तकनीक की दुनिया बैटरी की समस्याओं से जूझ रही है माइक्रोसॉफ्ट का सरफेस प्रो 3, बिजली में अचानक गिरावट के कारण खराब होने की रिपोर्ट करने वाले उपयोगकर्ताओं के साथ - पलक झपकते ही 90% से 50% के बारे में सोचें। यह एक बड़ा मुद्दा है क्योंकि हम सभी अपनी बैटरी को यथासंभव लंबे समय तक चलने के तरीके खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं।
उपयोगकर्ताओं का सुझाव है कि अपराधी एक टूटी हुई SIMPLO बैटरी है और वे काफी नाराज़ थे क्योंकि उनमें से अधिकांश अब तक अपनी एक साल की वारंटी अवधि से बाहर हैं।
हालांकि, हम जानते हैं माइक्रोसॉफ्ट इस प्रकार की समस्याओं को हमेशा इनायत से और जल्दी से हल करता है क्योंकि यह अपने ग्राहकों को खुश रखना पसंद करता है। टेक दिग्गज के सपोर्ट स्टाफ के एक सदस्य ने फोरम के उन सभी संदेशों का जवाब दिया, जिन पर इस मुद्दे पर प्रकाश डाला गया था, निम्नलिखित कहते हुए:
“हम जानते हैं कि कुछ ग्राहक अपनी सरफेस प्रो 3 बैटरियों के साथ एक परिदृश्य की रिपोर्ट कर रहे हैं जिसमें सिस्टम अपेक्षा से कम बैटरी क्षमता की रिपोर्ट कर रहा है। हमने इसे इस समस्या का सामना करने वाले सीमित ग्राहकों के लिए अलग कर दिया है।
हमारी जांच के आधार पर हम पुष्टि कर सकते हैं कि यह बैटरी सेल के साथ कोई समस्या नहीं है, और हम मानते हैं कि यह कुछ ऐसा है जिसे सॉफ्टवेयर के माध्यम से संबोधित किया जा सकता है।
हम विवरण के माध्यम से काम कर रहे हैं कि हम इसे कैसे वितरित करते हैं।”
तो अब, हर कोई जो खराब बैटरी होने के बारे में चिंतित था, वह देख सकता है कि समस्या इसके साथ है सॉफ़्टवेयर, कुछ ऐसा जो Microsoft इस समस्या का सामना करने वाले प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए ठीक करने के लिए काम कर रहा है — साथ या उसके बिना वारंटी। हमने माइक्रोसॉफ्ट से कभी कम की उम्मीद नहीं की थी।
यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं या किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जो करता है, तो आप सीधे उस थ्रेड पर जा सकते हैं जिस पर Microsoft कंपनी से भावी प्रतिक्रियाओं की जांच करने के लिए प्रतिसाद दे रहा है। हमें यकीन है कि इस मुद्दे पर काम करने वाली टीम बहुत जल्दी एक समाधान भेज देगी क्योंकि उसे पहले ही पता चल गया था कि समस्या क्या है।
संबंधित कहानियों की जाँच करने के लिए:
- Microsoft सरफेस प्रो 3 पेन और सरफेस RT के लिए नई सुविधाएँ जारी करता है
- माइक्रोसॉफ्ट ने सर्फेस 3 और सर्फेस प्रो 3 के लिए 2016 के शुरुआती अपडेट जारी किए
- माइक्रोसॉफ्ट सर्फेस प्रो 3 और सर्फेस डॉक फर्मवेयर जारी किया गया
