- यदि आप अपने व्यवसाय के प्रदर्शन में सुधार करना चाहते हैं, तो आपको ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों के लिए सर्वश्रेष्ठ सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता है।
- हम आपको एक उपकरण प्रदान करते हैं जो बिक्री प्रक्रियाओं और कर्मचारी पुरस्कारों के लिए सरलीकरण की सुविधा देता है।
- एक अन्य क्लाउड-आधारित मार्केटिंग प्लेटफॉर्म आपको अपनी डिजिटल मार्केटिंग गतिविधियों और प्रदर्शन का विश्लेषण करने की अनुमति देता है।
- आप सॉफ्टवेयर भी चुन सकते हैं जो व्यय रिपोर्ट, बिक्री योजना, नकद प्रबंधन और बहुत कुछ प्रदान करता है।
निष्ठा कार्यक्रमों रेस्तरां, होटल और एयरलाइंस के साथ आम हैं, लेकिन आज, वे आजीवन ग्राहक बनाने के लिए टेलीकॉम, सुपरमार्केट और अन्य ब्रांडों के साथ भी हैं।
विचार यह है कि जो ग्राहक बार-बार किसी व्यवसाय को खरीदे गए सभी के लिए अंक प्राप्त करके, या अन्य कार्रवाइयां करने के लिए लाभ प्राप्त करते हैं, और फिर वे इन बिंदुओं को पुरस्कारों के लिए भुना सकते हैं जैसे कि अधिक माल खरीदना या पेशकश करने वाली कंपनियों से सेवाएं प्राप्त करना उन्हें।
यही कारण है कि वफादारी कार्यक्रम सॉफ्टवेयर उपयोग किया जाता है, उपयोगकर्ताओं को उनके लॉयल्टी कार्यक्रमों के विभिन्न क्षेत्रों को अनुकूलित करने की क्षमता प्रदान करने के लिए, जिसमें कैसे करना है पर नियम शामिल हैं अंक अर्जित करें और खर्च करें, प्रत्येक खरीद के साथ अर्जित अंकों की संख्या, और कौन से ग्राहक वीआईपी हैं और कौन से हैं नहीं।
सर्वश्रेष्ठ ग्राहक वफादारी कार्यक्रम सॉफ्टवेयर की तलाश में, आपको समग्र प्रदर्शन की जांच करने की आवश्यकता है, ग्राहक सहायता, उपयोग में आसानी, और रिपोर्टिंग और विश्लेषण जैसी सुविधाएँ जो आपको इसमें रुझानों की पहचान करने में मदद करती हैं कार्यक्रम।
सामान्य सुविधाओं में पुरस्कार प्रबंधन, ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम), एक सदस्य पोर्टल, मोबाइल लॉयल्टी ऐप, कार्ड प्रबंधन और इसके साथ एकीकरण शामिल हैं। सामग्री प्रबंधन प्रणाली या सोशल मीडिया पेज, या यहां तक कि बिक्री के एक बिंदु के साथ ताकि वे देख सकें कि उन्होंने कितने अंक अर्जित किए हैं या सीधे खर्च करते हैं चेक आउट।
इन कार्यक्रमों का लाभ यह है कि ग्राहकों को वफादारी कार्यक्रम में भाग लेकर वापस लौटने और अधिक खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, इसलिए उनका प्रभाव पड़ता है।
यहां 2021 के लिए सर्वश्रेष्ठ लॉयल्टी प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर के लिए हमारी पसंदीदा पसंद हैं।
2021 के लिए सर्वश्रेष्ठ लॉयल्टी प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर
यह क्लाउड-आधारित ग्राहक संबंध प्रबंधन समाधान प्रदान करता है जो छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए है। इंटरफ़ेस में बिक्री और विपणन स्वचालन, ग्राहक सहायता, प्लस एक हेल्प डेस्क, रिपोर्टिंग, उत्पाद कॉन्फ़िगरेशन और ग्राहक विश्लेषण जैसे सीआरएम उपकरण हैं।
