विंडोज़ में किसी अन्य तृतीय-पक्ष मीडिया प्लेयर (जैसे वीएलसी, जीओएम, आदि) को डाउनलोड किए बिना आपकी पसंदीदा मूवी चलाने के लिए एक अनूठी मूवी और ऐप है। लेकिन कभी-कभी मूवी और टीवी ऐप पर किसी भी मूवी या मीडिया को चलाने की कोशिश करते समय उपयोगकर्ता ऐप में एक अंतहीन हरी स्क्रीन देखने के लिए रिपोर्ट कर रहे हैं। यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब आपके सिस्टम पर कोई दूषित फ़ाइल होती है। समस्या को आसानी से हल करने के लिए इन आसान सुधारों का पालन करें।
समाधान–
1. उसी प्रकार की दूसरी मीडिया फ़ाइल चलाने का प्रयास करें। जांचें कि वह खेल रहा है या नहीं। यदि बाद वाला खेलता है, तो पहले वाले के साथ समस्या है।
2. एंटीवायरस को अक्षम करें। जांचें कि क्या यह मदद करता है।
फिक्स 1 - मूवीज ऐप को हाई परफॉर्मेंस पर सेट करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने ऐप को उच्च प्रदर्शन पर सेट करके समस्या का समाधान किया है।
1. को खोलो समायोजन खिड़की।
2. उसके बाद, "पर क्लिक करेंप्रणाली“.
3. जब सिस्टम विंडो खुलती है, तो “पर क्लिक करें”प्रदर्शन“.
4. फिर, दाईं ओर, नीचे स्क्रॉल करें और “पर क्लिक करें”ग्राफिक्स सेटिंग्स“.
5. वरीयता निर्धारित करने के लिए एक ऐप चुनें, ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और "चुनें"माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप“.
6. फिर, इसे "पर सेट करें"फिल्में और टीवी“.
7. उसके बाद, "पर क्लिक करेंविकल्पमूवी और टीवी में सबसे नीचे।
8. फिर, "पर क्लिक करेंउच्च प्रदर्शन“.
9. अगला, "पर क्लिक करेंसहेजें“.
सेटिंग्स विंडो बंद करें। वीडियो को फिर से चलाने का प्रयास करें।
फिक्स 2 - ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर को अपडेट करें
यह समस्या आपके सिस्टम पर स्थापित पुराने ग्राफ़िक्स कार्ड के कारण हो सकती है।
1. दबाओ विंडोज की + आर एक साथ चाबियां।
2. प्रकार "देवएमजीएमटी.एमएससी"और" पर क्लिक करेंठीक है“.
3. डिवाइस मैनेजर खुलने के बाद, बस “पर क्लिक करें”डिस्प्ले एडेप्टर“.
4. उसके बाद, अपने NVIDIA ग्राफिक्स कार्ड एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और “पर क्लिक करें”ड्राइवर अपडेट करें“.
5. इसके बाद आपको “पर क्लिक करना हैअद्यतन ड्राइवरों की खोज करें“.
विंडोज अब नवीनतम ड्राइवर की खोज करेगा और इसे आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल करेगा।
ध्यान दें–
यदि आप अपने सिस्टम पर NVIDIA कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो आप कार्ड ड्राइवर को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं।
ए। अपने कंप्यूटर पर GeForce अनुभव एप्लिकेशन खोलें।
बी उसके बाद, "पर जाएं"ड्राइवरों"टैब और" पर क्लिक करेंअद्यतन के लिए जाँच"नवीनतम ड्राइवर खोजने के लिए।
सी। पर क्लिक करें "डाउनलोड"ड्राइवर डाउनलोड करने के लिए।
Geforce को नवीनतम ड्राइवर स्थापित करने के लिए कुछ समय दें।
पुनः आरंभ करें ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करने के बाद आपका कंप्यूटर। जांचें कि क्या यह आपकी मदद करता है।
फिक्स 3 - अपना विंडोज 10 अपडेट करें
कभी-कभी मूवी और ऐप को पूरी तरह से काम करने के लिए अप-टू-डेट विंडोज बिल्ड की आवश्यकता होती है।
1. दबाओ विंडोज की + आई.
2. फिर "पर क्लिक करेंअद्यतन और सुरक्षा“.
3. फिर, "पर क्लिक करेंअद्यतन के लिए जाँच“.
4. विंडोज आपके कंप्यूटर पर अपडेट डाउनलोड करना शुरू कर देगा।
5. पर क्लिक करें "अब पुनःचालू करें"अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए।
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, वीडियो को एक बार फिर से चलाने का प्रयास करें।
फिक्स 4 - मूवी और टीवी ऐप रीसेट करें
यदि मूवी और टीवी एप्लिकेशन के कारण समस्या हो रही है, तो आप इसे रीसेट कर सकते हैं।
1. दबाओ विंडोज की + आई सेटिंग्स विंडो खोलने के लिए।
2. फिर, "पर क्लिक करेंऐप्स" समायोजन।
3. उसके बाद, "पर क्लिक करेंऐप्स और सुविधाएं“.
4. दाईं ओर, खोज बॉक्स पर क्लिक करें और "टाइप करें"चलचित्र“.
5. जैसे ही मूवी और टीवी सर्च पर दिखाई देता है, “पर क्लिक करें”फिल्में और टीवी"एप्लिकेशन।
6. उसके बाद, "पर क्लिक करेंउन्नत विकल्प“.
7. नीचे स्क्रॉल करें और "पर क्लिक करें"रीसेट"एप्लिकेशन को रीसेट करने का विकल्प।
मूवी और टीवी ऐप के रीसेट हो जाने के बाद, वीडियो को एक बार फिर चलाने का प्रयास करें। जांचें कि क्या यह मदद करता है।
फिक्स 5 - मूवी और टीवी ऐप को अनइंस्टॉल करें
अगर कुछ भी मदद नहीं कर रहा है, तो आप अपने कंप्यूटर से मूवी और टीवी ऐप को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इसे फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
1. सेटिंग्स विंडो खोलें।
2. उसके बाद, आपको "पर क्लिक करना होगा"ऐप्स" समायोजन।
3. फिर, "पर क्लिक करेंऐप्स और सुविधाएं“.
4. पहले की तरह ही, आपको "टाइप करना होगा"चलचित्र“.
5. इसके बाद आपको “पर क्लिक करना है”फिल्में और टीवी"एप्लिकेशन।
6. अंत में, अपने कंप्यूटर से एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने के लिए, “पर क्लिक करें”स्थापना रद्द करें“.
यह आपकी मशीन से मूवी और टीवी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर देना चाहिए। अब, हमने इसे आपके कंप्यूटर पर पुनः स्थापित कर दिया है।
1. माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें।
2. उसके बाद, टाइप करें "फिल्में और टीवी"खोज बॉक्स में।
3. फिर, "पर क्लिक करेंफिल्में और टीवी"इसे एक्सेस करने के लिए।
4. फिर, "पर क्लिक करेंप्राप्त"इसे अपने कंप्यूटर पर स्थापित करने के लिए।
एक बार इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, स्टोर को बंद कर दें और जांचें कि क्या यह काम करता है।
