Résoudre l'accès limité à Windows 10 WiFi ou aucun problème de connectivité

Lorsque Windows 8 a été lancé, les utilisateurs ont signalé un problème grave et difficile à résoudre où, tout en essayant de se connecter à Internet via WiFi, le système a généré une erreur :

"Connectivité limitée ou inexistante."

Malheureusement, le problème n'a jamais été corrigé par Microsoft, mais lors du lancement de Windows 8.1, des utilisateurs moins nombreux ont signalé le problème. La situation s'est encore améliorée avec Windows 10 et les mises à jour simultanées. Cependant, un nombre important d'utilisateurs souffrent encore du problème.

Cause

Le pire, c'est que nous ne pouvons pas limiter le problème à une seule cause. Lors du dépannage, nous essaierons d'isoler toutes les raisons possibles une par une et vérifierons laquelle résout le problème.

Essayez les étapes suivantes dans l'ordre :

Isolez que le problème vient de l'ordinateur et non du routeur ou de la connexion Internet

Essayez de connecter d'autres appareils (par ex. votre téléphone ou tablette) au même routeur et vérifiez l'état de la connexion Internet.

Correctif 1 - Vérifiez APIPA et éteignez et rallumez le système

APIPA est une condition dans laquelle le serveur DHCP ne répond pas, le système s'attribue donc une adresse IP.

1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande cmd. presse Entrer et cela ouvrirait le Invite de commandes la fenêtre.

2] Tapez la commande ipconfiget appuyez sur Entrer.

3] Dans la liste des détails, vérifiez l'adresse IPv4. C'est de l'ordre de 169.254.***.***, cela signifie que le système s'est attribué une adresse IP. Dans l'état, nous aurions à mettre le système hors tension.

4] Éteignez le modem, le routeur et l'ordinateur. Allumez le modem et attendez que tous ses voyants soient allumés et fixes. Allumez maintenant le routeur et attendez que son voyant soit allumé et fixe. Pour plus de sécurité, essayez de connecter un appareil autre que votre ordinateur au routeur et vérifiez quand Internet commence à fonctionner sur cet appareil. Une fois que nous sommes sûrs de la connexion, allumez l'ordinateur.

Cela devrait résoudre la condition APIPA.

Correctif 2 - Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau

Avant d'essayer des solutions manuelles, nous pouvons essayer l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau de Windows.

1] Cliquez sur le Démarrer bouton et sélectionnez le symbole d'engrenage pour ouvrir le Paramètres page.

2] Sélectionnez Mises à jour et sécurité parmi les options et dans la liste de gauche, choisissez le Dépannage languette.

3] Cliquez sur Adaptateur de réseau pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau et suivre la procédure.

Correctif 3 – Réinitialiser les paramètres TCP/IP

1] Connectez-vous à votre système en tant qu'administrateur et appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Tapez la commande cmd et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Invite de commandes la fenêtre.

2] Tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée.

netsh int ip reset resetlog.txt

3] Une fois la commande exécutée correctement, redémarrer le système et vérifiez s'il résout le problème.

Correctif 4 – Désactiver temporairement le pare-feu et le logiciel antivirus

Parfois, le logiciel antivirus peut interférer avec le système. Ouvrez l'application et mettez-la en pause ou désactivez-la temporairement pour isoler le problème.

Pour désactiver le pare-feu, la procédure est la suivante :

1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir le Cours fenêtre et tapez la commande contrôler .

2] Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre du Panneau de configuration et sélectionnez Pare-feu Windows Defender parmi les options.

3] Dans la liste de gauche, nous avons l'option Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender.

4] Pour les paramètres de réseau privé et public, sélectionnez le bouton radio Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé).

5] Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et vérifier si cela résout votre problème.

Fix 5 – Réveillez l'adaptateur WiFi

1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande contrôler . Appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de commande la fenêtre.

2] Aller à Centre de réseau et partage.

3] Cliquez sur votre Nom de la connexion Wi-Fi.

Une fois la fenêtre d'état Wi-Fi ouverte, cliquez sur Propriétés.

4] Cliquez sur Configurer et allez au Gestion de l'alimentation languette.

5] DécocherAutoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie.

Correctif 6 - Utilisez l'adresse du serveur DNS de Google

Pour isoler la possibilité de problèmes avec les adresses de serveur DNS, nous pourrions utiliser le DNS universel ou le DNS de Google car nous savons qu'ils fonctionnent pour tout le monde.

1] Allez dans votre Propriétés de la connexion Wi-Fi comme mentionné dans la solution précédente.

2] Double-cliquez sur Protocole Internet version 4.

3] Déplacez le bouton radio sur Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes.

Entrez les détails dans les cases :

Adresse DNS préférée: 8.8.8.8

Adresse DNS alternative: 8.8.4.4

4] Cliquez sur d'accord pour enregistrer les paramètres.

Correctif 7 – Réinitialiser le réglage automatique TCP/IP

1] Connectez-vous au système en tant qu'administrateur.

2] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir le Cours fenêtre et tapez la commande CMD. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre d'invite de commande.

3] Tapez la commande suivante dans la fenêtre d'invite de commandes et appuyez sur Entrée après chaque commande :

netsh int tcp définir l'heuristique désactivéenetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp défini global rss = activé

4] Redémarrer votre système et vérifiez si cette solution résout le problème.

Correctif 8 - Activer le téléchargement sur des connexions mesurées

1] Cliquez sur le Bouton Start puis sur le symbole d'engrenage pour ouvrir la fenêtre Paramètres.

2] Choisissez Réseau et Internet de la liste.

3] Assurez-vous que le Statut est sélectionné dans la liste de gauche puis cliquez sur Modifier les propriétés de connexion.

4] Tournez le commutateur à côté de Configuré comme connexion mesurée à On.

5] Redémarrer le système pour vérifier si cela aide.

Fix 10 – Mettre à jour Windows et les pilotes

Alors que beaucoup suggéreraient de mettre à jour le pilote plus tôt dans la liste, je l'ai gardé à la fin car nous utiliserions une connexion filaire pour la même chose.

1] Connectez votre ordinateur au réseau câblé. Vérifiez si Internet fonctionne.

2] Si Internet fonctionne, essayez de mettre à jour Windows. Aller à Paramètres comme suggéré dans les solutions précédentes. Sélectionner Mise à jour et sécurité et cliquez sur Mettez à jour maintenant. Redémarrer le système pour vérifier si cela a changé quelque chose avec le problème.

3] Pour mettre à jour les pilotes, appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande devmgmt.msc. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Gestion des appareils. Développez la liste des adaptateurs réseau et cliquez sur Mettre à jour le pilote pour chacun d'eux. Vous pouvez également envisager de désinstaller les pilotes et de redémarrer le système. Gardez le système connecté à Internet câblé tout en le faisant.

4] Les utilisateurs peuvent également envisager de mettre à jour les pilotes à partir du site Web du fabricant.

Nous avons épuisé toutes les étapes de dépannage possibles. Si cela ne résout toujours pas l'erreur, nous pouvons réinstaller le système d'exploitation et si cela ne fonctionne pas, l'assistance d'un technicien en matériel peut être nécessaire.