इसका मल्टीचैनल समर्थन व्यवसायों को ईमेल या लाइव चैट, फोन और सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से अपने ग्राहकों से जुड़ने और संपर्क में रहने देता है।
सुविधाओं में सरलीकरण शामिल है, जिसका उपयोग व्यवसाय बिक्री प्रक्रियाओं को सरल बनाने के लिए कर सकते हैं और अपने लक्ष्यों को हिट करने वाले कर्मचारियों को पुरस्कृत कर सकते हैं। इसमें एक मोबाइल अतिरिक्त भी है जिससे उपयोगकर्ता स्मार्ट उपकरणों के माध्यम से बिक्री गतिविधियों और ग्राहक जानकारी तक पहुंच सकते हैं।
उपयोगकर्ता नियमित गतिविधियों के लिए परिभाषित कार्यप्रवाह और मैक्रो के माध्यम से स्वचालित बिक्री प्रक्रियाओं से लाभ उठा सकते हैं। ज़ोहो लॉयल्टी प्रोग्राम सॉफ्टवेयर माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस जैसे मौजूदा सॉफ्टवेयर समाधानों के साथ भी एकीकृत होता है, Google डॉक्स और शेयरपॉइंट, साथ ही यह विशेष व्यावसायिक सहयोग के लिए ऐड-ऑन ऐप्स देता है और उत्पादकता।
यह मासिक सदस्यता के आधार पर उपलब्ध है।
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जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, यह लॉयल्टी प्रोग्राम सॉफ्टवेयर उद्यमियों और छोटे और के लिए क्लाउड-आधारित, चौतरफा मार्केटिंग प्लेटफॉर्म सूट है मध्यम आकार के व्यवसाय, जो उन्हें सोशल मीडिया विज्ञापन अभियान चलाने, एसईओ कार्यक्रम संचालित करने और डिजिटल मार्केटिंग गतिविधियों का विश्लेषण करने और प्रदर्शन।
यूएक्सआई वेबसाइट जैसी विशेषताएं व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं को कॉल टू एक्शन के साथ ब्रांडेड वेब पेज बनाने में मदद करती हैं और वेब टेम्प्लेट अनुकूलन योग्य हैं और ड्रैग एंड ड्रॉप कार्यक्षमता के साथ संपादित किए जा सकते हैं। एक अन्य विशेषता प्राकृतिक लिस्टिंग विज्ञापन सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को कीवर्ड मात्रा और रैंकिंग पर नज़र रखने के माध्यम से जैविक खोज परिणामों को प्रबंधित करने में मदद करती है।
यह समान कीवर्ड के साथ आपके प्रतिस्पर्धियों के एसईओ प्रदर्शन का भी विश्लेषण करता है और जैविक रूपांतरण दरों के साथ वास्तविक समय की रिपोर्ट देता है। सामाजिक लक्ष्यीकरण विज्ञापनों के साथ, आप अपने ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं और बदले में सेगमेंट कर सकते हैं और उन्हें उनकी जनसांख्यिकी जैसे उम्र, लिंग, स्थान और रुचियों के आधार पर व्यक्तिगत रूप से लक्षित कर सकते हैं।
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यह ऐप का एक और क्लाउड-आधारित सूट है जो व्यवसायों को उनके वित्त, मानव संसाधन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन कार्यों का प्रबंधन करने में मदद करता है। इसके सीआरएम ऐप मॉड्यूल प्रदान करते हैं ताकि उपयोगकर्ता संपर्क प्रबंधन, लीड प्रबंधन, अवसर प्रबंधन और ग्राहक सेवा टिकट प्रबंधन कर सकें।
