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सरफेस गो एक बेहतरीन डिवाइस है, लेकिन कुछ यूजर्स ने बताया कि सरफेस गो चालू नहीं होगा। यह एक समस्या हो सकती है, और इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
आपके सरफेस गो डिवाइस को चालू करने में सक्षम नहीं होना एक बहुत बड़ी समस्या हो सकती है, और सरफेस इश्यू की बात करें तो यहां कुछ ऐसी ही समस्याएं हैं जो उपयोगकर्ताओं ने बताई हैं:
- सरफेस प्रो 3 बिल्कुल चालू नहीं होगा - यह एक बड़ी समस्या हो सकती है, और इसे ठीक करने के लिए, आपको पावर बटन को लगभग 30 सेकंड तक दबाकर रखना होगा। ऐसा करने के बाद, आपका डिवाइस बूट होना चाहिए।
- सरफेस प्रो बूट नहीं होगा - यह काफी सामान्य समस्या है, और यह तब हो सकती है जब आपकी बैटरी खाली हो। समस्या को ठीक करने के लिए, अपने डिवाइस को लगभग एक घंटे तक चार्ज होने दें और इसे फिर से शुरू करने का प्रयास करें।
- सरफेस लैपटॉप चालू नहीं होगा - कभी-कभी आपका डिवाइस बूट नहीं होगा क्योंकि चार्जिंग केबल क्षतिग्रस्त है। केबल का अच्छी तरह से निरीक्षण करना सुनिश्चित करें और सुनिश्चित करें कि यह क्षतिग्रस्त नहीं है।
- भूतल प्रो 4 मौत की काली स्क्रीन - यदि आप काली स्क्रीन के कारण अपना सरफेस डिवाइस शुरू नहीं कर सकते हैं, तो हार्ड रीस्टार्ट करने का प्रयास करें या डिस्प्ले को रीफ्रेश करने के लिए कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें।
- सरफेस गो बूट नहीं होगा, पावर ऑन, स्टार्ट - ऐसे कई मुद्दे हैं जो सरफेस गो के साथ प्रकट हो सकते हैं, और यदि आप उनका सामना करते हैं, तो बेझिझक इस लेख के कुछ समाधानों को आज़माएँ।
सरफेस गो चालू नहीं होगा, इसे कैसे ठीक करें?
- पावर बटन को 30 सेकंड के लिए दबाकर रखें
- अपने डिवाइस को चार्ज करें
- अपने चार्जर को किसी दूसरे पावर आउटलेट से कनेक्ट करें
- हार्ड पुनरारंभ करने का प्रयास करें
- सभी USB उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
- कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें
- पावर केबल की जांच करें
- कनेक्टर्स को साफ करें
- अपने डिवाइस को मरम्मत केंद्र पर ले जाएं
समाधान १ - पावर बटन को ३० सेकंड के लिए दबाकर रखें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि सरफेस गो चालू नहीं होता है, तो शायद आप केवल 30 सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर समस्या को ठीक कर सकते हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि इस पद्धति ने उनके लिए काम किया है, इसलिए आप इसे आज़माना चाहेंगे।
वैकल्पिक रूप से, आप डॉक से सरफेस गो को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट कर सकते हैं और फिर पावर बटन को दबाए रखने का प्रयास करें।
- यह भी पढ़ें: पेन समस्याओं को ठीक करने के लिए अपने सरफेस लैपटॉप और सरफेस गो को अपडेट करें
समाधान 2 - अपने डिवाइस को चार्ज करें
यदि आपको यह समस्या हो रही है, तो शायद बैटरी पूरी तरह से खत्म हो गई है और इससे समस्या सामने आ रही है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, बस अपने सरफेस को चार्जर से कनेक्ट करें और इसे लगभग 30-60 मिनट के लिए चार्ज होने दें।
आपके डिवाइस के कुछ चार्ज होने के बाद, इसे फिर से शुरू करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या यह चालू होता है।
समाधान 3 - अपने चार्जर को किसी भिन्न पावर आउटलेट से कनेक्ट करें
कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि सरफेस गो बिल्कुल चालू नहीं होगा, और यह आमतौर पर एक ड्रेन बैटरी से संबंधित होता है। यदि आपको वही समस्या हो रही है, तो शायद आप डिवाइस को चार्जर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और इसे फिर से शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि यह विधि उनके लिए काम नहीं करती थी, लेकिन चार्जर को एक अलग पावर आउटलेट से जोड़ने के बाद, डिवाइस ने चार्ज करना शुरू कर दिया और यह बिना किसी समस्या के बूट हो गया।
यदि आपका उपकरण चालू या चार्ज नहीं होता है, तो हो सकता है कि आपके पास एक ही आउटलेट से बहुत अधिक डिवाइस कनेक्ट हों, और आपके डिवाइस को पर्याप्त पावर नहीं मिल रही हो। इसे ठीक करने के लिए, बस अपने सरफेस को बिना किसी एक्सटेंशन कॉर्ड या अन्य डिवाइस के पावर आउटलेट से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है।
समाधान ४ - एक कठिन पुनरारंभ करने का प्रयास करें
