FIX: Microsoft सरफेस ब्लू स्क्रीन समस्याएँ [विस्तृत गाइड]

माइक्रोसॉफ्टफर्मवेयर अपडेट लंबे समय से उन उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रतीक्षित हैं जो जानते हैं कि टेक कंपनी अंततः उन सभी बगों को ठीक कर देती है जिनके बारे में वे अपने मंचों पर शिकायत कर रहे थे।

अद्यतन स्थापित करते समय बीएसओडी प्रकट होता है। सिस्टम को पुनरारंभ करने के बाद, उपयोगकर्ताओं को विंडोज अपडेट पेज में एक और त्रुटि मिलती है: त्रुटि - 0x800f0203.

वर्तमान गतिविधि को देखते हुए माइक्रोसॉफ्ट का फोरम, यह स्थापना त्रुटि संदेश प्राप्त करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या काफी महत्वपूर्ण है:

आज के अपडेट को लागू करते समय, मुझे एक ब्लू स्क्रीन मिली। इसके पुनरारंभ होने के बाद, इसने विंडोज स्टार्टअप में जारी रखने से पहले अपडेट लागू किया।
विंडोज अपडेट में गया और बाकी के लिए इंस्टाल पर क्लिक किया जिसे अभी लागू किया जाना था। तब मुझे यह त्रुटि मिलती है:
* Intel (R) नियंत्रण तर्क के लिए Intel Corporation ड्राइवर अद्यतन - त्रुटि - 0x800f0203
मैंने पुनः प्रयास पर क्लिक किया, यह कहता है कि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है।

इस त्रुटि पर Microsoft की प्रतिक्रिया केवल एक दिन बाद आई और उसने विशिष्ट जानकारी नहीं दी:

इस त्रुटि संदेश की रिपोर्ट करने और हाल ही में स्थापित करने में कठिनाई (4/19/2016) के लिए धन्यवाद। हम समझते हैं कि कुछ ग्राहक इसका अनुभव कर रहे हैं और हम सक्रिय रूप से जांच कर रहे हैं और उपलब्ध होने पर इस थ्रेड को अपडेट प्रदान करेंगे।

दुर्भाग्य से, कुछ के लिए सतह गो, प्रो 3 और प्रो 4 उपयोगकर्ता, अपडेट प्रक्रिया सुचारू रूप से नहीं चलती है और वे अक्सर मौत की कष्टप्रद नीली स्क्रीन का अनुभव करते हैं।

मौत की नीली स्क्रीन एक गंभीर समस्या है क्योंकि वे आपके पीसी को क्रैश कर देंगे, इसलिए आप सभी सहेजे नहीं गए काम या स्कूल प्रोजेक्ट खो देंगे, इसलिए आपको उन्हें होने से रोकने की आवश्यकता है।

ध्यान रखें कि जब ब्लू स्क्रीन त्रुटियों की बात आती है, तो ऊपर दिए गए समाधान सरफेस डिवाइस के लिए रिपोर्ट की गई सभी सामान्य समस्याओं पर लागू हो सकते हैं:

• सरफेस प्रो ब्लू स्क्रीन  - इस त्रुटि के कई कारण हैं और कभी-कभी इसका कारण केवल एक फ़ाइल हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, आपको बस समस्याग्रस्त फ़ाइल ढूंढनी होगी और कमांड प्रॉम्प्ट में एक त्वरित कमांड चलाने की आवश्यकता होगी।
• सरफेस प्रो 4 ब्लू स्क्रीन - यह समस्या स्टार्टअप पर या प्रक्रिया के बीच में हो सकती है। एक बार फिर, कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करें।
• अपडेट के बाद सरफेस गो ब्लू स्क्रीन - यह समस्या सरफेस गो पर भी हो सकती है। यदि आप इसका सामना करते हैं, तो अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास करें या सुरक्षित मोड तक पहुंचें।
• अद्यतन के बाद भूतल प्रो 3 नीली स्क्रीन - एक बार फिर, आप जानते हैं कि आपकी सबसे अच्छी शर्त क्या है। अकेले सुरक्षित मोड समस्या को ठीक नहीं करेगा, लेकिन यह आपको समस्या की जांच करने की अनुमति देगा। इसके अलावा, एक मौका है वह तुम्हारा प्रदर्शन लिंक ड्राइवर इस समस्या का कारण बन रहे हैं।
• बीएसओडी भूतल फर्मवेयर महत्वपूर्ण प्रक्रिया मर गई - आमतौर पर, एक बीएसओडी त्रुटि के बाद एक त्रुटि संदेश आएगा। यह देखने के लिए कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए, आपको थोड़ा शोध करना होगा और देखना होगा कि त्रुटि संदेश का क्या अर्थ है।
• सरफेस बुक बीएसओडी - बीएसओडी त्रुटियां सरफेस बुक पर भी दिखाई दे सकती हैं। यदि आपको ऐसी कोई त्रुटि आती है, तो इस आलेख के समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें।

