FIX: ओह, हमने स्काइप पर एक समस्या का पता लगाया है

विंडोज 10 के लिए स्काइप एक अच्छे ऐप से बहुत दूर है। बहुत सारे उपयोगकर्ता खुश थे कि पुराना win32 स्काइप संस्करण आधुनिक रूप ले रहा था। हालाँकि, ऐसा लगता है कि ऐप समकालीन इंस्टेंट मैसेंजर लुक के लिए कार्यक्षमता और स्थिरता का व्यापार करता है।

सामान्य त्रुटियों में से एक इस प्रकार है: ओह, हमें एक समस्या का पता चला है। कृपया बाहर निकलें और स्काइप को पुनरारंभ करें. बेशक, पुनरारंभ करने के बाद, प्रभावित उपयोगकर्ता समस्याओं को हल करने में सक्षम नहीं थे।

उम्मीद है, इनमें से एक कदम होगा। हमारी समस्या निवारण सूची की जाँच करें और हम विंडोज 10 के लिए स्काइप के साथ स्पष्ट हो सकते हैं।

मैं कैसे ठीक कर सकता हूं उफ़, हमें स्काइप में एक समस्या त्रुटि का पता चला है?

1. ऐप समस्या निवारक चलाएँ
2. डिस्प्ले और कैमरा ड्राइवर अपडेट करें
3. Skype और फ़ोटो सेटिंग रीसेट करें
4. ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
5. Skype को कैमरा और माइक्रोफ़ोन तक पहुँच प्रदान करें
6. एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें
7. स्काइप क्लासिक आज़माएं

1. ऐप समस्या निवारक चलाएँ

1. प्रारंभ करें और खोलें पर राइट-क्लिक करें समायोजन.
2. का चयन करें अद्यतन और सुरक्षा.
3. चुनते हैं समस्याओं का निवारण बाएँ फलक से।
4. विस्तार स्टोर ऐप्स समस्या निवारक और इसे चलाओ।

• यह भी पढ़ें: फिक्स: विंडोज 10, विंडोज 8.1, 8. में स्काइप नहीं खोल सकता

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2. डिस्प्ले और कैमरा ड्राइवर अपडेट करें

1. प्रारंभ करें और खोलें पर राइट-क्लिक करें डिवाइस मैनेजर.
2. विस्तार अनुकूलक प्रदर्शन.
3. अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें और चुनें अपडेट करें प्रासंगिक मेनू से।
4. के लिए भी ऐसा ही करें इमेजिंग डिवाइस > कैमरा.
5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और फिर से स्काइप का उपयोग करने का प्रयास करें।

अब, एक बार जब हम पुष्टि कर लेते हैं कि सॉफ़्टवेयर कार्य पर निर्भर है, तो आइए पुष्टि करें कि हार्डवेयर बारीकी से अनुसरण कर रहा है। बहुत से उपयोगकर्ताओं ने ब्लैक स्क्रीन फ्लैशिंग की सूचना दी जिसके कारण हाथ में त्रुटि हुई।

यह अवांछित क्रम ज्यादातर वीडियो कॉल के दौरान दिखाई देता है, जिससे हमें विश्वास होता है कि आपके ड्राइवरों में वास्तव में कुछ गड़बड़ है, इसलिए उन्हें अपडेट करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है।

यदि आप इसे मैन्युअल रूप से कर रहे हैं तो ड्राइवरों को अपडेट करना एक कठिन प्रक्रिया हो सकती है, इसलिए एक स्वचालित समाधान का उपयोग करना बेहतर है, जो आपके सभी ड्राइवरों को एक क्लिक के साथ स्वचालित रूप से अपडेट कर देगा।

इस प्रकार, यह गलत ड्राइवर संस्करण को डाउनलोड करके आपके सिस्टम को स्थायी क्षति से सुरक्षित रखेगा।

• यह भी पढ़ें: विंडोज 10 में पुराने ड्राइवरों को कैसे अपडेट करें

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3. Skype और फ़ोटो सेटिंग रीसेट करें

1. खुला हुआ समायोजन.
2. का चयन करें ऐप्स.
3. के नीचे ऐप्स और सुविधाएं, निम्न को खोजें स्काइप और इसका विस्तार करें।
4. पर क्लिक करें उन्नत विकल्प.
5. नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें रीसेट.
6. के लिए भी यही प्रक्रिया दोहराएं माइक्रोसॉफ्ट फोटो.

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4. ऐप को फिर से इंस्टॉल करें

1. खुला हुआ समायोजन.
2. का चयन करें ऐप्स.
3. के नीचे ऐप्स और सुविधाएं, निम्न को खोजें स्काइप और इसका विस्तार करें।
4. क्लिक स्थापना रद्द करें.
5. को खोलो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और खोजें स्काइप.
6. इंस्टॉल स्काइप.

