Avez-vous récemment mis à niveau votre version de Windows 10? Il y a alors de fortes chances que vous rencontriez des erreurs lors de l'utilisation de la webcam. De nombreux utilisateurs le font et c'est pourquoi nous sommes ici. La webcam peut cesser de fonctionner pour Skype, Hangover et même pour Facebook Messenger.
Alors que Facebook Messenger est un moyen d'appel vidéo extrêmement populaire ces jours-ci, donnant une rude concurrence à Skype et WhatsApp, il obtient également une erreur lors de la tentative de passer un appel vidéo. Le problème semble provenir de la caméra Web et c'est encore une fois dû à la dernière mise à jour de Windows 10. Cependant, il peut être corrigé. Voyons comment.
Solution 1: si vous rencontrez ce problème dans Chrome, vérifiez les paramètres de l'appareil photo
1. Ouvrez le navigateur Chrome.
2. Aller à chrome://settings/content/camera
3. Maintenant, assurez-vous que l'accès à la caméra est activé AU.
Assurez-vous également que la webcam appropriée est sélectionnée, comme indiqué ci-dessous.
Solution 2: vérifiez les paramètres
1. presse Touche Windows + I ensemble pour ouvrir Les paramètres
2. Maintenant, cliquez sur Intimité.
3. Maintenant, cliquez sur caméra du menu de gauche.
4. Assurez-vous que la caméra est tournée AU dans le droit.
5. Maintenant, dans le côté droit, localisez la section Choisissez les applications du Microsoft Store qui peuvent accéder à votre appareil photo.
6. Si vous rencontrez ce problème sur un navigateur tel que Chrome, assurez-vous Chrome est tourné AU de la liste.
Si vous rencontrez ce problème sur un navigateur tel que Microsoft Edge, assurez-vous que Microsoft Edge est activé dans la liste.
Notez que si vous avez un Messager app installée et vous rencontrez ce problème sur l'application Messenger, puis faites défiler la liste, localisez l'application Messenger dans la liste et assurez-vous que Messenger est activé dans la liste.
Solution 3: désactiver la caméra infrarouge
1. Rechercher Gestionnaire de périphériques dans le champ de recherche de Windows 10.
2. Maintenant, développez la section Appareils d'imagerie ou Appareil photo et essayez de localiser n'importe quel Appareils de caméra infrarouge dans le gestionnaire de périphériques.
Si un périphérique IR existe, faites un clic droit et désactiver il.
Solution 4: via l'éditeur de registre
Étape 1: appuie sur le Windows + R touches ensemble sur votre clavier pour ouvrir le Cours commander. Maintenant, tapez regedit dans le champ de recherche et appuyez sur d'accord pour ouvrir le Fenêtre de l'éditeur de registre.
Étape 2: Dans le Éditeur de registre fenêtre, accédez au chemin ci-dessous :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
Maintenant, sur le côté droit du volet, faites un clic droit sur une zone vide, sélectionnez Nouveau dans le menu contextuel et cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).
Étape 3: Nommez la nouvelle valeur comme ActiverFrameServerMode.
Étape 4: Double-cliquez pour ouvrir la valeur. Dans le Modifier la valeur DWORD (32 bits) boîte de dialogue, cochez la case Données de valeur domaine. Il devrait être réglé sur 0. presse d'accord pour quitter.
C'est tout. Votre problème devrait être résolu maintenant et vous pourrez désormais utiliser la caméra Facebook Messenger.