मैं Microsoft सरफेस ब्लू स्क्रीन समस्याओं को कैसे ठीक कर सकता हूँ?

1. कमांड प्रॉम्प्ट का प्रयोग करें

1. इस फ़ाइल पथ पर जाएँ: सी: windowsinf
2. को खोलो setupapi.dev.log logfile भीतर स्थित है।
3. त्रुटि का पता लगाएं डिवाइस इंस्टेंस स्थापित करने में विफल।
4. इस त्रुटि के ऊपर, यह कहेगा कि कौन सी inf फ़ाइल समस्या का कारण बनी। (उदाहरण: ओम90.इनफ)।
5. समस्याग्रस्त फ़ाइल मिलने के बाद, आपको कमांड प्रॉम्प्ट से एकल कमांड चलाने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
6. दबाएँ विंडोज कुंजी + एक्स विन + एक्स मेनू खोलने के लिए।
7. अब चुनें कमांड प्रॉम्प्ट (व्यवस्थापक) या पावरशेल (व्यवस्थापक) बाएँ फलक से।
   
8. अब निम्न आदेश चलाएँ: पनपुतिल-डी ओम९०.इन्फ
   • बेशक, यदि आपके पास एक अलग फ़ाइल है, तो इस आदेश में उस फ़ाइल नाम का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
9. बंद करे सही कमाण्ड और अद्यतन को स्थापित करने के लिए एक बार फिर से Windows अद्यतन चलाएँ।

सरफेस गो, प्रो 3 और प्रो 4 उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि आपको सरफेस फर्मवेयर अपडेट के बाद बीएसओडी मिल रहा है, तो आप केवल लॉग फ़ाइल की जांच करके और कमांड में कुछ कमांड चलाकर समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकता है प्रेरित करना।

ऐसा करने के बाद, समस्या का समाधान हो जाना चाहिए और आप बिना किसी समस्या के अद्यतन को स्थापित करने में सक्षम होंगे।

2. अपने वीडियो कार्ड ड्राइवर अपडेट करें

1. दबाओ विंडोज की + एस और खोजें डिवाइस मैनेजर.
   
2. एंटर दबाएं, फिर अपना विस्तार करें अनुकूलक प्रदर्शन अनुभाग।
3. अपना चुने जीपीयू, फिर उस पर राइट-क्लिक करें।
4. अगला, अपडेट ड्राइवर का चयन करें।
   
5. स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का अनुपालन करें।
6. विंडोज़ को ड्राइवरों को अपडेट करने दें।

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, सरफेस फर्मवेयर अपडेट के बाद आपके ड्राइवर कभी-कभी बीएसओडी का कारण बन सकते हैं, और इसे ठीक करने के लिए, यह सलाह दी जाती है कि आप अपने ड्राइवरों को अपडेट करें।

ऐसा करने के लिए, बस अपने ग्राफिक्स कार्ड निर्माता पर जाएं और अपने मॉडल के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें, या डिवाइस मैनेजर का उपयोग करें।

यह कभी-कभी एक जटिल कार्य हो सकता है, खासकर यदि आप नहीं जानते कि अपने ग्राफिक्स कार्ड का मॉडल कैसे खोजें, या यदि आपके सिस्टम पर अन्य पुराने ड्राइवर हैं।

