Pour mettre à niveau ou ne pas mettre à niveau: Ceci est la question. Dans ce débat, Microsoft est très certainement dans le camp du oui, saisissant toutes les chances possibles pour promouvoir les nombreux excellentes fonctionnalités et améliorations dans Windows 10. D'un autre côté, les utilisateurs malveillants refusent de mettre à niveau principalement parce qu'ils pensent que le géant de la technologie est les obligeant à se mettre à niveau contre leur volonté.
D'autres encore suggèrent de retarder le processus de mise à niveau parce que leur matériel et les pilotes n'ont pas été conçus pour Windows 10, tandis que d'autres déconseillent fortement d'installer Windows 10 sur leurs ordinateurs portables et PC - uniquement pour changer leur position par la suite.
Samsung a été le premier fabricant à ouvertement déconseiller la mise à niveau au dernier système d'exploitation de Microsoft. La déclaration a en fait été faite par un représentant du support client répondant à un client Samsung qui se plaignait que sa carte sans fil ne fonctionnait pas correctement après la mise à niveau vers Windows 10 :
Honnêtement, nous ne suggérons pas l'installation de Windows 10 sur un ordinateur portable ou un PC Samsung et nous nous coordonnons toujours avec Microsoft à ce sujet.
Les pilotes que nous avons sur notre site Web ne sont pas encore compatibles avec la dernière version de Windows. Ce que nous recommandons généralement, c'est de conserver la version actuelle de Windows et nous vous mettrons à jour une fois que Windows 10 n'aura plus de problèmes sur les ordinateurs portables et les ordinateurs Samsung ou même les moniteurs.
La réponse fournie par le représentant du support client n'était pas diplomatique, et Samsung a rapidement contacté The Register pour s'excuser pour les informations incorrectes :
Nous nous excusons pour toute confusion causée par un incident récent où un représentant du service client a fourni par erreur des informations incorrectes sur les mises à niveau de Windows 10 pour les ordinateurs portables Samsung. Nous voudrions rappeler à nos clients qu'ils peuvent visiter le site Web de Samsung où il y a des informations détaillées sur l'applicabilité de la mise à niveau de Windows 10 pour chaque modèle d'ordinateur portable Samsung exécuté par Windows 7, Windows 8 et Windows 8.1.
Cependant, si vous vérifiez les informations sur Site Web de Samsung, vous verrez que tous les modèles d'ordinateurs répertoriés n'acceptent pas la mise à niveau vers Windows 10.
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