Imaginez une situation où certains sites Web de votre système ne fonctionnent pas, mais Internet est connecté (ce qui est évident pour d'autres sites Web qui s'ouvrent). Les sites Web qui ne fonctionnent pas sur votre système peuvent fonctionner sur d'autres appareils (par ex. ton téléphone). Dans cette situation, on pourrait comprendre que le problème vient du système lui-même.
Dans une telle situation, nous pourrions utiliser deux outils de ligne de commande: ping et nslookup. Nous ouvrons la fenêtre d'invite de commandes après avoir effectué une recherche dans la recherche Windows et utilisons ces commandes. Par exemple. ping
La commande ping envoie des paquets d'informations à l'adresse IP ou au domaine et vérifie les réponses. Cependant, il ne recherche pas le DNS, ce qui est fait par la commande nslookup.
Si la commande ping donne les 4 réponses mais que nslookup renvoie l'erreur "Impossible de trouver l'hôte", ce message pourrait vous être utile.
Étape préliminaire
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexions Internet. Accédez à Paramètres >> Mises à jour et sécurité >> Dépannage et exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexions Internet.
Par la suite, procédez aux solutions suivantes :
Solution 1] Vider le DNS, réinitialiser Winsock et réinitialiser TCP/IP
1] Recherchez l'invite de commande dans la barre de recherche Windows et faites un clic droit dessus. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2] Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée après chaque commande séparément pour l'exécuter :
catalogue de réinitialisation etsh winsocknetsh int ip reset reset.logipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsitinéraire /f
3] Redémarrer le système une fois les 3 commandes exécutées.
Solution 2] Forcer Windows à effectuer une recherche DNS à l'aide du nom de domaine complet
1] Appuyez sur Win + R pour ouvrir les fenêtres Exécuter et tapez la commande ncpa.cpl. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Connexions réseau.
2] Faites un clic droit sur votre réseau et sélectionnez Propriétés.
3] Dans la liste, double-cliquez sur Internet Protocol Version 4.
4] Dans la fenêtre Propriétés du protocole Internet version 4, sélectionnez Avancé.
5] Dans l'onglet DNS, déplacez le bouton radio sur Ajouter ces DNS suffisent (dans l'ordre).
6] Cliquez sur Ajouter.
7] Dans le suffixe du domaine, ajoutez un point (.) et cliquez à nouveau sur Ajouter.
8] Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et redémarrer le système.
Solution 3] Utiliser le DNS public de Google
1] Ouvrez la fenêtre Propriétés de Internet Protocol Version 4 comme expliqué dans la Solution 2.
2] Déplacez le bouton radio sur Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et modifiez les entrées comme suit :
Adresse DNS préférée: 8.8.8.8
Adresse DNS alternative: 8.8.4.4
3] Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.
4] Redémarrez le système et vérifiez si cela vous aide.
Solution 4] Vérifiez le fichier hôte pour vérifier si le site Web inaccessible a été bloqué
Le fichier hôte se trouve dans le chemin C:\Windows\System32\drivers\etc. Bien que nous ne puissions pas y apporter de modifications, l'installation d'une nouvelle application ou d'un virus/programme malveillant peut entraîner des modifications du fichier. Ouvrez le fichier hôte dans le Bloc-notes et vérifiez ce que tous les sites ont été bloqués. L'entrée peut être supprimée pour débloquer le site Web.
Il est également conseillé d'exécuter une analyse antivirus et anti-malware complète du système si le fichier hôte a été modifié.
Solution 5] Supprimer les profils WLAN
1] Recherchez Invite de commandes dans la barre de recherche Windows et cliquez avec le bouton droit sur l'option. Sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
2] Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour l'exécuter :
netsh wlan delete profile name="“
Remplacer
3] Redémarrez le système.
Solution 6] Réinstallez les pilotes de la carte réseau
1] Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande devmgmt.msc. Appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
2] Développez la liste des adaptateurs réseau et cliquez avec le bouton droit de la souris >> Mettre à jour le pilote pour chaque adaptateur réseau un par un.
3] Redémarrez le système pour enregistrer les modifications.
Solution 7] Redémarrez le modem, le routeur et l'ordinateur
1] Éteignez le modem, le routeur et l'ordinateur.
2] Allumez le modem uniquement et laissez les lumières se stabiliser.
3] Allumez maintenant le routeur et laissez ses lumières se stabiliser.
4] Enfin, allumez l'ordinateur.
5] Vérifiez si cela résout le problème.
Nous espérons que ce guide de dépannage exhaustif vous aidera à résoudre le problème.
