En essayant de nettoyer l'espace disque sur le système à l'aide du nettoyage de disque, les utilisateurs ont signalé qu'ils n'étaient pas en mesure de libérer l'espace occupé par les fichiers de rapport d'erreurs Windows mis en file d'attente du système. Bien que cela ne semble pas être aussi gênant au départ, la taille du fichier continuerait de croître et pourrait ralentir le système.
Causes
Les causes possibles pourraient être les suivantes :
1] Absence de privilèges administratifs: les utilisateurs ont besoin de privilèges administratifs pour supprimer ces fichiers.
2] Problèmes avec l'utilitaire de nettoyage de disque.
3] Un existant mais avec Windows 7 et Windows 8.
4] Virus ou malware dans le système.
Solution 1] Exécutez le nettoyage de disque avec des privilèges administratifs
Connectez-vous au système en tant qu'administrateur lui-même ou recherchez le nettoyage de disque à l'aide de la recherche Windows, cliquez avec le bouton droit sur l'option et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
1. Rechercher Nettoyage de disque dans la recherche Windows 10.
2. Faites un clic droit sur Nettoyage de disque puis choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
Maintenant, réessayez.
Solution 2] Supprimer manuellement les fichiers de rapport d'erreur Windows mis en file d'attente du système
Bien que la suppression manuelle des fichiers ne soit pas une solution, mais pourrait aider pour le moment.
1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Copiez-collez le chemin suivant dans la fenêtre :
%ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue
2] Appuyez sur Entrée et effacer tous les fichiers de ce dossier.
3] Si ce chemin ne fonctionne pas, essayez le chemin suivant :
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue
4] Encore une fois effacer tous les fichiers de ce dossier.
J'espère que cela aide!
Méthode supplémentaire
1] Exécutez une analyse complète du système contre les virus et les logiciels malveillants.
2] Mettez à jour Windows. Comme il s'agissait d'un problème connu avec les versions antérieures de Windows, Microsoft doit l'avoir résolu pour Windows 10. Ce correctif serait transmis via une mise à jour Windows. Ici se trouve le procédure pour mettre à jour Windows.
Par la suite, procédez aux solutions suivantes :
1] Exécutez le nettoyage de disque avec des privilèges administratifs
2] Supprimer manuellement les fichiers de rapport d'erreur Windows mis en file d'attente du système
