La mise à jour de Windows est considérée comme importante, mais j'ajouterais un autre mot "crucial". Les mises à jour Windows envoient des mises à jour de sécurité cruciales au système, ce qui ne devrait pas être évité. Ainsi, si la mise à jour de Windows ne fonctionne pas pour une raison quelconque, elle doit être résolue dès que possible.
Parmi les nombreuses erreurs connues avec la mise à jour Windows, l'une est :
Erreur de mise à jour Windows 8024402c
Cette erreur empêche le téléchargement et l'installation des mises à jour Windows.
Cause
La cause de l'erreur Windows Update 8024402c est que le service de mise à jour Windows n'a pas pu se connecter aux serveurs de Microsoft.
Solution 1] Revérifiez la connexion Internet
Si le système n'était pas connecté au réseau, nous aurions rencontré une erreur différente et non 8024402c, mais si un pare-feu ou un proxy empêche la connexion, il pourrait y avoir une possibilité.
Avant toute chose, vérifiez si vous pouvez accéder à Internet normalement ou non. Si oui, essayez ce qui suit :
1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir le Cours fenêtre et tapez la commande cmd. Appuyez sur Entrée pour ouvrir le Invite de commandes la fenêtre.
2] Tapez la commande ping microsoft.com. Vérifiez si vous obtenez les 4 réponses. Si oui, passez à l'étape suivante.
Solution 2] Désactivez temporairement le pare-feu Windows et le antivirus dans le système
Le pare-feu Windows Defender peut empêcher le système d'accéder au serveur de Microsoft. Ainsi, nous pourrions le désactiver temporairement. Voici la procédure pour désactiver le pare-feu Windows Defender.
L'antivirus doit également être désactivé temporairement pour isoler le problème.
Solution 3] Changez le DNS Adresse du système
1] Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande ncpa.cpl. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau.
2] Faites un clic droit sur votre réseau puis sur Propriétés.
3] Double-cliquez sur Internet Protocol version 4 pour ouvrir ses propriétés.
4] Sélectionnez le bouton radio pour utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
5] Utilisez les valeurs suivantes :
Adresse du serveur DNS préféré: 8.8.8.8
Adresse du serveur DNS alternatif: 8.8.4.4
6] Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres. Redémarrez le système.
Solution 4] Mettez à jour vos pilotes de disque dur
Les pilotes de disque dur se trouvent dans la section Lecteurs de disque du Gestionnaire de périphériques. Voici la procédure pour mettre à jour les pilotes.
Solution 5] Désactiver le protocole Internet version 6
1] Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande ncpa.cpl. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau.
2] Faites un clic droit sur votre réseau puis sur Propriétés.
3] Décochez la case correspondant à Internet Protocol version 6.
4] Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
5] Redémarrez le système.
Solution 6] Réinitialisez les paramètres de proxy sur le système à l'aide de l'invite de commande
1] Recherchez l'invite de commande dans la barre de recherche Windows. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2] Tapez les commandes suivantes dans la fenêtre d'invite de commande administrative et appuyez sur Entrée après chaque commande pour l'exécuter :
netsh
gagner http
réinitialiser le proxy
3] Redémarrez le système et vérifiez si cela résout le problème.
Solution 7] Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows
Toutes les solutions mentionnées ci-dessus visaient le réseau. Une fois que nous avons isolé cet angle, nous pouvons nous concentrer sur le dépannage du service de mise à jour Windows.
L'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update permet de vérifier les problèmes liés aux mises à jour. Voici la procédure pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows :
1] Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur le symbole en forme d'engrenage pour ouvrir la page Paramètres.
2] Accédez à Mises à jour et sécurité, puis à l'onglet Dépannage.
3] Sélectionnez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques et exécutez-le.
4] Redémarrez le système.
Solution 8] Réinitialiser les composants de mise à jour Windows
La réinitialisation des composants de mise à jour Windows pourrait éliminer toutes les possibilités de problèmes avec le service de mise à jour Windows. La procédure de mise à jour des composants de mise à jour Windows est mentionnée dans la solution 5 ici.
