Microsoft Outlook 2016 लापता प्रेषक नाम बग की पुष्टि करता है

यदि आप Outlook 2016 को अपने प्राथमिक के रूप में उपयोग कर रहे हैं ईमेल मंच, आपने देखा होगा कि खोज सुविधा आपके इनबॉक्स में ईमेल के लिए प्रेषक का नाम प्रदर्शित करने में विफल रहती है। निश्चिंत रहें, आपकी ईमेल सेटिंग में कुछ भी गलत नहीं है।

यह एक सामान्य बग है जो कुछ दिनों से आउटलुक 2016 और ऑफिस 365 को प्रभावित कर रहा है।

तथ्य की बात के रूप में, पहली रिपोर्ट 7 जनवरी से पहले की है:

क्या कोई इस मुद्दे में मदद कर सकता है, जो कुछ दिन पहले शुरू हुआ था। हम अपने एक्सचेंज ऑनलाइन (O365) के लिए आउटलुक 2016 (संस्करण 16.0.4738.100) का उपयोग कर रहे हैं। कुछ दिनों से हम देखते हैं कि जब हम किसी फ़ोल्डर या मेलबॉक्स में खोज करते हैं तो खोज परिणामों में प्रेषक का नाम नहीं दिखता है।

अच्छी खबर यह है कि माइक्रोसॉफ्ट ने आधिकारिक तौर पर इस समस्या को स्वीकार कर लिया है:

यह समस्या सेवा स्वास्थ्य डैशबोर्ड (SHD) पर घटना EX171760 के रूप में सोमवार, 7 जनवरी, 2019 को सुबह 7:37 UTC पर पोस्ट की गई थी। इस घटना का उपयोगकर्ता अनुभव है: उपयोगकर्ता खोज परिणामों में प्रेषक का नाम देखने में असमर्थ हैं आउटलुक क्लाइंट. किरायेदार प्रशासक एसएचडी पर वर्तमान जानकारी और अपडेट देख सकते हैं

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यह लिंक. [...] हम अपनी संबंधित टीम की प्रगति पर कड़ी नजर रखेंगे और SHD पर समस्या का समाधान होने के बाद यहां वापस पोस्ट करेंगे।

संभावित उपाय

विधि 1: स्वच्छ दृश्य मोड का उपयोग करें

अस्थायी समाधान के रूप में, आप Outlook को क्लीन व्यू मोड में खोल सकते हैं। यह त्वरित कार्रवाई आपकी समस्या का समाधान कर सकती है। यहाँ यह कैसे करना है:

1. आउटलुक बंद करें
2. एक नई रन विंडो लॉन्च करें> टाइप करें आउटलुक.एक्सई /क्लीनव्यूज
3. आउटलुक खुल जाएगा और आपके सभी कस्टम व्यू को रीसेट कर देगा।

यदि समस्या बनी रहती है, तो आप तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर और ड्राइवर असंगतता समस्याओं को समाप्त करने के लिए Outlook को सुरक्षित मोड में लॉन्च कर सकते हैं।

विधि 2: रजिस्ट्री को ट्वीक करें

1. विंडोज सर्च बार में regedit टाइप करें।
2. रजिस्ट्री संपादक लॉन्च करें> इस पथ पर जाएं:
   कंप्यूटरHKEY_CURRENT_USER
3. फिर नेविगेट करें सॉफ्टवेयरमाइक्रोसॉफ्टऑफिस16.0आउटलुकसर्च.
   
4. कुंजी DWORD का पता लगाएँ: डिसेबल सर्वर असिस्टेड सर्च।
5. इसका मान 1 पर सेट करें।

हमें बताएं कि क्या इन दो त्वरित समाधान ने समस्या का समाधान किया है। फिर भी, अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो आप आउटलुक 2013 में वापस आ सकते हैं। यहाँ है कैसे देखने के लिए एक पूर्ण गाइड.