यदि आपका सरफेस गो डिवाइस शुरू नहीं होता है, तो शायद आप हार्ड रीस्टार्ट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। यह काफी सरल है, और आप इसे इन चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- दबाकर रखें पावर बटन और वॉल्यूम अप लगभग 15-20 सेकंड के लिए कुंजी दबाएं और फिर बटन छोड़ दें। ध्यान रखें कि आपको इन बटनों को 15-20 सेकंड तक दबाए रखना होगा, भले ही स्क्रीन पर रोशनी हो और सरफेस लोगो दिखाई दे।
- लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और फिर डिवाइस को सामान्य रूप से शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
ऐसा करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या अभी भी है।
समाधान 5 - सभी USB उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
यदि आपका सरफेस गो बिल्कुल चालू नहीं होता है, तो शायद समस्या आपके डिवाइस से जुड़े USB उपकरणों से संबंधित है। समस्या को ठीक करने के लिए, अपने सरफेस के साथ-साथ आपके द्वारा कनेक्ट किए गए एसडी या माइक्रोएसडी कार्ड से सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें। वही सरफेस डॉक और डॉकिंग स्टेशन के लिए जाता है।
कभी-कभी ये अतिरिक्त डिवाइस आपके डिवाइस पर अतिरिक्त दबाव डाल सकते हैं, इसलिए उन्हें डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें और उनके बिना अपना डिवाइस शुरू करने का प्रयास करें।
- यह भी पढ़ें: अगर आपका सरफेस गो चार्ज नहीं करता है तो क्या करें
समाधान 6 - कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें
उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यदि आपका सरफेस गो चालू नहीं होता है, तो शायद आप कीबोर्ड हॉटकी का उपयोग करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। कभी-कभी आपका डिस्प्ले ड्राइवर प्रतिक्रिया नहीं दे सकता है, और आप सोच सकते हैं कि आपका सरफेस चालू नहीं है।
यह जांचने के लिए कि डिस्प्ले ड्राइवर समस्या है या नहीं, बस दबाएं विंडोज की + Ctrl + Shift + B एक साथ अपने कीबोर्ड पर। यदि आप टेबलेट मोड का उपयोग कर रहे हैं, तो आप दबा सकते हैं वॉल्यूम अप और वॉल्यूम डाउन दो सेकंड के भीतर तीन बार जल्दी से बटन।
यदि आपने इस प्रक्रिया को सही ढंग से किया है, तो आपको एक छोटी बीप सुनाई देनी चाहिए और विंडोज स्क्रीन को रिफ्रेश कर देगा और समस्या का समाधान हो जाएगा।
समाधान 7 - पावर केबल की जाँच करें
यदि यह समस्या बनी रहती है, तो शायद अपने चार्जिंग केबल की जांच करना एक अच्छा विचार है। शायद आपका सरफेस गो चालू नहीं होगा क्योंकि बैटरी खत्म हो गई है और आपकी केबल खराब हो गई है। यह देखने के लिए कि क्या केबल ठीक से काम कर रही है, इसे सरफेस और पावर आउटलेट से कनेक्ट करें। यदि सब कुछ क्रम में है, तो केबल पर एक एलईडी जलनी चाहिए।
यदि एलईडी प्रकाश नहीं करता है, तो केबल को सतह से डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और फिर इसे फिर से कनेक्ट करें। अंत में, अपने केबल को हिलाने और सीधा करने का प्रयास करें। यदि यह मदद करता है, तो यह संभावना है कि आपकी केबल क्षतिग्रस्त हो गई है, इसलिए आपको प्रतिस्थापन पर विचार करना चाहिए।
समाधान 8 - कनेक्टर्स को साफ करें
यदि आपका सरफेस गो चालू नहीं होता है, तो समस्या आपके कनेक्टर्स से संबंधित हो सकती है। कभी-कभी कनेक्टर गंदे हो सकते हैं, और इससे यह और कई अन्य समस्याएं हो सकती हैं। समस्या को ठीक करने के लिए, अपने कनेक्टर्स को सावधानीपूर्वक साफ़ करने की सलाह दी जाती है। यह कुछ हद तक उन्नत प्रक्रिया है, और यदि आप ऐसा करने में सहज नहीं हैं, तो शायद आपको किसी विशेषज्ञ से संपर्क करना चाहिए। अपने संपर्कों को साफ करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- डॉक से सतह को डिस्कनेक्ट करें।
- कनेक्टर पर पिन को साफ करने के लिए इरेज़र का उपयोग करें। कोमल रहें और कोशिश करें कि कनेक्टर्स को नुकसान न पहुंचे।
- ऐसा करने के बाद, पिन को साफ करने के लिए रबिंग अल्कोहल का इस्तेमाल करें।
कनेक्टर्स को साफ करने के बाद, सुनिश्चित करें कि आपके सरफेस को चालू करने से पहले वे पूरी तरह से सूखे हैं।
समाधान 9 - अपने डिवाइस को मरम्मत केंद्र पर ले जाएं
यदि आपका डिवाइस अभी भी बिल्कुल चालू नहीं होता है, तो संभव है कि डिवाइस क्षतिग्रस्त हो। यदि आपने हाल ही में अपना सरफेस खरीदा है, तो इसकी संभावना है कि यह अभी भी वारंटी में है, इसलिए आप इसे Microsoft के मरम्मत केंद्र को भेज सकते हैं ताकि वे आपके डिवाइस का निरीक्षण और सुधार कर सकें।
आपके सरफेस गो डिवाइस को चालू करने में सक्षम नहीं होना एक बड़ी समस्या हो सकती है, लेकिन हम आशा करते हैं कि आप हमारे किसी एक समाधान का उपयोग करने के बाद इस समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
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