Parfois, lorsque nous avons un appel important programmé, nous remarquons que le messager Skype se bloque avec l'erreur suivante-
Skype a cessé de fonctionner
Un problème a causé l'arrêt du programme. Veuillez fermer le programme.
C'est assez ennuyeux car nous ne savons pas exactement quel est le problème et comment le résoudre. Il n'y a pas de raison exacte signalée jusqu'à présent pour ce problème. Cependant, les utilisateurs ont remarqué que le programme plante :
- Lorsque Windows est mis à jour avec les dernières mises à jour
- Lorsque certaines applications s'exécutent en arrière-plan (Ex: Nielsen//NetRatings NetSight)
- Quand un texte http://: est envoyé via skype chat
Dans cet article, discutons de quelques solutions rapides qui vous aideront lorsque Skype Messenger se bloque avec le message d'erreur - Skype a cessé de fonctionner.
Correctif 1: Assurez-vous que Skype est mis à jour
Étape 1: Ouvrez Skype Messenger dans le système
Étape 2: Cliquez sur le trois points horizontaux à côté de votre nom comme indiqué ci-dessous
Étape 3: Si l'application Skype est à jour, vous voyez un message comme indiqué ci-dessous
Étape 4: Si Skype n'est pas mis à jour, vous voyez un message comme suit :
Une nouvelle mise à jour est disponible. Skype redémarrera automatiquement après la mise à jour.
Cliquez sur le bouton Mettre à jour à côté du message. Le programme d'installation de Skype se lancerait et terminerait le processus d'installation.
Une fois l'application mise à jour, vérifiez si vous pouvez ouvrir Skype sans aucun problème. Si cela n'a pas aidé, essayez le correctif suivant.
Correctif 2: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows intégré
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter dans votre système
Étape 2: Tapez ms-settings: dépanner et appuyez sur Entrée
Étape 3: Dans le Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Dépannage fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur Dépanneurs supplémentaires
Étape 4: Dans la fenêtre, faites défiler vers le bas et sélectionnez Applications du Windows Store.
Étape 5: Cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes bouton
Étape 6: Suivez les instructions à l'écran et terminez le processus de dépannage.
Vérifiez maintenant si Skype fonctionne comme prévu. Sinon, essayez le correctif suivant.
Correctif 3: Installer le Media Feature Pack pour Windows 10 N
De nombreux utilisateurs ont signalé que l'installation du pack de fonctionnalités multimédia fonctionnait pour eux. Les étapes à suivre sont
Étape 1: Visitez le lien Media Feature Pack pour les versions N de Windows 10
Étape 2: Dans la section Téléchargements, choisissez l'édition requise dans la liste déroulante et cliquez sur le bouton de confirmation
Étape 3: Maintenant, exécutez le fichier téléchargé et installez le Media Feature Pack
Étape 4: Redémarrez le système après l'installation. Vérifiez si cela résout le problème avec Skype
Si cela ne vous aide pas, vérifiez le correctif suivant.
Correctif 4: Réinitialiser Skype
Étape 1: Appuyez sur Windows+I pour ouvrir la fenêtre Paramètres
Étape 2: Cliquez sur applications Tuile
Étape 3: Dans la fenêtre qui apparaît, faites défiler vers le bas et localisez Skype. À présent, cliquez sur Skype.
Étape 4: Choisissez Options avancées
Étape 5: Faites défiler vers le bas et localisez le Réinitialiser section
Étape 6: Cliquez sur le réparation bouton et vérifiez si cela fonctionne. Si Skype ne répond toujours pas, suivez l'étape suivante
Étape 7: Cliquez sur le Réinitialiser bouton
Vérifiez si cela fonctionne et Skype cesse de planter. Sinon, essayez le correctif suivant.
Correctif 5: Désinstaller et réinstaller Skype
Étape 1: Ouvrez Windows PowerShell avec les droits d'administrateur. Pour ce faire, appuyez sur Windows+X ensemble, lorsque vous voyez un menu apparaître, appuyez sur UNE depuis votre clavier.
Étape 2: Dans l'UAC qui apparaît, cliquez simplement sur Oui
Étape 3: Dans la fenêtre Powershell qui s'ouvre, tapez la commande ci-dessous pour désinstaller Skype. Assurez-vous de frapper Entrer touche pour exécuter la commande
Get-AppxPackage *Microsoft. Application Skype* | Supprimer-AppxPackage
Étape 4: Une fois l'application désinstallée du système, exécutez la commande ci-dessous pour réinstaller Skype. Assurez-vous de frapper Entrer touche pour exécuter la commande
Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft. SkypeApp | foreach { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }
Vérifiez si Skype fonctionne comme prévu.
C'est tout
Nous espérons que cela a été instructif. Merci pour la lecture.
Veuillez commenter et nous faire savoir lequel des correctifs ci-dessus a fonctionné dans votre cas.
