Correction: un problème empêchait la numérisation du document

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Ce logiciel maintiendra vos pilotes opérationnels, vous protégeant ainsi des erreurs informatiques courantes et des pannes matérielles. Vérifiez tous vos pilotes maintenant en 3 étapes faciles :
  1. Télécharger DriverFix (fichier de téléchargement vérifié).
  2. Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver tous les pilotes problématiques.
  3. Cliquez sur Mettre à jour les pilotes pour obtenir de nouvelles versions et éviter les dysfonctionnements du système.
  • DriverFix a été téléchargé par 0 lecteurs ce mois-ci.

Ceux d'entre vous qui utilisent Windows 10 savez probablement que Microsoft a essayé de mettre en œuvre de nombreux outils avec le Système d'exploitation afin que les utilisateurs n'aient plus besoin d'applications tierces.

Cela inclut un outil de numérisation qui est utile pour numériser des documents et des images qui peuvent être téléchargés à partir du Microsoft App Store.

Cependant, certains utilisateurs ont signalé avoir des problèmes lors de l'utilisation de l'outil. Ils affirment qu'ils reçoivent parfois un message d'erreur indiquant que :

Un problème a empêché la numérisation du document. Veuillez réessayer ou pour obtenir des informations de dépannage, consultez Aide et support ou les informations fournies avec le scanner.

Si vous recevez également ce message d'erreur, essayez de suivre ce guide étape par étape que nous avons compilé pour vous, et vous pourrez numériser vos documents en un rien de temps.

Comment puis-je me débarrasser de l'erreur de numérisation de documents ?

1. Éteignez et rallumez votre scanner ou votre imprimante

Cela peut être un cas simple où votre logiciel ne détecte pas votre matériel. Assurez-vous que le scanner ou l'imprimante est correctement connecté au PC. Ensuite, éteignez-le simplement, attendez 10 secondes et rallumez-le.

2. Supprimez puis ajoutez le scanner ou l'imprimante à Windows 10

  1. presse Démarrer
  2. Cliquer sur Paramètres
  3. Sélectionner Dispositifs
  4. Aller à Imprimantes et scanners
  5. Cliquez sur l'appareil avec lequel vous avez des problèmes
  6. Cliquez sur Enlevez l'appareil
  7. Cliquez sur Oui
  8. Restez sur la même page, puis cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner
  9. Lorsque l'appareil est détecté, cliquez sur Ajouter un appareilImprimantes et scanners

3. Utilisez plutôt l'application Scan ou l'application OEM

Si vous obtenez toujours le message d'erreur, envisagez d'utiliser le Application d'analyse Windows disponible sur l'App Store. De plus, vous pouvez essayer de sélectionner le logiciel propriétaire de votre scanner comme outil de numérisation.

Numérisation OEM


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4. Réinstaller le pilote d'imprimante

  1. Accédez au site Web du fabricant de l'appareil et télécharger le dernier pilote
  2. presse les fenêtres + X
  3. Sélectionner Gestionnaire de périphériques
  4. Sélectionnez soit le Imprimantes, Appareils d'imagerie, ou alors Scanners des arbres
  5. Faites un clic droit sur votre appareil et choisissez Désinstaller
  6. Cochez la case à côté de Supprimer le logiciel pilote pour cet appareil
  7. Cliquez sur d'accord
  8. Redémarrer
  9. Installez le pilote que vous avez téléchargé précédemment
  10. Une fois cela fait, vous devez ajouter l'imprimante ou le scanner, comme décrit dans les étapes précédentes.Gestionnaire de périphériques

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de vous débarrasser de toutes les erreurs d'analyse que vous pourriez avoir avec la fonction intégrée de Windows 10. Utilitaire de télécopie et de numérisation Windows.

Avez-vous déjà rencontré cette erreur? Parlez-nous de vos expériences dans la section commentaires ci-dessous.

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