अभियान प्रबंधन, लीड सेगमेंटेशन और लॉयल्टी प्रोग्राम प्रबंधन जैसे मार्केटिंग ऐप व्यवसायों की सहायता करते हैं उनके ग्राहक डेटाबेस, लेकिन वे उन अनुप्रयोगों का चयन कर सकते हैं जिन्हें वे आवश्यक समझते हैं, और जिनकी उन्हें आवश्यकता नहीं है, वे कर सकते हैं छोड़ना
अन्य विशेषताओं में व्यय रिपोर्ट, बिक्री योजना, नकद प्रबंधन, लाइसेंस और बीमा ट्रैकिंग, बजट और क्षेत्र प्रबंधन शामिल हैं।
आप Google डिस्क, कैलेंडर और कार्य के साथ उपयोग के लिए Google ऐप एकीकरण भी एक्सेस कर सकते हैं। इसमें मोबाइल ऐप भी हैं, और मूल्य निर्धारण प्रति माह उपलब्ध है, लेकिन सालाना बिल किया जाता है।
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यह एक अन्य क्लाउड-आधारित और मोबाइल पीओएस समाधान है जो लॉयल्टी प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर के रूप में उपयोगी है जिसका उद्देश्य छोटे से है खुदरा, रेस्तरां और सैलून व्यवसाय, उन्हें इन्वेंट्री, बिक्री विश्लेषण और ग्राहक प्रबंधित करने में मदद करने के लिए रिश्तों।
ग्राहक डेटाबेस पर सभी ग्राहक जानकारी और वरीयताओं का प्रबंधन करते हुए, उपयोगकर्ता आवर्ती खरीदारी के लिए ग्राहकों को अंक प्रदान करने के लिए एक वफादारी कार्यक्रम स्थापित कर सकते हैं। यह आपको स्मार्टफोन और टैबलेट से सीधे बिक्री करने की सुविधा भी देता है, छूट लागू होने और ऑर्डर सीधे उसी प्लेटफॉर्म पर संशोधित करने के साथ।
आपके ग्राहक अपनी रसीदें प्रिंट या इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्राप्त कर सकते हैं, और आवश्यकता पड़ने पर आप उन्हें धनवापसी भी जारी कर सकते हैं। इसमें रसीद प्रिंटर, बारकोड स्कैनर और कैश ड्रॉअर भी हैं, साथ ही आप ऑफ़लाइन मोड में बेच सकते हैं क्योंकि सिस्टम इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त करने पर डेटा स्टोर और सिंक करता है।
एक ग्राहक और कर्मचारी संचार मॉड्यूल भी है, और सबसे अच्छी बात यह है कि यह लॉयल्टी प्रोग्राम सॉफ्टवेयर है चौबीसों घंटे बहुभाषी समर्थन के साथ उपयोग करने के लिए स्वतंत्र, और आपको इसे अपने में कैसे लागू किया जाए, इस पर प्रशिक्षित किया जा सकता है व्यापार।
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यह उपयोगकर्ताओं को सभी प्रकार की जानकारी और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री एकत्र करने देता है और ग्राहक अनुभवों को प्रबंधित करते हुए ब्रांड बनाने के लिए इसका उपयोग करता है। इसका एकीकृत समाधान कंपनियों को एक मंच से उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को इकट्ठा करने, क्यूरेट करने और प्रबंधित करने में मदद करता है।
Google विक्रेता और Facebook या Twitter जैसे तृतीय-पक्ष रेटिंग सिस्टम के साथ एकीकरण भी मदद करता है उपयोगकर्ता बेहतर बनाने के लिए सोशल मीडिया चैनलों, एसईओ रैंकिंग और अन्य महत्वपूर्ण विश्लेषणों की निगरानी करते हैं निर्णय।
Yotpo ईमेल और सोशल मार्केटिंग, मार्केटिंग ऑटोमेशन, एनालिटिक्स, मार्केटिंग रिसोर्स मैनेजमेंट, स्टार्टर, मिड-रेंज और एंटरप्राइज सहित मासिक आधार पर चार्ज किए गए विकल्पों के साथ खोज और मोबाइल मार्केटिंग विकल्प।
