La version 14342 de Windows 10 Mobile Insider Preview récemment lancée offre une pléthore de correctifs pour les problèmes ennuyeux, mais a également entraîné des problèmes d'installation de build. Ce n'est pas la première fois que l'installation de build ne se déroule pas comme prévu. De nombreux utilisateurs n'ont pas pu installer la version précédente de Mobile à cause de l'erreur 0x80070002, qui a été corrigé dans la version actuelle.
Des milliers de Des initiés ont signalé rester bloqué sur l'écran du logo Windows après le redémarrage post-installation de la build 14342. Bien que rien ne semble se passer pendant que le logo Windows se fige à l'écran, la construction fonctionne en arrière-plan. Les utilisateurs doivent attendez simplement environ 40 minutes et laissez l'appareil terminer l'installation.
Nous voyons des rapports d'utilisateurs bloqués sur l'écran du logo Windows après le redémarrage post-installation de la build 14342.1001. Nous étudions activement ce problème.
Solution: bien que beaucoup plus longue que d'habitude, attendre 30 à 40 minutes sur l'écran du logo Windows permet à l'appareil de procéder normalement à la migration des données et à la fin de l'installation.
Si vous rencontrez ce problème, veuillez patienter pendant cette période prolongée et permettre à l'installation de se terminer. Il est également recommandé de brancher votre appareil sur un chargeur pour éviter une décharge excessive de la batterie pendant la fin du processus de mise à jour.
Pour certains utilisateurs, cette solution passive n'a pas fonctionné et le téléphone n'a pas terminé l'installation. La deuxième solution pour eux est de forcer le redémarrage.
- Tenez le Pouvoir + Baisser le volume clés pour 11 secondes
- L'appareil vibrera et redémarrera
- Autoriser le redémarrage de l'appareil
- L'appareil doit continuer l'installation
- Si l'appareil s'arrête à nouveau sur l'écran du logo Windows, laissez l'appareil connecté à un chargeur et patientez.
Cette solution de contournement résout le problème, les initiés ont confirmé :
Pour info: mon Lumia 950XL est également resté bloqué sur l'écran du logo Windows. Après avoir attendu env. 90 minutes aucun changement, j'ai donc fait la séquence de redémarrage du bouton d'alimentation. Le téléphone a gracieusement redémarré et poursuivi l'installation à l'étape 1 (2 ?) de la migration des données. Il est opérationnel maintenant et tout semble bien pour autant que je sache. Bien
La bonne nouvelle est que Microsoft garantit que ce bug ne cassera pas votre téléphone et que la patience finira par tout résoudre.
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