कई उपयोगकर्ता नवीनतम ड्राइवरों को स्थापित करने से पहले अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को पूरी तरह से हटाने का सुझाव भी दे रहे हैं।

आप इसे डिवाइस मैनेजर से कर सकते हैं, लेकिन आप अपने ड्राइवरों को पूरी तरह से हटाने के लिए डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर जैसे टूल का भी उपयोग कर सकते हैं।

एक बार जब आप ड्राइवर को हटा देते हैं, तो अपने पीसी को पुनरारंभ करें और डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित हो जाएगा। ऐसा करने के बाद, आप चाहें तो अपने ड्राइवर को अपडेट कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या इससे आपकी समस्या हल हो गई है।

ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट करें

हालाँकि, आप तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके उन्हें आसानी से अपडेट कर सकते हैं। यह टूल आपके सभी ड्राइवरों को स्वचालित रूप से अपडेट कर देगा, इसलिए यदि आप मैन्युअल रूप से ड्राइवरों की खोज नहीं करना चाहते हैं, तो इस टूल को आज़माना सुनिश्चित करें।

इस टूल की बदौलत आपको फिर से गलत ड्राइवरों को स्थापित करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी। इसलिए इसका उपयोग करना सुनिश्चित करें क्योंकि यह लगातार नए ड्राइवर संस्करणों के साथ अपडेट होता रहता है।

⇒ ड्राइवर फिक्स प्राप्त करें

3. सुरक्षित मोड दर्ज करें

1. को खोलो सेटिंग ऐप. आप इसका उपयोग करके तुरंत ऐसा कर सकते हैं विंडोज की + आई छोटा रास्ता।
2. पर जाए अद्यतन और सुरक्षा खंड जब सेटिंग ऐप खुलती।
   
3. का चयन करें स्वास्थ्य लाभ बाएँ फलक से।
4. दाएँ फलक में, क्लिक करें अब पुनःचालू करें बटन।
   
   • अब आपको विकल्पों की एक सूची देखनी चाहिए।
5. चुनते हैं समस्या निवारण > उन्नत विकल्प > स्टार्टअप सेटिंग्स.
6. अब क्लिक करें click पुनः आरंभ करें बटन।
7. आपके पीसी के पुनरारंभ होने के बाद, आपको विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी। सुरक्षित मोड के उस संस्करण का चयन करें जिसे आप उपयुक्त कीबोर्ड कुंजी दबाकर उपयोग करना चाहते हैं।

यदि आप सरफेस फर्मवेयर अपडेट के बाद बीएसओडी प्राप्त कर रहे हैं, तो आप बस दर्ज करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं सुरक्षित मोड.

ध्यान दें: यदि आप नहीं जानते हैं, तो सुरक्षित मोड विंडोज का एक विशेष खंड है जो डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और ड्राइवरों के साथ चलता है, इसलिए यह समस्या निवारण के लिए एकदम सही है।

सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के बाद, आपको समस्या का निवारण करने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप बीएसओडी के कारण विंडोज में बिल्कुल भी बूट नहीं कर सकते हैं, तो आप निम्न कार्य करके सुरक्षित मोड में प्रवेश कर सकते हैं:

1. बूट अनुक्रम के दौरान अपने पीसी को कुछ बार पुनरारंभ करने दें। आप चाहें तो इसे मैनुअली भी रीस्टार्ट कर सकते हैं।
2. अब आपको विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी, जैसे in चरण 3 ऊपर। बस उन्हीं निर्देशों का पालन करें और आप सुरक्षित मोड में प्रवेश करेंगे।

दोनों विधियां उतनी ही प्रभावी हैं, और आप उनमें से किसी एक का उपयोग कर सकते हैं।

4. डिस्प्लेलिंक ड्राइवर को हटा दें

यदि आप सरफेस फर्मवेयर अपडेट के बाद बीएसओडी प्राप्त कर रहे हैं, तो संभव है कि आपके डिस्प्लेलिंक ड्राइवर समस्या का कारण बन रहे हों।