यदि पिछला चरण छोटा हो गया है, तो आइए पुनः स्थापित करने का प्रयास करें। भले ही यह एक दूर की कौड़ी है (रीसेट मूल रूप से एक पुनर्स्थापना है), हमें इसे आज़माना चाहिए। कम से कम, जब तक हम अपने विकल्पों को समाप्त नहीं कर देते।

• यह भी पढ़ें: विंडोज 10 में विंडोज स्टोर ऐप्स को कैसे पुनर्स्थापित करें

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5. Skype को कैमरा और माइक्रोफ़ोन तक पहुँच प्रदान करें

1. खुला हुआ समायोजन.
2. का चयन करें ऐप्स.
3. के नीचे ऐप्स और सुविधाएं, निम्न को खोजें स्काइप, इसका विस्तार करें और खोलें उन्नत विकल्प.
4. अनुमतियों के तहत, चालू करें कैमरा और माइक्रोफोन.

चूंकि हमने संभावित मुद्दे का उल्लेख किया है माइक्रोसॉफ्ट फोटो एकीकरण, हार्डवेयर के संबंध में भी यही समस्याएँ हो सकती हैं।

इसलिए यह पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि दो संबद्ध उपकरणों को सभी आवश्यक अनुमतियां दी गई हैं: कैमरा और माइक्रोफोन.

भले ही उन्हें डिफ़ॉल्ट रूप से दिया जाना चाहिए, हो सकता है कि कुछ तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर (या Windows सुरक्षा) ने उन्हें निरस्त कर दिया हो।

• यह भी पढ़ें: FIX: Windows 10, 8.1, 7. में किसी अन्य ऐप द्वारा उपयोग किया जा रहा कैमरा

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6. एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें

कोई तृतीय-पक्ष उपकरण नहीं है जिसका एंटीवायरस की तुलना में सिस्टम पर अधिक प्रभाव पड़ता है। कुछ एंटीवायरस समाधान के साथ आते हैं गोपनीयता सुरक्षा उपकरण जो पूरी तरह से कैमरे तक पहुंच अवरुद्ध करें.

हम जानते हैं कि इन्हें अक्षम करना बिल्कुल बेहतर नहीं है। हालाँकि, कुछ समय के लिए, अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें और परिवर्तनों की तलाश करें।

साथ ही, उन सभी बैकग्राउंड ऐप्स को डिसेबल कर दें जो कैमरे को कंट्रोल कर सकते हैं। इससे स्काइप क्रैश भी हो सकता है।

• यह भी पढ़ें: टीमव्यूअर को ब्लॉक करने वाला एंटीवायरस [FIX]

अगर इससे भी मदद नहीं मिलती है और आप अभी भी "ओह, हमें एक समस्या का पता चला है" के हस्तक्षेप के बिना स्काइप का उपयोग करने में असमर्थ हैं। कृपया बाहर निकलें और Skype को पुनरारंभ करें" त्रुटि, अंतिम चरण एकमात्र व्यवहार्य समाधान है जिसके बारे में हम जानते हैं।

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7. स्काइप क्लासिक आज़माएं

1. में चरणों का पालन करें समाधान 3 ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए।
2. इसे क्लिक करें संपर्क डाउनलोड करना शुरू करने के लिए स्काइप आधिकारिक साइट से।
3. इसे इंस्टॉल करें और अपने खाते से साइन इन करें। यह न भूलें कि आपका खाता ईमेल पासवर्ड स्काइप पासवर्ड भी है।
4. स्काइप को कॉन्फ़िगर करने के लिए निर्देशों का पालन करें। हम ऑटो-स्टार्ट विकल्प को अक्षम करने की सलाह देते हैं क्योंकि यह सिस्टम को धीमा कर सकता है।

अंत में, समाधान जो आपके सभी मुद्दों से निपटना चाहिए। यदि आप विशेष रूप से नए डिज़ाइन के शौकीन नहीं हैं और एक विश्वसनीय विकल्प की तलाश में हैं, तो डेस्कटॉप के लिए स्काइप का क्लासिक संस्करण अभी भी उपलब्ध है।

मैं व्यक्तिगत रूप से लागू नवीनताओं से बिल्कुल नहीं जुड़ा हूं जो काम करने में विफल रहती हैं और स्काइप क्लासिक बिल्कुल सही है। स्काइप कभी भी एक त्वरित संदेशवाहक नहीं था, बल्कि एक वीओआईपी सेवा थी और जिसकी उपयोगकर्ताओं को सबसे अधिक आवश्यकता होती है।

इसके साथ, हम इस लेख को समाप्त कर सकते हैं। उम्मीद है, आपको अपनी त्रुटि के लिए कुछ समाधान मिल गया होगा। यदि आपके पास सूची में जोड़ने या कोई प्रश्न पूछने के लिए कुछ है, तो नीचे टिप्पणी अनुभाग में ऐसा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।