यह एक ज्ञात तथ्य है कि चूंकि उपयोगकर्ता 64-बिट सिस्टम में जा रहे हैं, 32-बिट सिस्टम ड्राइवर समर्थन खो रहे हैं। प्रिंटर का उपयोग करते समय त्रुटि के पीछे यह कारण है:
32 बिट अनुप्रयोगों के लिए प्रिंट ड्राइवर होस्ट ने काम करना बंद कर दिया है।
दिलचस्प बात यह है कि 64-बिट ड्राइवर 32-बिट और 64-बिट सिस्टम दोनों के लिए काम करते हैं। हम इस तथ्य का उपयोग इस मुद्दे को हल करने के लिए कर सकते हैं।
प्रारंभिक उपाय - जांचें और देखें कि क्या आप पीसीएल ड्राइवरों का उपयोग कर रहे हैं, और पीएस ड्राइवरों में बदलें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है।
समाधान 1] प्रिंटर को पुनर्स्थापित करें
1] प्रेस विन + आर खोलने के लिए Daud खिड़की। कमांड कंट्रोल पैनल टाइप करें और कंट्रोल पैनल विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2] यहां जाएं डिवाइस और प्रिंटर.
3] अपने प्रिंटर पर राइट-क्लिक करें और चुनें यन्त्र को निकालो.
4] पुनः आरंभ करें प्रणाली।
5] यहां जाएं डिवाइस और प्रिंटर जैसा कि ऊपर बताया गया है।
6] पर क्लिक करें प्रिंटर जोड़ें और प्रिंटर जोड़ें।
यदि यह काम नहीं करता है, तो प्रिंटर को निकालने के बाद उसे किसी भिन्न पोर्ट में जोड़ने का प्रयास करें।
समाधान २ ] पोस्टस्क्रिप्ट ड्राइवर स्थापित करने का प्रयास करें
यदि आप पीसीएल ड्राइवर का उपयोग कर रहे हैं तो पोस्टस्क्रिप्ट ड्राइवर पर स्विच करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए यदि आप HP प्रिंटर पर मुकदमा कर रहे हैं और इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यहां जाएं यह लिंक और पोस्टस्क्रिप्ट ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
समाधान ३] प्रिंटर ड्राइवरों को अपडेट करें
चूंकि समस्या ड्राइवरों के साथ है, हम ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं। हालाँकि, इस चरण को प्रिंटर को फिर से स्थापित करने के बाद सख्ती से किया जाना है क्योंकि कंप्यूटर को यह जानने की जरूरत है कि प्रिंटर डिवाइस में बदलाव हुआ है। वरना यह पुराने ड्राइवरों को फिर से धक्का दे सकता है।
1. खोज डिवाइस मैनेजर विंडोज़ 10 सर्च बॉक्स में।
2. अब, पर क्लिक करें डिवाइस मैनेजर इसे खोलने के लिए आइकन।
3. अब, अपने उपयुक्त का पता लगाएँ छपाई यंत्र का चालक, उस पर राइट क्लिक करें और स्थापना रद्द करें यह।
4. अब, पर क्लिक करें कार्य शीर्ष टैब से और फिर चुनें हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें.
निवारक उपाय] विंडोज अपडेट
माइक्रोसॉफ्ट इस तथ्य से अवगत है कि निर्माता 32-बिट ड्राइवरों का समर्थन करने में काफी रूचि नहीं रखते हैं, इस प्रकार वे जोर दे रहे हैं फिक्स, आमतौर पर प्रिंटर को विंडोज अपडेट के रूप में 64-बिट ड्राइवरों का उपयोग करने की अनुमति देता है, इस प्रकार हमें समय-समय पर विंडोज को अपडेट करते रहना चाहिए समय। यहाँ प्रक्रिया है procedure विंडोज़ अपडेट करें.