माइक्रोसॉफ्ट ने हाल ही में विंडोज 7 के लिए दो अपडेट रोल आउट किए हैं: सुरक्षा-केवल अपडेट KB3197867 और मासिक रोलअप KB3197868. विंडोज 7 उपयोगकर्ताओं ने उपलब्ध होते ही इन अद्यतनों को डाउनलोड करने का प्रयास किया, केवल यह पता लगाने के लिए कि KB3197868 स्थापित करना अपेक्षा से कहीं अधिक कठिन है।
मासिक रोलअप KB3197868 नई सिस्टम सुविधाएँ नहीं लाता है, लेकिन इसमें कई सुरक्षा अद्यतन और गुणवत्ता सुधार शामिल हैं। दुर्भाग्य से, कई विंडोज 7 उपयोगकर्ता अभी भी KB3197868 स्थापित नहीं कर सकते हैं। वे अद्यतन डाउनलोड करने का प्रबंधन करते हैं, लेकिन but स्थापित प्रक्रिया विफल process और वापस कर देता है।
मुझे वही समस्या हो रही है जो किसी और ने रिपोर्ट की थी लेकिन जिसके बारे में अभी तक कोई जवाब नहीं आया है: सुरक्षा अद्यतन KB3197868 स्थापित करने और वापस करने में विफल रहता है। यह अतीत में कुछ अन्य अपडेट के साथ हुआ है और मैं इस साइट पर कभी भी समाधान नहीं ढूंढ पाया। मैं वास्तव में अद्यतन द्वारा प्रदान की गई सुरक्षा चाहता हूं और इसकी स्थापना को एक सफल निष्कर्ष तक जारी रखने के लिए मैं क्या कर सकता हूं, यह जानने के लिए मैं बहुत सराहना करता हूं।
Microsoft की सहायता टीम इस बग के लिए एक उचित समाधान की पेशकश करने में सक्षम नहीं है, और कुछ अस्पष्ट समस्या निवारण चरणों का संकेत दिया है जिनका उपयोगकर्ताओं द्वारा वर्णित समस्या से कोई लेना-देना नहीं है।
समस्या यह है कि इस्तेमाल किए गए अपडेट चैनल की परवाह किए बिना, विंडोज़ अपडेट या माइक्रोसॉफ्ट का अपडेट कैटलॉग, नतीजा वही है। विंडोज 7 उपयोगकर्ता KB3197868 डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन किसी निश्चित समय पर, इंस्टॉल प्रक्रिया बिना किसी त्रुटि संदेश के फ़्रीज हो जाती है और वापस आ जाती है।
एक त्वरित अनुस्मारक के रूप में, मासिक रोलअप KB3197868 निम्न Windows घटकों के लिए सुरक्षा बढ़ाता है: Microsoft ग्राफ़िक्स घटक, कर्नेल-मोड ड्राइवर, Microsoft वीडियो कंट्रोल, कॉमन लॉग फाइल सिस्टम ड्राइवर, विंडोज ऑथेंटिकेशन मेथड्स, विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम, विंडोज फाइल मैनेजर, विंडोज रजिस्ट्री, ओपन टाइप और इंटरनेट एक्सप्लोरर 11.
यदि आपको KB3197868 इंस्टॉल समस्या को ठीक करने के लिए कोई समाधान मिलता है, तो नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में समस्या निवारण चरणों को सूचीबद्ध करें।
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