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Un e-mail simple et beau
Certains utilisateurs de Gmail utilisent Outlook clients de messagerie. Cela permet à ces utilisateurs d'ouvrir leurs messages Gmail dans le Applications Outlook. Cependant, certains utilisateurs ont déclaré sur le forum Microsoft qu'ils ne pouvaient pas ouvrir leurs e-mails Gmail dans Outlook. Outlook ne télécharge pas tous les e-mails Gmail pour certains utilisateurs et les messages n'apparaissent pas dans leurs boîtes de réception.
Comment les utilisateurs peuvent-ils corriger Outlook ne recevant pas d'e-mails Gmail ?
1. Vérifiez les paramètres POP/IMAP de Gmail
- Tout d'abord, les utilisateurs doivent vérifier qu'ils ont activé IMAP ou POP pour recevoir des e-mails Gmail dans Outlook. Pour ce faire, ouvrez Gmail dans un navigateur.
- Clique le Paramètres bouton pour ouvrir un menu.
- Sélectionner Paramètres dans le menu pour ouvrir l'onglet Général affiché directement ci-dessous.
- Cliquez ensuite sur l'onglet Transfert et POP/IMAP pour ouvrir les paramètres POP/IMAP.
- Les utilisateurs peuvent sélectionner Activer POP ou alors Activer IMAP pour recevoir des messages Gmail dans Outlook. Comme IMAP est la norme la plus courante, sélectionnez le Activer IMAP option si elle n'est pas sélectionnée.
- Les utilisateurs ont également déclaré que la sélection du Désactiver POP réglage avec IMAP activé fixe Outlook ne recevant pas d'e-mails Gmail pour eux.
2. Supprimer les règles de messagerie
- Les règles de messagerie peuvent acheminer les e-mails Gmail hors de la boîte de réception pour certains utilisateurs. Pour supprimer des règles dans Outlook, cliquez sur l'onglet Fichier.
- Sélectionnez ensuite le Gérer les règles et les alertes option.
- Sélectionnez une règle à supprimer dans l'onglet Règles de messagerie dans la boîte de dialogue Règles et alertes.
- Cliquez sur Effacer et d'accord pour effacer la règle sélectionnée.
3. Libérez de l'espace dans la boîte de réception
Les boîtes aux lettres Outlook ont des limites de taille maximales allant de 2 Go à 50 Go dans la dernière version d'Outlook 2019. Les utilisateurs ne peuvent plus recevoir d'e-mails lorsqu'ils ont atteint les limites de stockage de leur boîte aux lettres. Ainsi, certains utilisateurs peuvent avoir besoin de supprimer des e-mails Outlook pour recevoir d'autres messages Gmail.
4. Activer le mode récent
- Les utilisateurs qui utilisent Outlook sur plusieurs PC ou appareils peuvent avoir besoin d'activer le mode récent pour s'assurer que le logiciel client de messagerie reçoit les messages Gmail sur tous les appareils. Pour ce faire, cliquez sur Info dans l'onglet Fichier d'Outlook.
- Cliquez sur Paramètres du compte pour ouvrir une fenêtre Paramètres du compte.
- Sélectionnez le compte Gmail dans la fenêtre Paramètres du compte.
- Modifiez ensuite le nom du compte déposé en ajoutant « récent: » au début de l'adresse e-mail. Par exemple, l'adresse e-mail peut alors ressembler à ceci: recent: [email protected].
- appuie sur le Fait bouton.
5. Désactiver le logiciel antivirus tiers
Les pare-feu antivirus tiers peuvent également bloquer les utilisateurs recevant des messages dans les clients de messagerie. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs devront au moins temporairement désactiver les utilitaires antivirus en cliquant avec le bouton droit de la souris sur les icônes de la barre d'état système et en sélectionnant désactiver ou désactiver les options. Si les utilisateurs reçoivent ensuite des messages Gmail dans Outlook après avoir désactivé les utilitaires antivirus, ils devront ajuster les paramètres de pare-feu du logiciel comme indiqué dans le message ci-dessous.
Lire aussi :E-mail de blocage antivirus: comment y remédier en moins de 5 minutes
6. Désactiver le pare-feu Windows Defender
- De plus, essayez de désactiver WDF pour vous assurer qu'il ne bloque en aucun cas Outlook. Pour ce faire, ouvrez l'utilitaire de recherche de Win 10 avec la touche Windows + S.
- Saisissez le mot-clé « Windows Defender Firewall » dans le champ de recherche.
- Cliquez sur Pare-feu Windows Defender pour ouvrir l'applet du Panneau de configuration illustrée directement ci-dessous.
- Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender pour ouvrir les options dans l'image directement ci-dessous.
- Sélectionnez le Désactiver le pare-feu Windows Defender paramètres pour désactiver le pare-feu.
- Si cela résout le problème, les utilisateurs devront configurer le pare-feu pour autoriser Outlook lorsqu'ils réactiveront WDF. Pour ce faire, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender sur le WDF Panneau de commande applet.
- Cochez les deux cases pour Outlook et cliquez sur le bouton d'accord bouton.
Certaines des résolutions ci-dessus peuvent corriger Outlook afin qu'il reçoive tous les messages Gmail pour ses utilisateurs. N'oubliez pas, cependant, qu'il existe quelques alternatives notables de clients de messagerie gratuits à Outlook. Par exemple, les utilisateurs peuvent configurer Mozilla Thunderbird être un client de messagerie pour Gmail.
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