वारा सुझाए गए कुछ समाधानों की सूची देंगे क्योंकि उनमें से कुछ समस्या को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।

Windows 10 पर प्रिंटर और स्कैनर समस्याओं को ठीक करें

1. Windows के लिए नवीनतम OEM ड्राइवर डाउनलोड करें

उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि विंडोज के लिए नवीनतम संभव OEM ड्राइवर पैकेज डाउनलोड करने से यह बग हल हो सकता है। एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, ड्राइवर पैकेज को संगतता मोड में स्थापित करें।

2. विंडोज डिफेंडर को अक्षम करें

अन्य उपयोगकर्ताओं ने सुझाव दिया कि विंडोज डिफेंडर अपराधी हो सकता है और अपने प्रिंटर या स्कैनर का उपयोग करते समय इसे बंद करने से समस्या ठीक हो जानी चाहिए।

3. प्रिंटर और हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ

दुर्लभ मामलों में, अंतर्निहित विंडोज 10 प्रिंटर और हार्डवेयर समस्या निवारक चलाने से आपको समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है। सेटिंग> अपडेट एंड सिक्योरिटी> ट्रबलशूटर पर जाएं और इन दो ट्रबलशूटर्स को रन करें।

यदि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए अन्य समाधानों के बारे में जानते हैं, तो हमें नीचे टिप्पणी में बताएं। नई जानकारी उपलब्ध होते ही हम इस गाइड को अपडेट कर देंगे।

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