Lorsque vous jouez du son sur votre PC et que vous remarquez qu'il y a un problème et que vous exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows, vous pouvez voir une erreur indiquant :
Pilote audio générique détecté
Il s'agit d'un problème très courant qui signifie simplement que votre périphérique audio ne répond pas aux commandes entrées dans le système. Les causes possibles de ce problème sont :
- Les services audio ne fonctionnent pas
- Les pilotes audio ne sont pas mis à jour
- Certaines améliorations audio sont à l'origine du problème
Si vous rencontrez ce problème, alors lisez le long. Dans cet article, nous énumérons quelques-uns des correctifs qui pourraient vous aider à résoudre ce problème.
Correctif 1: Assurez-vous que les services audio sont en cours d'exécution
Étape 1: Appuyez sur Touche Windows + R ensemble pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Étape 2: écrivez services.msc dedans et cliquez d'accord.
Étape 3: Dans la fenêtre, faites défiler vers le bas et localisez Son Windows service de la liste. Clic droit sur Son Windows service et choisissez Propriétés.
Étape 4: Assurez-vous que le service est En cours et le type de démarrage est défini sur Automatique.
Étape 5: Sinon, Démarrer le service et remplacez le type de démarrage par Automatique.
Étape 6: Cliquez sur Appliquer et enfin cliquez sur d'accord
Étape 7: Localisez Générateur de point de terminaison audio Windows dans la liste et vérifiez qu'il est également défini sur Automatique et en cours d'exécution.
Maintenant que vous vous êtes assuré que les services audio sont en cours d'exécution, vérifiez si le problème existe, le cas échéant, essayez le correctif suivant.
Correctif 2: mettre à jour les pilotes audio
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter. Vous pouvez utiliser le raccourci Windows+R.
Étape 2: Entrez devmgmt.msc, et appuyez sur OK
Étape 3: À partir de la fenêtre du gestionnaire de périphériques, Double-cliquez au Contrôleurs son, vidéo et jeupour étendre la sélection. Faites un clic droit sur le périphérique audio problématique et choisissez Mettre à jour le pilote
Étape 4: Dans la fenêtre Mettre à jour les pilotes, cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes
Étape 5: Si une version mise à jour du pilote est trouvée, vous en serez averti et vous pourrez mettre à jour le pilote.
Une fois que le pilote est à jour, vérifiez si le problème est résolu. Sinon, essayez le correctif suivant.
Correctif 3: Désinstallez et réinstallez les pilotes audio
Étape 1: Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Reportez-vous à l'étape 1,2 du correctif 2
Étape 2: Double-cliquez au Contrôleurs son, vidéo et jeupour étendre la sélection. Faites un clic droit sur le périphérique audio problématique et choisissez Désinstaller l'appareil
Étape 3: Dans la fenêtre Désinstaller le périphérique, cliquez sur le Désinstaller bouton
Étape 4: Redémarrez le système. Windows tentera de réinstaller les pilotes.
Étape 5: Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Rechercher les modifications matérielles comme indiqué ci-dessous
Maintenant que les pilotes sont réinstallés, vérifiez si le problème est résolu.
Correctif 4: désactiver les améliorations audio
Étape 1: Ouvrir la boîte de dialogue Exécuter (Windows+R)
Étape 2: Tapez contrôler les sons mmsys.cpl et frapper le Entrer clé
Étape 3: Faites un clic droit sur le périphérique par défaut et choisissez Propriétés
Étape 4: Dans la fenêtre Propriétés, accédez au Améliorations languette
REMARQUE: tous les périphériques audio n'ont pas l'onglet Amélioration répertorié dans la fenêtre Propriétés. Si vous voyez qu'il ne s'agit pas d'un onglet Amélioration, essayez le correctif suivant.
Étape 5: Cochez Désactiver tous les effets sonores
Étape 6: Cliquez sur Appliquer puis cliquez sur d'accord
Si cela ne vous aide pas, essayez le correctif suivant.
Correctif 5: Utilisez les pilotes audio natifs
Si vous voyez qu'aucun des correctifs ci-dessus n'a fonctionné dans votre cas, celui-ci pourrait vous aider. Windows 10 a des pilotes de base disponibles pour ses utilisateurs et dans des situations comme celle-ci, nous pouvons essayer si ces pilotes fonctionnent à la place des pilotes fournis par le fabricant.
Étape 1: Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Reportez-vous à l'étape 1,2 du correctif 2
Étape 2: Faites défiler vers le bas et localisez Contrôleurs son, vidéo et jeu.
Étape 3: Double-cliquez au Contrôleurs son, vidéo et jeupour étendre la sélection. Faites un clic droit sur le périphérique audio problématique et choisissez Mettre à jour le pilote
Étape 4: Dans la fenêtre Mettre à jour les pilotes, cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes
Étape 5: Choisissez Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur
Étape 6: Dans la liste, choisissez, Périphérique audio haute définition
Étape 7: Si vous avez une boîte de dialogue d'avertissement, cliquez sur Oui
Étape 8: Redémarrez le système
Cela devrait vous aider à résoudre le problème.
C'est tout
Nous espérons que l'une de ces méthodes vous aidera à résoudre le problème. Veuillez commenter et nous faire savoir lequel des correctifs ci-dessus a aidé.
Merci pour la lecture. Restez à l'écoute pour plus de trucs et astuces.