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यदि आप एक शक्तिशाली वफादारी कार्यक्रम सेवा की तलाश में हैं, तो आप सोशलस्पिरल पर विचार करना चाहेंगे। यह सेवा उपयोग करने के लिए अविश्वसनीय रूप से सरल है, और आप 10 मिनट में सब कुछ सेट कर सकते हैं। सेवा काफी सीधी है, और नए उपयोगकर्ता केवल "जॉइन" लिखकर लॉयल्टी प्रोग्राम में शामिल हो सकते हैं।
SocialSpiral का उपयोग करके आप आसानी से ग्राहक बिंदुओं और पुरस्कारों पर नज़र रख सकते हैं, और अपने ग्राहकों को उनके इतिहास के आधार पर स्वचालित रूप से प्रचार, सौदे और उपहार भेज सकते हैं। सेवा में एक शक्तिशाली विश्लेषिकी उपकरण भी है, जिससे आप आसानी से अभियानों और कीवर्ड का ट्रैक रख सकते हैं और ग्राहक जुड़ाव की निगरानी कर सकते हैं।
यदि आवश्यक हो, तो आप विभिन्न सर्वेक्षण भी बना सकते हैं और उपयोगकर्ता समीक्षाओं पर नज़र रख सकते हैं। अभियानों की संख्या के लिए, यह सेवा आपको बिना किसी परेशानी के असीमित संख्या में अभियान स्थापित करने की अनुमति देती है। यह उल्लेखनीय है कि विपणन एकीकरण भी है, जिससे आप विभिन्न सामाजिक नेटवर्क के साथ इस सेवा का आसानी से उपयोग कर सकते हैं।
उपलब्धता के लिए, यह सेवा किसी भी उपकरण पर काम कर सकती है, चाहे वह किसी भी प्लेटफॉर्म पर हो, क्योंकि यह वेब एप्लिकेशन के रूप में उपलब्ध है। कुल मिलाकर, यदि आप एक लॉयल्टी प्रोग्राम सॉफ़्टवेयर की तलाश में हैं, तो बेझिझक सोशलस्पिरल आज़माएँ।
अवलोकन:
- सेट-अप और उपयोग करने के लिए अविश्वसनीय रूप से सरल
- अंक ट्रैक करने की क्षमता
- वफादारी ट्रिगर
- एनालिटिक्स
- ग्राहक प्रतिक्रिया
- वेब एप्लिकेशन के रूप में किसी भी प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध
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पसंदीदा संरक्षक किसी भी कंपनी या व्यवसाय के आकार के लिए प्रोत्साहन के साथ एक वफादारी कार्यक्रम सॉफ्टवेयर है प्रोमो, विज़िटर लॉयल्टी प्रबंधन, मल्टी-चैनल मार्केटिंग, और उपहार कार्ड प्रबंधन कार्यात्मकता। यह सुइट क्लाउड या ऑन-प्रिमाइसेस परिनियोजन विकल्पों में आईओएस और एंड्रॉइड डिवाइस के लिए मोबाइल ऐप के साथ भी उपलब्ध है।
सुविधाओं में एक प्रोत्साहन प्रोमो मॉड्यूल शामिल है ताकि उपयोगकर्ता कैश बैक, प्रशंसा, मान्यता और रेफरल, साथ ही रहस्य पुरस्कार प्रचार का प्रबंधन कर सकें। वे टैबलेट के माध्यम से विज़िटर एंगेजमेंट सॉल्यूशन भी शुरू कर सकते हैं, जहां स्टोर या कंपनी पर आने वाले ग्राहकों को प्रोत्साहित किया जा सकता है।
इसकी मल्टी-चैनल मार्केटिंग सुविधा उपयोगकर्ताओं को ईमेल, फोन पर टेक्स्ट संदेश या सोशल मीडिया के माध्यम से अनुकूलित वफादारी अभियान डिजाइन और भेजने की सुविधा देती है। RESTful API इसे ई-कॉमर्स वेबसाइटों के साथ भी एकीकृत करता है और उपयोगकर्ता इसमें लॉयल्टी प्रोग्राम शुरू कर सकते हैं। इसे अकाउंटिंग, पीओएस और मोबाइल ऐप सिस्टम के साथ भी इंटीग्रेट किया जा सकता है।
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