Comment résoudre le problème de vérification de l'erreur de votre compte dans Office 365

Un large éventail d'utilisateurs a rencontré le Désolé, nous ne parvenons pas à vérifier votre compte erreur dans Office 365. Cette erreur peut être extrêmement gênante, et à cause de cela, vous ne pourrez pas utiliser le logiciel normalement.

Ce problème peut survenir soit parce que l'ordinateur que vous utilisez a perdu sa connexion au logiciel, soit parce si les identifiants de connexion (mot de passe et adresse e-mail) ont changé ou n'ont pas pu se synchroniser.

Dans cet article, nous allons explorer certaines des meilleures méthodes pour essayer de résoudre cette erreur. Veuillez suivre attentivement les étapes mentionnées dans cet article afin d'éviter de causer d'autres problèmes. Lisez la suite pour savoir comment le faire.

---

Comment réparer Désolé, nous avons du mal à vérifier l'erreur Office 365 de votre compte ?

1. Supprimez le cache de chaque navigateur sur votre PC avec CCleaner

1. Ouvert CCleaner ou alors télécharge lesur votre disque dur.
2. Clique sur le Nettoyage personnalisé dans le menu sur le côté droit de votre fenêtre.
3. Vérifier la les fenêtres et aussi le Applications onglets -> cochez les cases à côté de Cache Internet pour tous les navigateurs présents sur votre disque dur.
4. Clique le Analyser bouton.
5. Consultez la liste des résultats -> cliquez sur Exécutez le nettoyeur.
6. Attendez la fin du processus, redémarrez votre PC, puis vérifiez si le problème persiste.

---

Fatigué de Microsoft Office? Voici 5 excellentes alternatives à considérer!

---

2. Vérifiez les détails du compte utilisés dans votre logiciel Office 365

1. Ouvrez n'importe quel Bureau 365 Logiciel (Word, Excel, etc...).
2. Clique sur le Déposer bouton trouvé dans le menu supérieur de la barre des tâches.
3. Sélectionner Compte pour ouvrir les paramètres et vérifier le nom du compte utilisé à l'intérieur Bureau.
4. Si le compte avec lequel vous souhaitez utiliser Bureau 365 a changé ou que le mot de passe a été réinitialisé, sélectionnez Se déconnecter ou alors Changer d'utilisateur.
5. Se reconnecter en utilisant les bons identifiants.
6. Si le compte est connecté à la bonne licence, cela devrait résoudre votre problème.
7. Si le problème persiste, veuillez suivre la méthode suivante.

---

3. Vérifiez que votre compte Office 365 dispose de la bonne licence

Si vous n'êtes pas l'administrateur d'Office 365, vous devrez contacter la personne qui s'occupe de ce service au sein de votre entreprise et vous renseigner sur la licence de votre logiciel.

Si vous êtes l'administrateur d'Office 365, vous devrez vérifier la licence de tous les logiciels Office 365 qui rencontrent des problèmes pour identifier le compte.

Vous pouvez mettre à jour la licence avec le bon nom d'utilisateur et le bon mot de passe, et l'erreur Désolé, nous avons du mal à vérifier votre compte dans Office 365 disparaîtra.

N'hésitez pas à nous faire savoir si ce guide vous a aidé à résoudre votre problème en utilisant la section commentaires ci-dessous.

LIRE AUSSI :

• Office 365 obtient une analyse améliorée des e-mails malveillants en août
• La campagne de malware TrickBot est après vos mots de passe Office 365
• MS Office continue de passer en mode coloré sur Windows 10 v1903