Par karan
La méthode la plus courante pour connecter des souris et des claviers sans fil au système est via Bluetooth. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé un problème où ils ne peuvent pas déconnecter leur souris et/ou leur clavier une fois qu'ils sont connectés sans fil.
Cause
La cause peut être un problème avec le service Bluetooth ou les pilotes Bluetooth.
Étapes préliminaires
1] Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth (Paramètres >> Mises à jour et sécurité >> Dépannage >> Dépannage Bluetooth).
2] Retirez les périphériques sans fil/Bluetooth perturbateurs de la portée des signaux Bluetooth de votre ordinateur. Cela a aidé de nombreux utilisateurs.
Essayez les solutions suivantes une par une :
Correctif 1 - Utilisation du panneau de configuration
1. Aller à Panneau de commande.
2. Cliquer sur voir Périphériques et imprimantes.
3. Faites un clic droit sur le appareil et cliquez sur enlevez l'appareil .
Si vous ne parvenez pas à le supprimer du Panneau de configuration, procédez comme suit: -
1. Activez le mode avion.
2. Déconnectez l'appareil Bluetooth des paramètres (supprimez-le également de l'appareil par défaut)
3. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Recherchez le gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche de Windows 10 et cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
4. Cliquer sur Vue puis cliquez sur Afficher les appareils masqués.
5. À présent, Développer Bluetooth et clic droit et désinstaller le périphérique Bluetooth, ce qui vous pose problème.
6. Maintenant, allez et essayez à nouveau de le supprimer du panneau de configuration
Fix 2 - Utilisation de l'outil de commande Bluetooth
1. Aller à http://bluetoothinstaller.com/bluetooth-command-line-tools/
2. Soyez prudent avec les annonces sur le site Web et téléchargez soigneusement Package d'installation des outils de ligne de commande Bluetooth.
3. Mettez l'appareil en mode de couplage.
4. Recherchez Powershell dans la zone de recherche de Windows 10, puis faites un clic droit sur l'icône Powershell et ouvrez Powershell comme administrateur.
5. Taper btpair -u dans la fenêtre de commande Powershell et appuyez sur la touche Entrée du clavier.
Windows vous demandera si vous souhaitez autoriser le couplage avec votre appareil qui ne fonctionne pas.
C'est ça. Le problème sera résolu.
Fix 2] Modifier les propriétés de tous les services liés à Bluetooth
Il existe 3 services dont dépend la fonctionnalité de Bluetooth. Il s'agit du service de passerelle audio Bluetooth, du service d'assistance Bluetooth et du service d'assistance utilisateur Bluetooth.
1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir les fenêtres Exécuter et taper la commande services.msc. Appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de services la fenêtre.
2] Repérez les services mentionnés ci-dessus (un par un) et faites un clic droit sur le service sélectionné.
4] Sélectionnez Propriétés.
5] Changer le Type de démarrage à Manuel (Déclenché) et cliquez sur Démarrer.
6] Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les paramètres.
Fix 3] Mettre à jour les pilotes Bluetooth
Parfois, ce problème peut être dû à des pilotes corrompus ou obsolètes.
1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir le Cours la fenêtre. Tapez la commande devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
2] Développer la liste des Pilotes Bluetooth.
3] Faites un clic droit et mettre à jour les pilotes Bluetooth un par un.
4] Redémarrer le système.
Correctif 4] Redémarrez le système en mode Clean Boot
Redémarrez le système dans un état de démarrage minimal et recherchez les programmes de démarrage qui interfèrent. Voici la procédure pour redémarrage d'un système en mode Clean Boot.
