Les disques durs et les disques externes de marques authentiques sont suffisamment durables. Cependant, parfois, ils pourraient se détériorer ou être physiquement endommagés. Dans une telle situation, l'utilisateur obtiendrait l'erreur suivante :
La demande a échoué en raison d'une erreur matérielle fatale du périphérique.
Cause
La cause peut être que le disque dur ou le lecteur interne est physiquement endommagé ou que ses fichiers sont corrompus. Si le problème concerne le matériel lui-même, nous pouvons soit essayer de changer les câbles et vérifier si cela fonctionne, sinon le matériel doit être remplacé.
Nous pourrions effectuer les étapes suivantes avant de remplacer le matériel :
1} Essayez de connecter le disque externe à un autre système
2} Analyse SMART du disque dur
3} Exécutez la commande CHKDSK
4} Formatez le disque externe
Solution 1] Essayez de connecter le disque externe à un autre système
Dans le cas de lecteurs éternels comme une clé USB, pour vérifier si le problème vient du système ou du lecteur lui-même, essayez de connecter le disque externe à un autre système et vérifiez s'il fonctionne correctement. Si ce n'est pas le cas, essayez de remplacer les câbles de connexion (au cas où il utilise des câbles de port USB pour se connecter au système) et vérifiez si cela fonctionne après cela.
Solution 2] Analyse SMART du disque dur
Windows permet aux utilisateurs d'analyser les problèmes avec le disque dur à l'aide d'une ligne de commande.
1] Rechercher Invite de commandes dans la barre de recherche Windows et faites un clic droit sur l'icône. Sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur.
2] Tapez la commande suivante dans l'invite de commande administrative :
wmic diskdrive obtenir le statut
3] Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.
Si le résultat est « Mauvais » ou « Attention », cela fait référence à un problème avec le matériel physique du disque dur, qui devrait être remplacé. Si le résultat est « Inconnu » ou « OK », nous pourrions passer à la solution suivante.
Solution 3] Exécutez la commande CHKDSK
La commande CHKDSK permet de vérifier les secteurs défectueux du disque dur et de les réparer si possible.
1] Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur (comme expliqué dans la solution 1) et tapez la commande suivante :
CHKDSK /f /r
3] Lorsque vous appuyez sur Entrée après la commande, il vous demandera si vous êtes sûr de vouloir exécuter la commande CHKDSK.
4] Tapez Y (pour représenter Oui) et appuyez sur Entrée.
L'analyse CHKDSK s'exécutera après le redémarrage du système.
Solution 4] Formatez le lecteur externe
Bien que nous ayons peu d'options avec les disques internes, nous pourrions essayer de formater les disques externes.
1] Insérez le disque dur externe (par ex. une clé USB) et faites un clic droit dessus. Sélectionner Format.
2] Dans la fenêtre Format, cochez la case Format rapide et cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de formatage.
3] Retirez le lecteur USB ou externe et réinsérez-le.