ऐसा लगता है कि डिस्प्लेलिंक ड्राइवर इंटेल ड्राइवरों के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हैं, और इससे समस्या सामने आ रही है।

समस्या को ठीक करने के लिए, अपने पीसी से डिस्प्लेलिंक ड्राइवरों को हटाना सुनिश्चित करें और जांचें कि क्या यह आपकी समस्या का समाधान करता है।

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि डिस्प्लेलिंक ड्राइवरों को हटाने के बाद उनके लिए समस्या ठीक हो गई थी, इसलिए हम आपको यह कोशिश करने की सलाह देते हैं।

5. तीसरे पक्ष के बीएसओडी फिक्सर का प्रयोग करें

बीएसओडी मुद्दों को ठीक करने का एक अन्य आसान तरीका एक तृतीय-पक्ष ऐप इंस्टॉल करना है जो महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने और आपके कंप्यूटर डेटा को सुरक्षित रखने में विशिष्ट है।

ऐप आपके कंप्यूटर को क्षतिग्रस्त, दूषित या गुम फाइलों के लिए स्कैन करेगा और उन्हें बदल देगा या मामले के अनुसार उन्हें पुनर्स्थापित करेगा, इस प्रकार यह सुनिश्चित करेगा कि आपका पीसी सुचारू रूप से चलता है।

6. एक सिस्टम रिस्टोर करें

1. दबाएँ विंडोज की + एस और टाइप करें सिस्टम रेस्टोर.
2. अब चुनें पुनर्स्थापन स्थल बनाएं मेनू से।
   
3. दबाएं सिस्टम रेस्टोर में बटन प्रणाली के गुण खिड़की।
   
4. कब सिस्टम रेस्टोर विंडो खुलती है, क्लिक करें अगला आगे बढ़ने के लिए।
   
5. चेकोk अधिक पुनर्स्थापना बिंदु दिखाएं विकल्प, यदि यह उपलब्ध है। वांछित पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें और क्लिक करें अगला.
   
6. अपने पीसी को पुनर्स्थापित करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।

यदि आप सरफेस फर्मवेयर अपडेट के बाद भी बीएसओडी प्राप्त करना जारी रखते हैं, तो आप केवल एक प्रदर्शन करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं सिस्टम रेस्टोर.

सिस्टम रिस्टोर किसी भी हाल के परिवर्तनों को वापस कर देगा और रास्ते में विभिन्न मुद्दों को ठीक कर देगा। आपके पीसी के बहाल होने के बाद, जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है।

7. विंडोज़ हैलो अक्षम करें

1. को खोलो सेटिंग ऐप और जाएं हिसाब किताब.
   
2. चुनते हैं साइन-इन विकल्प बाईं ओर के मेनू से। दाएँ फलक में खोजें विंडोज़ हैलो और निकालें बटन पर क्लिक करें।

विंडोज हैलो एक सुरक्षा सुविधा है जो आपको अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग करके या चेहरे की पहचान का उपयोग करके अपने पीसी में साइन इन करने की अनुमति देती है। यह एक बेहतरीन सुरक्षा सुविधा है, लेकिन कभी-कभी यह सुविधा समस्याएँ पैदा कर सकती है।

उपयोगकर्ताओं के अनुसार, विंडोज हैलो सरफेस फर्मवेयर अपडेट के बाद बीएसओडी का कारण है, और इस समस्या को ठीक करने के लिए, विंडोज हैलो को अक्षम करने की सलाह दी जाती है।

एक बार जब आप विंडोज हैलो को निष्क्रिय कर देते हैं, तो बीएसओडी की समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।

हम केवल यह आशा कर सकते हैं कि यह मार्गदर्शिका आपके लिए उपयोगी थी। Microsoft सरफेस एक बेहतरीन डिवाइस है, लेकिन कई उपयोगकर्ता फर्मवेयर अपडेट के बाद बीएसओडी प्राप्त करने की शिकायत करते हैं और न केवल।

सुनिश्चित करें कि आपने हमारे समाधानों को आज़माने के बाद नीचे टिप्पणी अनुभाग में विषय के बारे में हमें कोई प्रतिक्रिया दी है।